ปัญหานี้กระทบทั้ง 3 ธนาคารใหญ่ในตระกูล Lloyds(ภาพ: WalesOnline/Rob Browne)
ลูกค้า Lloyds Bank, Halifax และ Bank of Scotland ต่างประสบปัญหาในการเข้าถึงบัญชีธนาคารของพวกเขาในวันนี้ เนื่องจากปัญหาด้านไอทีที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มธนาคาร
Website Down Detector ซึ่งตรวจสอบปัญหาด้านไอทีในบริษัทใหญ่ๆ กล่าวว่าปัญหาดังกล่าวเริ่มมีการรายงานเวลาประมาณ 10.10 น.
ปฏิกิริยาต่อวัคซีน covid สหราชอาณาจักร
ผู้คนมากกว่า 1,000 คนร้องเรียนเกี่ยวกับลอยด์สภายในเวลา 11.00 น.
ประมาณ 65% มีปัญหากับธนาคารออนไลน์และ 35% กับแอป
ประมาณ 1,100 ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Halifax และ 153 กับ Bank of Scotland
ทั้งสามเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Lloyds Banking ที่กว้างขึ้น
กระสวยอวกาศผู้ท้าชิง
ลูกค้าบน Twitter รายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือโอนเงินได้
ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาหลายอย่างกับธนาคารยักษ์ใหญ่ (รูปภาพ: ทวิตเตอร์)
ลูกค้าหันมาใช้ Twitter เพื่อแสดงความไม่พอใจ (รูปภาพ: ทวิตเตอร์)
โฆษกของ Lloyds Banking Group กล่าวว่า: 'เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายกำลังประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบธนาคารผ่านแอปและออนไลน์ของเราเป็นระยะๆ ขออภัยในเรื่องนี้ และเรากำลังดำเนินการเพื่อให้กลับมาเป็นปกติในเร็วๆ นี้'
พี่ใหญ่เสนอชื่อ 2014
Lloyds บอกกับ NEWSAM ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วภายใน 15.10 น.
สองสัปดาห์ก่อน Lloyds Banking Group กล่าวว่าได้จ่ายเงินไปแล้ว 13.6 ล้านปอนด์ ให้กับลูกค้าประมาณ 350,000 ราย หลังจากการสอบสวนด้านกฎระเบียบว่าด้วยการต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยบ้านอย่างไร
Lloyds รวมทั้ง Halifax และ Bank of Scotland บอกกับลูกค้า 2.7 ล้านคนระหว่างปี 2552 ถึง 2560 ว่าราคาต่ออายุของพวกเขานั้นแข่งขันได้
แต่ธนาคารไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องตามรายงานของ Financial Conduct Authority (FCA)
FCA กล่าวว่านี่หมายถึง 'ความเสียหายร้ายแรงต่อผู้บริโภค' เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ถูกเรียกเก็บเงินมากขึ้นเมื่อต่ออายุ
ในช่วงเวลาเดียวกัน ธนาคารได้ส่งจดหมายถึงลูกค้าประกันบ้านประมาณ 500,000 ราย โดยระบุว่าพวกเขาจะได้รับส่วนลดการต่ออายุ
