ฉันขอคืนได้ไหม นโยบายคืนสินค้าคริสต์มาสของร้านค้าริมถนนใหญ่ๆ

เปลี่ยนใจได้เงินคืน(ภาพ: บลูมเบิร์ก)

พวกเราหลายล้านคนได้รับของขวัญที่ – อะแฮ่ม - ไม่เหมาะกับเราทุกปี แต่นั่นหมายความว่าเราสามารถนำมันกลับมาได้และกฎเกณฑ์ในการคืนสินค้ามีอะไรบ้าง?

รับเงินเพื่อลดน้ำหนัก

ข่าวดีก็คือหากของขวัญมีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ แทนที่จะพูดว่า - ขนาดผิดหรือแค่น่ากลัว คุณมีสิทธิ์ส่งคืนโดยอัตโนมัติ

ข่าวดีก็คือหากซื้อทางออนไลน์ คุณจะได้รับสิทธิ์ในการคืนสินค้าโดยอัตโนมัติ

ด้วยกฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครองที่ดีขึ้นกว่าเดิม แต่การตระหนักรู้เกี่ยวกับกฎหมายใหม่นั้นอยู่ในระดับต่ำ ลูอิส แชนด์ สมิธ หัวหน้าผู้ตรวจการแผ่นดินของสหรัฐฯ กล่าว

สิทธิ์ของคุณจะถูกขยายเวลาเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ และคุณสามารถคืนสินค้าที่ไม่ผิดพลาดได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจซื้อของคุณอาจมาจากคำอธิบายสั้นๆ หรือรูปภาพ ดังนั้นสิ่งที่คุณได้รับอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังเสมอไป

ภายใต้ข้อบังคับสัญญาผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าที่สั่งซื้อได้ภายใน 14 วันนับจากวันนั้น

อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่น ๆ คุณอยู่ในความเมตตาของนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้า

ส่งคืนผู้กระทำผิด

อาจจะไม่คืนของในวันบ็อกซิ่งเดย์... (ภาพ: เก็ตตี้)

ร้านค้าไม่ต้องคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อในร้านค้าและไม่มีข้อบกพร่อง แม้ว่าส่วนใหญ่จะทำ

อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี พวกเขาจะกำหนดข้อจำกัด – สิ่งเหล่านี้เริ่มจากการจำกัดเวลาที่คุณสามารถส่งคืนได้ และห้ามการส่งคืนในวันหลังคริสต์มาสเพื่อเสนอบัตรกำนัลแทนเงิน และ – ในบางกรณี – บอกผู้ที่ซื้อให้คุณทราบ นำมันกลับมา

สิทธิการคืนเงินบนถนนสูง

M&S มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มากกว่าร้านค้าไฮสตรีทอื่นๆ มาก (ภาพ: เก็ตตี้)

นางสาว - Marks & Spencer กล่าวว่าจะคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเต็มจำนวนพร้อมใบเสร็จรับเงินจนถึงวันที่ 15 มกราคม โดยไม่มีหลักฐานการซื้อ จะเป็นการแลกเปลี่ยนหรือการรับของขวัญเท่านั้น

เดเบนแฮมส์ - นโยบายการคืนสินค้า 28 วัน (35 วันออนไลน์) แต่ Debenhams จะได้รับผลตอบแทนพร้อมใบเสร็จรับเงินจนถึงวันที่ 28 มกราคม หากไม่มีหลักฐานการซื้อ ให้เปลี่ยนเท่านั้น

จอห์น ลูอิส - John Lewis จะยอมรับการคืนสินค้าภายใน 90 วันหลังจากซื้อในวันคริสต์มาส เว้นแต่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง ร้านค้าจะคืนเงินให้คุณหากคุณมีใบเสร็จรับเงิน หากคุณไม่มีใบเสร็จรับเงิน รูปแบบการสั่งซื้อ หรือใบส่งของ คุณจะได้รับบัตรของขวัญตามมูลค่าราคาขายปัจจุบันของผลิตภัณฑ์

อเมซอน : รายการที่จัดส่งโดย Amazon.co.uk ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 31 ธันวาคม อาจส่งคืนได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม

รองเท้าบูท : Boots มีนโยบายคืนสินค้าภายใน 35 วันสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าพร้อมหลักฐานการซื้อ

บ้านของเฟรเซอร์ - House of Fraser ขอคืนเงิน 14 วันพร้อมหลักฐานการซื้อหรือใบแลกเปลี่ยนหรือใบลดหนี้สำหรับสินค้าที่ซื้อหลังวันที่ 26 ตุลาคมที่ส่งคืนโดยไม่ได้สวมใส่และอยู่ในสภาพสมบูรณ์จนถึงวันที่ 6 มกราคม

Selfridges - ห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์เสนอเงินคืน 28 วันสำหรับสินค้าที่มีป้ายกำกับและแท็กไม่เสียหายพร้อมหลักฐานการซื้อ หากปราศจากสิ่งนี้ จะเป็นการแลกเปลี่ยนเท่านั้น

เกาะแม่น้ำ - ในช่วงคริสต์มาส River Island ได้ขยายนโยบายการคืนสินค้า คำสั่งซื้อที่วางไว้ในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาสอาจถูกส่งคืนจนถึงวันที่ 14 มกราคม 2019

สินค้าที่ส่งคืนทางไปรษณีย์ภายในวันที่ 14 มกราคม 2019 ในสภาพที่ขายต่อได้ จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

คุณยังสามารถคืนสินค้าไปยังร้านค้าใดก็ได้ สำหรับสินค้าที่ส่งคืนหลังการซื้อ 1 เดือนและก่อนวันที่ 14 มกราคม 2019 จะเสนอการแลกเปลี่ยนหรือบัตรคืนเงินตามมูลค่าของสินค้าที่ซื้อ นี่เป็นการให้คุณมีบันทึกการจัดส่งเพื่อเก็บไว้กับคุณเพื่อเป็นหลักฐานในการซื้อ หากไม่มีใบส่งของ จะทำการแลกเปลี่ยนที่ราคาขายปัจจุบันเท่านั้น

John Lewis เป็นคนดีอีกคน (ภาพ: เก็ตตี้)

M และ M Direct - สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำในหรือหลังวันที่ 1 ตุลาคม 2018 M&M Direct จะเสนอนโยบายการคืนสินค้าในช่วงคริสต์มาสที่ขยายเวลาออกไป คุณจะมีเวลาจนถึงวันที่ 20 มกราคม 2019 เพื่อคืนสินค้าของคุณ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการนอกเวลานี้หรือในกรณีที่นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐานยาวนานกว่า คุณจะมีเวลา 28 วันในการคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ

ASOS - คำสั่งซื้อที่วางไว้บนร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 24 ธันวาคม สามารถคืนสินค้าได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม นโยบายปกติคือ คุณสามารถคืนสินค้าใดๆ ได้ฟรีภายใน 28 วันหลังจากได้รับสินค้า

ถัดไป - นโยบายการคืนสินค้าตามปกติสำหรับ Next คือ 15 วัน แต่ได้ขยายเวลาออกไปในช่วงคริสต์มาส คุณสามารถคืนสินค้าได้จนถึงวันที่ 4 มกราคม เว้นแต่จะเป็นของประดับตกแต่งในวันคริสต์มาส จากนั้นคุณมีเวลา 15 วันนับจากวันที่ซื้อในร้านค้า/วันที่มาถึง

เท็ด เบเกอร์ - สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 24 ธันวาคม คุณสามารถคืนสินค้าจาก Ted Baker ได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม แต่สำหรับบัตรของขวัญหรือการแลกเปลี่ยนเท่านั้น คุณยังสามารถส่งคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ไปยังร้านค้าแบบสแตนด์อโลนได้ภายใน 14 วัน

โฉมใหม่ - การซื้อในช่วงคริสต์มาสใดๆ ที่ดำเนินการระหว่างวันที่ 28 ตุลาคมถึงวันคริสต์มาสอีฟที่ New Look สามารถส่งคืนได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม พร้อมใบเสร็จรับเงิน อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับนโยบายปกติ – สินค้าลดราคาสามารถแลกเปลี่ยนและไม่สามารถคืนเงินได้เท่านั้น นโยบายปกติของพวกเขาคือการคืนสินค้าภายใน 28 วันนับจากวันที่ซื้อ ในวัน Boxing Day รูปลักษณ์ใหม่จะไม่ดำเนินการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินใดๆ

โรงพยาบาลเท้า - สินค้าที่ซื้อระหว่างวันที่ 28 ตุลาคมถึงวันคริสต์มาสอีฟสามารถคืนได้จนถึงวันที่ 12 มกราคม และจะไม่มีการคืนสินค้าระหว่างวัน Boxing Day ถึง 28 ธันวาคม

นิวลุคไม่รับคืนบ็อกซิ่งเดย์ (ภาพ: เก็ตตี้)

เอช ซามูเอล - สินค้าทั้งหมดที่ซื้อระหว่างวันที่ 29 ตุลาคมถึงวันคริสต์มาสอีฟสามารถส่งคืนเพื่อแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้จนถึง 26 มกราคม

เอชเอ็มวี - ไอเทมที่ซื้อตลอดเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมสามารถแลกเปลี่ยนได้จนถึงวันที่ 31 มกราคม มีข้อยกเว้นบางประการสำหรับไอเทมที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เช่น เครดิตเกมและการสมัครสมาชิก ในร้านพวกเขาจะแลกเปลี่ยนของขวัญคริสต์มาสที่ไม่ต้องการตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม

วิสสมิธ - สำหรับการซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน WHSmith ได้ขยายนโยบายการคืนสินค้าเป็น 30 วันหลังจากคริสต์มาส - จนถึง 23 มกราคม

เกม - ตราบใดที่คุณมีใบแจ้งหนี้เดิมและบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้ในการซื้อ คุณจะมีเวลาจนถึงวันที่ 31 มกราคมเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับของขวัญคริสต์มาสที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนและวันคริสต์มาสอีฟ

เดอะ ไวท์ คอมพานี - นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐานได้รับการขยายและการคืนสินค้าที่ซื้อระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 24 ธันวาคมจะขยายออกไปจนถึงวันที่ 31 มกราคม

รายการที่ได้รับเป็นของขวัญสามารถคืนเป็นการแลกเปลี่ยนหรือบัตรกำนัลได้ แต่อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ที่ทำการสั่งซื้อครั้งแรก การคืนเงินสามารถทำได้เฉพาะกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเดิมที่ซื้อของขวัญ

ร้านนาฬิกา - สินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนจนถึงวันที่ 31 มกราคม

ลอร่าแอชลีย์ - สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 28 วันหลังจากได้รับ แต่สามารถใช้ใบเสร็จของขวัญเพื่อแลกเปลี่ยนได้จนถึงวันที่ 13 มกราคม

อ่านเพิ่มเติม

ชีวิตกำหนดไว้กี่โมง

สิทธิผู้บริโภคช้อปปิ้งคริสต์มาส