ชาวอังกฤษมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงมากกว่าอาชญากรรมอื่น ๆ ตัวเลขของรัฐบาลอย่างเป็นทางการเปิดเผย
ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา Action Fraud ซึ่งเป็นหน่วยงานต่อต้านการหลอกลวงของสหราชอาณาจักร ได้รับรายงานมากกว่า 130,000 ฉบับจากเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายซึ่งตกเป็นเป้าหมายของพวกหัวขโมยทางไซเบอร์ เพียงหนึ่งปีหลังจากการฉ้อโกงข้อมูลระบุตัวตนสร้างสถิติสูงสุดในสหราชอาณาจักร
แต่ไม่ใช่แค่อาชญากรรมทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อาชญากรยังใช้กลวิธีเรียกเยือกเย็นเพื่อล่อเหยื่อเข้ามา บ่อยครั้งโดยการปลอมตัวเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ลูกค้า TalkTalk จำนวนหนึ่งได้ใช้ Twitter เพื่อโทรโดยอ้างว่ามาจากยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคม โดยสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์รุ่นเก่า
ในบางกรณี ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อกล่าวว่าพวกเขาถูกเรียกโดยไม่ได้ตั้งใจและเสนอความช่วยเหลือฟรีจากผู้ที่อ้างว่าเป็นช่างเทคนิค TalkTalk
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการมอบการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวเลขจะขึ้นต้นด้วย '01' โดยมีลูกค้าแจ้งหมายเลขที่น่าสงสัยดังนี้ 01240 043395
ทวีตดังกล่าวมีขึ้นหลังจากการร้องเรียนจำนวนมากในเดือนมกราคมเกี่ยวกับลูกค้าที่อ้างว่าผู้ฉ้อโกงโทรหาพวกเขาเกือบจะในทันทีหลังจากรายงานปัญหาทางเทคนิคไปยัง TalkTalk
ในบางกรณี พวกเขาอ้างว่ารู้แม้กระทั่งข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
ลูกค้ารายหนึ่ง David Webb จาก Bath ได้รับโทรศัพท์จากนักต้มตุ๋นที่อ้างว่าสามารถช่วยเหลือเขาเกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตของเขาได้เพียง 10 นาทีหลังจากที่เขาได้ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของ TalkTalk เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ
ผู้จี้เครื่องบินชักชวนให้ฉันให้พวกเขาเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของฉันจากระยะไกลและขัดขวางสายโทรศัพท์ของฉันเป็นเวลาห้าหรือหกชั่วโมง เขากล่าวกับ The Express
นักต้มตุ๋นบอก Webb ว่าพวกเขาให้เครดิต 4,000 ปอนด์โดยไม่ได้ตั้งใจแทนที่จะเป็นค่าชดเชยที่สัญญาไว้ 200 ปอนด์และขอให้เขาคืนเงิน
บริษัทต่างๆ กำลังใช้ชื่อใหญ่ๆ เช่น TalkTalk ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมเพื่อหลอกล่อเหยื่อ (ภาพ: REUTERS)
โชคดีที่ธนาคารของ Webb ปฏิเสธที่จะอนุมัติการชำระเงินเนื่องจากรับรู้ถึงกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
สำนักงานคณะรัฐมนตรี เฮเลน มักนามารา
เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคด้านไอทีที่เกษียณอายุแล้วยังกล่าวว่าเธอได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์ภายใน 30 นาทีหลังจากติดต่อ TalkTalk เกี่ยวกับความเร็วบรอดแบนด์ที่ช้า
เธออ้างว่าผู้ฉ้อโกงกล่าวว่าพวกเขาจะดำเนินการตรวจสอบบางอย่าง แต่หลังจากบอกเธอว่าเธอมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย อาชญากรก็พยายามขอให้เธอเปิดบัญชีของเธอ
เธอกล่าวว่า: พวกเขาอ้างรหัสผ่านที่ฉันเคยมีเมื่อข้อมูล TalkTalk ถูกแฮ็กเมื่อไม่นานมานี้
นี่คือตอนที่ฉันรู้ว่าเป็นการหลอกลวง ดังนั้นฉันจึงออกจากระบบและวางสายอย่างรวดเร็ว
ในปี 2560 TalkTalk ถูกปรับ 100,000 ปอนด์สเตอลิงก์โดย Information Commissioner's Office (ICO) ฐานทำให้ข้อมูลลูกค้าตกอยู่ในความเสี่ยงจากการฉ้อโกง
ICO ตัดสินว่าบริษัทอนุญาตให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากได้ ซึ่งหมายความว่าการเอารัดเอาเปรียบเป็นไปได้จากพนักงานที่หลอกลวง
โฆษกของ TalkTalk ในขณะนั้นกล่าวว่า: 'โชคไม่ดีที่การหลอกลวงทุกประเภทกำลังเพิ่มขึ้นทั่วสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในวิธีการใหม่ๆ เพื่อปกป้องลูกค้าของเรา'
จะทำอย่างไรถ้าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง
สิ่งที่คุณทำต่อไปสำคัญจริงๆ
สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่จะทำได้หากคุณตกเป็นเป้าหมายคือการอยู่เงียบๆ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ลดโอกาสในการย้อนกลับความเสียหาย แต่ยังช่วยลดโอกาสที่แฮ็กเกอร์จะถูกจับได้ ในทางกลับกัน นี่หมายถึงผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมากขึ้นไปอีก
เอียน ไดสัน กรรมาธิการตำรวจนครลอนดอน กล่าวว่า ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การฉ้อโกงและอาชญากรรมในโลกไซเบอร์กำลังเพิ่มขึ้น ด้วยลักษณะที่ไม่เปิดเผยตัวตนและเป็นสากล ทำให้มีความน่าดึงดูดใจสำหรับอาชญากรมากขึ้น
'เห็นได้ชัดว่ามีคนจำนวนมากที่ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมประเภทนี้ซึ่งยังไม่ได้รายงาน อาจเป็นเพราะรู้สึกอับอายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาประสบ
“แต่ไม่จำเป็นต้องอาย และเราขอเรียกร้องให้ใครก็ตามที่ตกเป็นเหยื่อรายงานต่อ Action Fraud เพราะจะช่วยให้เราเข้าใจและจัดการกับปัญหาได้” เขากล่าวเสริม
หากคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตัวเอง
'การรับรายงานเหล่านี้ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าผู้ที่อ่อนแอที่สุดจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมและได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าเราสามารถพัฒนาความฉลาดของเราและเตือนผู้คนเกี่ยวกับอาชญากร ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสโจมตี” ไดสันกล่าวเสริม
หากคุณได้รับอีเมลหรือสายเรียกเข้าที่คุณไม่รู้จัก ให้คิดให้รอบคอบก่อนตอบหรือเปิดเอกสารแนบ และอย่าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ ออกมา
นอกจากนี้ คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้โทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากเมื่อแฮ็กเกอร์เข้ามา พวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณ และแม้กระทั่งบอกว่าคุณกำลังกดอะไรบนแป้นพิมพ์
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณและรายงานข้อกังวลของคุณไปที่ การกระทำฉ้อโกง - พวกเขาจะสามารถตรวจสอบคดีให้คุณได้
ในกรณีที่คุณเชื่อว่ารายละเอียดธนาคารของคุณอาจถูกบุกรุก ให้แจ้งธนาคารของคุณโดยเร็วที่สุด
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฉ้อโกง ความเสี่ยง และวิธีรักษาความปลอดภัย โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอยู่อย่างปลอดภัยที่นี่
หมายความว่าอะไรออกหมายเลข 252
อ่านเพิ่มเติม
กลโกงที่ต้องระวัง
'จับความเร็ว' หลอกลวง ข้อความที่ดูสมจริง นักต้มตุ๋น EHIC และ DVLA 4 การหลอกลวง WhatsApp ที่เป็นอันตรายTalkTalk พูดว่าอะไร
TalkTalk ได้ออกคำเตือนให้กับลูกค้าในศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์เพื่อแจ้งเตือนผู้คนถึงการโทรเย็นที่อ้างว่ามาจากพวกเขา
การแจ้งเตือนพูดว่า:
โปรดทราบว่ามิจฉาชีพกำลังโทรหาลูกค้าที่อ้างว่ามาจาก TalkTalk รวมถึงการโทรอัตโนมัติเพื่อแนะนำให้คุณกด 1
TalkTalk อย่า โทรอัตโนมัติมันเป็นการหลอกลวง CallSafe เป็นคุณสมบัติการโทรฟรีใหม่ของเราเพื่อหยุดการโทรที่ไม่ต้องการ ในการเปิดเครื่องเพียงกด 1472 บนโทรศัพท์บ้านของคุณ
หากคุณได้รับสายที่อ้างว่ามาจาก TalkTalk และมีข้อสงสัย เพียงวางสายและโทรกลับหาเราจากโทรศัพท์บ้านของคุณโดยกด 150 คุณยังสามารถ แจ้งเลข .
หากคุณเคยตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางโทรศัพท์หรืออาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อ: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
ป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพ
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการออนไลน์อย่างปลอดภัย โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง:
กลโกงที่อ้างว่าคุณถูกจับได้ว่าขับเร็ว
ข้อความหลอกลวง
กลโกงเงินสด
เอ็มม่า เน็ทเทิลส์ ลูกสาวของจอห์น เน็ทเทิลส์
กลลวงเฟสบุ๊ค
กลโกงค่าธรรมเนียมเงินกู้
กลโกงที่จอดรถสนามบินหลังจากเงินบำนาญของคุณ
กลโกง WhatsApp
