ลูกค้าบัตรเครดิตมากกว่าหนึ่งล้านรายจะได้รับค่าตอบแทนเฉลี่ย 140 ปอนด์ - ผู้ที่มีคุณสมบัติในการรับเงินสด

ใครก็ตามที่มีบัตรเครดิต Vanquis ตั้งแต่ปี 2546 ถึง 2557 อาจได้รับส่วนแบ่งการชดเชยที่น่าอัศจรรย์ 168,781,000 ปอนด์

ข่าวดังกล่าวมีขึ้นหลังจากผู้ให้บริการบัตรเครดิตถูกปรับเกือบ 2 ล้านปอนด์โดย Financial Conduct Authority เนื่องจากไม่ได้พูดถึงว่าถูกเรียกเก็บดอกเบี้ยจากบริการ Repayment Option Plan (ROP)

Vanquis ล้มเหลวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับแจ้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของ ROP เมื่อมีการเสนอให้กับลูกค้า' Mark Steward ผู้อำนวยการฝ่ายบังคับใช้ของ FCA กล่าว

'ลูกค้า Vanquis ส่วนใหญ่เลือก ROP เพื่อช่วยจัดการเครดิตของตนโดยไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์อาจนำไปสู่การเป็นหนี้ที่เพิ่มขึ้น'

'ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อมีการเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน นี่เป็นการละเมิดที่ร้ายแรงมาก'

ทำผิดอะไร

พวกเขาลืมพูดถึงสิ่งที่สำคัญมากอย่างหนึ่ง (ภาพ: เก็ตตี้)

เซ็กส์ในคาราวาน

ลูกค้าบัตรเครดิตมากกว่าหนึ่งล้านรายกำลังจะได้เงินคืน (ภาพ: PA)

Vanquis เปิดตัว ROP ในหรือประมาณเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2546 สำหรับ 1.29 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับการกู้ยืม 100 ปอนด์จะทำให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการชำระคืน

ซึ่งรวมถึงการหยุดการจ่ายเงิน 2 ปี หากคุณตกงาน ป่วย ลาคลอดหรือลาเพื่อความเป็นพ่อ หรือแม้แต่ได้รับเลือกให้ทำหน้าที่คณะลูกขุน

ริค มายัลตายยังไง

แผนดังกล่าวยังให้ทางเลือกแก่คุณในวันหยุดชำระเงินหนึ่งเดือนทุกปี การแจ้งเตือนการชำระคืนทาง SMS และการแจ้งเตือนวงเงินสินเชื่อ และบริการ 'เส้นชีวิต' ซึ่งคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากคุณพลาดการชำระเงินเป็นครั้งคราว

(ภาพ: Pic ประชาสัมพันธ์ฟรี)

Vanquis เสนอ ROP ให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาโทรหา Vanquis เพื่อเปิดใช้งานบัตรเครดิต

นอกจากนี้ยังโทรหาลูกค้าในภายหลังว่าใครไม่ได้เลือกใช้บริการเมื่อเปิดบัตร

ฟิล มิทเชลล์ ได้โปรดอย่าทำเช่นนี้

มีผู้ลงทะเบียนใช้บริการประมาณ 1.2 ล้านคน

ปัญหา? พวกเขาไม่ได้พูดถึงว่ามีการคิดดอกเบี้ยจากค่าธรรมเนียม 1.29 ปอนด์

'เรายอมรับว่าในอดีตเราไม่ชัดเจนเพียงพอ และเราน่าจะทำดีกว่านี้เพื่อลูกค้าของเราที่เราขอโทษ' Vanquis กล่าวในแถลงการณ์ให้กับลูกค้า

'สิ่งสำคัญสำหรับเราในตอนนี้คือเราทำทุกอย่างให้ถูกต้อง เราจะคืนเงินให้ลูกค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบในเชิงรุก'

อ่านเพิ่มเติม

สิทธิของคุณ...

ใครจะได้รับเงินคืน

Vanquis ตกลงที่จะชำระดอกเบี้ยนี้คืนให้กับลูกค้า ROP ทั้งหมดตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2546 ถึง 31 มีนาคม 2557

โครงการนี้จะส่งผลให้มีการคืนเงินประมาณ 168,781,000 ปอนด์ให้กับลูกค้าปัจจุบันและอดีต 1.2 ล้านคน นั่นคือราคาเฉลี่ยคนละ 140 ปอนด์ แม้ว่าจำนวนเงินที่คุณได้รับจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับดอกเบี้ยที่คุณถูกเรียกเก็บ

ลูกค้าที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจะจัดอยู่ในหนึ่งในสี่ประเภทดังนี้

kinga พี่ใหญ่ไวน์

• ลูกค้าที่เปิดบัญชี Vanquis
• ลูกค้าที่ปิดบัญชี Vanquis บัญชีเหล่านี้จะอยู่ในสภาพดี (กล่าวคือไม่มีหนี้ค้างชำระกับ Vanquis) หรือปิดและชำระระหว่าง Vanquis กับลูกค้า
• บัญชีที่จัดการโดยบุคคลที่สาม ซึ่งถืออยู่ใน Vanquis ลูกค้าเหล่านี้ไม่ได้รักษาสัญญาสินเชื่อของตนและได้ทำข้อตกลงเกี่ยวกับหนี้กับบุคคลที่สามที่ดูแลข้อตกลงนี้
• ลูกค้าที่มีการขายหนี้ให้กับบุคคลภายนอก เช่น หน่วยงานทวงถามหนี้

อ่านเพิ่มเติม

อธิบายสิทธิผู้บริโภคเพิ่มเติม

สิ่งที่คุณต้องทำ

Vanquis ตกลงที่จะจ่ายเงินคืนให้กับทุกคนที่นำผลิตภัณฑ์ ROP ออกไป

สำหรับผู้ที่ยังมีบัตร Vanquis พวกเขาจะเติมเงินในบัญชีของคุณในหลายกรณี

สำหรับผู้ที่ไม่มีบัตรที่ใช้งานอยู่แล้ว พวกเขาจะเขียนถึงคุณหรือติดต่อคุณตามหมายเลขโทรศัพท์ล่าสุดที่มี

คุณสามารถเห็น ข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า ROP ของพวกเขาที่นี่ .