จีน อิตาลี เกาหลีใต้ และอิหร่าน รายงานผู้ป่วยจำนวนมากและกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยับยั้งภัยคุกคาม(ภาพ: SWNS)
มีผู้ป่วยมากกว่า 82,000 คนได้รับการวินิจฉัยว่าติดเชื้อ coronavirus ที่คุกคามชีวิต - โดยมีผู้เสียชีวิตเกือบ 3,000 รายรวมถึง 12 คนในภาคเหนือของอิตาลี
และด้วยการวินิจฉัยผู้ป่วยรายใหม่ในสถานที่ต่างๆ มากขึ้นทุกสัปดาห์ จึงเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าจะเกิดขึ้นที่ใดต่อไป
ส่งผลให้สายการบินต่างๆ ระงับเที่ยวบิน ขณะที่สำนักงานต่างประเทศและเครือจักรภพ (FCO) ได้แนะนำไม่ให้เดินทางไปหลายแห่ง สถานที่ท่องเที่ยวขนาดใหญ่ .
แล้วสิทธิของคุณคืออะไร หากคุณต้องยกเลิกการเดินทาง หรือต้องยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากการเจ็บป่วยที่แพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว
ผู้โดยสารไม่พอใจหลังจากปรากฏว่าสายการบินเช่น easyJet ปฏิเสธที่จะคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการเจ็บป่วย
เพื่อช่วยเหลือ เราได้ขอให้ทนายความชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบินที่ Bott and Co เพื่อขอสิทธิ์ของคุณ รวมถึงคุณได้เพิ่มการคุ้มครองหรือไม่หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากเที่ยวบินที่ออกจากสหราชอาณาจักรถูกยกเลิก
ใช่. เที่ยวบินของคุณจะได้รับการคุ้มครองภายใต้ระเบียบ EC ฉบับที่ 261/2004 และไม่ว่าจะมีการยกเลิกเมื่อใด คุณจะมีสิทธิ์ได้รับตัวเลือกดังต่อไปนี้
ก) คืนเงินเต็มจำนวน
b) เที่ยวบินเปลี่ยนทดแทนฟรีไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายของคุณ แม้ว่าจะเป็นกับสายการบินอื่นก็ตาม
ค) เที่ยวบินเปลี่ยนทดแทนฟรีในภายหลัง โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง (หมายความว่าคุณสามารถเลือกวันเดินทางในอนาคตที่จะบินอีกครั้งได้ บางทีเมื่อยกเลิกการจำกัดการเดินทางแล้ว)
อ่านเพิ่มเติม
สิทธิ์ของไวรัสโคโรน่า
สิ่งที่บริษัทต้องทำเพื่อปกป้องพนักงาน Furlough อธิบาย การปิดโรงเรียน วิธีรับช่วงพักจำนอง 3 เดือนบริษัทประกันจะคุ้มครองฉันไหมหากการเดินทางของฉันไม่ดำเนินต่อไป?
หาก FCO ไม่ได้ออกคำเตือน คุณไม่สามารถคาดหวังค่าชดเชยได้หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการเดินทาง
ไททานิค-2
Su Crown โฆษกของ Association of British Insurers กล่าวว่า 'โดยทั่วไป การยกเลิกหรือการหยุดชะงักของการเดินทางจะมีผลเมื่อ FCO แนะนำให้ไม่เดินทางทั้งหมดหรือทั้งหมดยกเว้นการเดินทางที่จำเป็นไปยังพื้นที่
'ประกันการเดินทางไม่ได้ออกแบบมาเพื่อครอบคลุม 'ความโน้มเอียงที่จะเดินทาง' โดยที่คำแนะนำของ FCO ไม่ได้เปลี่ยนไปเป็นคำแนะนำไม่ให้เดินทาง'
AXA UK หนึ่งในบริษัทประกันการเดินทางชั้นนำเห็นด้วยกับมุมมองดังกล่าว
'จุดยืนของเราสอดคล้องกับคำแนะนำการเดินทางจากสำนักงานต่างประเทศและเครือจักรภพ' Nel Mooy หัวหน้าฝ่ายข้อเสนอการเดินทางกล่าว
'เมื่อ FCO แนะนำให้ไม่เดินทางไปประเทศหรือภูมิภาค ผู้ที่จองไว้เพื่อเดินทางไปที่นั่นควรโทรติดต่อสายการบินหรือผู้ให้บริการการเดินทางเพื่อยกเลิกหรือเลื่อนและจัดการคืนเงิน' Axa กล่าว
'จากนั้นพวกเขาควรติดต่อผู้ประกันตนเพื่อลงทะเบียนเรียกร้อง'
จะเกิดอะไรขึ้นหากการเดินทางของฉันเกี่ยวข้องกับเที่ยวบินต่อเครื่องผ่านพื้นที่ต้องห้าม?
สิทธิ์ข้างต้นมีผลกับการไปยัง 'ปลายทางสุดท้ายของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกำหนดต้องบินจากฮีทโธรว์ไปเซี่ยงไฮ้ จากนั้นเซี่ยงไฮ้ไปซิดนีย์ และเที่ยวบินจากฮีทโธรว์ถูกยกเลิก สายการบินที่ให้บริการเที่ยวบินจะยังคงมีหน้าที่พาคุณไปซิดนีย์หรือคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
ฤดูร้อนในถนนราชาภิเษก
จะเกิดอะไรขึ้นหากเที่ยวบินที่ยกเลิกและเที่ยวบินต่อเครื่องของฉันถูกจองแยกกัน
ผู้ที่เดินทางมาถึงสนามบินฮีทโธรว์ เทอร์มินอล 5 สวมหน้ากากอนามัย (ภาพ: SWNS)
ในกรณีนี้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในส่วนหลัง กฎนี้ใช้กับเที่ยวบินต่อเครื่องที่จองพร้อมกันเท่านั้น หากคุณจองสองเที่ยวบินแยกกัน สายการบินที่ให้บริการเที่ยวบินจะไม่รับผิดชอบต่อเที่ยวบินถัดไป
ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากยกเลิกการเดินทางไปประเทศที่ไม่อยู่ในรายชื่อ FCO
บริติช แอร์เวย์ ยกเลิกเที่ยวบินไปมิลาน 22 เที่ยวบิน (ภาพ: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)
ขออภัย ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน (เว้นแต่คุณจะซื้อตั๋วแบบยืดหยุ่นที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้)
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันจองผ่านตัวแทนบุคคลที่สามหรือบัตรเครดิตของฉัน
หากคุณต้องการบังคับใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ระเบียบของสหภาพยุโรป คุณควรติดต่อผู้ให้บริการทางอากาศที่ดำเนินการอยู่ ไม่ใช่ตัวแทน
มาตรา 75 - ซึ่งเสนอการคืนเงินสำหรับการซื้อบัตรเครดิตที่ล้มเหลว - ใช้กับข้อเรียกร้องสำหรับการผิดสัญญาหรือการบิดเบือนความจริงและไม่น่าจะใช้ในสถานการณ์นี้ (ในกรณีใด ๆ สิทธิ์ภายใต้ EU Reg 261/2004 นั้นใจกว้างกว่ามาก)
หากมีการเรียกร้องเงินคืนภายใต้ระเบียบ EC 261/2004 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเงินคืนควรมาจากผู้ให้บริการทางอากาศที่ดำเนินการอยู่
