บรอดแบนด์ของ Sky และ BT ล่มในวันแห่งความทุกข์ยากสำหรับลูกค้าอินเทอร์เน็ต

บรอดแบนด์ของ Sky และ BT ต่างล่มสลายในวันแห่งความทุกข์ยากสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

จากรายงานของ Down Detector ปัญหาเกี่ยวกับ Sky เริ่มต้นเมื่อเวลาประมาณ 06:58 GMT และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทางตอนใต้ของสหราชอาณาจักร รวมถึงในลอนดอน เมืองเรดดิ้ง คาร์ดิฟฟ์ และเซาแธมป์ตัน

ผู้ใช้หลายพันคนรายงานปัญหาเมื่อเช้านี้ ในบรรดาผู้ที่รายงานปัญหา 95% ระบุว่าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ในขณะที่ 3% มีปัญหาทีวี และ 1% มีปัญหาไฟดับทั้งหมด

และลูกค้าของ BT ในเวลาต่อมาก็ประสบปัญหาเช่นกัน แม้ว่า BT จะอ้างว่าไม่มีปัญหาก็ตาม

โฆษกของ BT กล่าวว่า 'เราได้ตรวจสอบเครือข่ายของเราแล้วและไม่พบการหยุดทำงานของบรอดแบนด์ที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า BT เรายังไม่ได้รับการเข้าชมโซเชียลมีเดียหรือกิจกรรมคอลเซ็นเตอร์เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่รายงานปัญหาใดๆ หากลูกค้า BT ประสบปัญหาใดๆ ที่ส่งผลต่อโทรศัพท์หรือบริการอินเทอร์เน็ตของพวกเขา เราขอแนะนำให้พวกเขารายงานเรื่องนี้ให้เราทราบโดยเร็วที่สุด

Sky แจ้งว่าทราบปัญหาแล้ว และกำลัง 'ทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้'

ลูกค้าหลายพันคนไม่มี Sky Broadband เช้านี้ (รูปภาพ: รูปภาพ AFP/Getty)

มันอยู่ทางใต้ของสหราชอาณาจักร (ภาพ: DownDetector)

มันทวีตว่า: 'เราทราบถึงปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าบรอดแบนด์บางส่วนของเราทั่วสหราชอาณาจักร เราขออภัยในเรื่องนี้ เรามีคนที่เหมาะสมที่ทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้'

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจที่ไฟดับ หลายคนใช้ Twitter เพื่อระบายปัญหา

ผู้ใช้รายหนึ่งตอบว่า: 'โอ้ คุณสังเกตเห็น นั่นเป็นสิ่งที่ดี คุณจะลดค่าใช้จ่ายของเราทั้งหมดหรือชดเชยพวกเราที่ประกอบอาชีพอิสระและต้องเคี้ยวแผนข้อมูลมือถือของเราเพื่อให้งานสำเร็จหรือไม่? ไม่? คิดว่าไม่ กำลังมองหาที่จะย้ายในขณะนี้.

อ่านเพิ่มเติม

บรอดแบนด์

เพิ่มอีก: 'ฝันร้ายเมื่อทำงานจากที่บ้าน'

และมีคนพูดติดตลกว่า 'การตื่นเช้ามาเพื่อค้นหาบรอดแบนด์บนท้องฟ้าของฉันหยุดลง ช่างเป็นการเริ่มต้นวันใหม่ที่ดีจริงๆ .... ฉันจะดูแมวของฉันทำสิ่งที่งี่เง่าที่สุดเพื่อกระตุ้นฉันในเช้าวันจันทร์ได้อย่างไร'

NEWSAM Online ได้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความคิดเห็น