ทำไม Spotify ถึงหยุดทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ - และสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้

(ภาพ: REUTERS)

เป็นแอปที่ใครหลายคนมักใช้เมื่อต้องการฟังเพลง ดังนั้นเมื่อ Spotify ขัดข้อง อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมาก

แม้ว่า Spotify จะแจ้งเตือนผู้ใช้อย่างรวดเร็วเมื่อแอปหยุดทำงาน แต่ก็ไม่ได้ทำให้น่ารำคาญน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้บริการสตรีมมิ่งเพื่อเล่นเพลงในร้านค้าหรือร้านอาหาร

โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อชุบชีวิต Spotify หากเกิดข้อผิดพลาดกับคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหาก Spotify ขัดข้อง

อัตราต่อรอง 6 ประเทศ 2018

เหตุใด Spotify จึงขัดข้อง

ด้วยเพลง อัลบั้ม พอดแคสต์ และอื่นๆ ที่เพิ่มเข้ามาทุกวัน บางครั้ง Spotify อาจขัดข้อง

หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปมาระยะหนึ่งแล้ว หรือไม่มีเวอร์ชันล่าสุด อาจมีปัญหากับการเข้าสู่ระบบของคุณ

คุณอาจประสบปัญหาหากอุปกรณ์ของคุณร้อนหรือเย็นเกินไป หรือมีปัญหาด้านหน่วยความจำ

หากต้องการติดตามปัญหาต่างๆ อย่าลืมติดตามสถานะ Spotify บน ทวิตเตอร์ .

คุณจะหยุดการหยุดทำงานของ Spotify ได้อย่างไร

โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก Spotify ของคุณหยุดทำงาน

รีสตาร์ทแอพ Spotify

อันดับแรก ให้รีสตาร์ทแอพ Spotify โดยปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่

หากการรีสตาร์ทแอปล้มเหลว ให้ลองออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่

Spotify (ภาพ: รอยเตอร์)

ตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาอาจเกิดจากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า

สำหรับผู้ใช้ iOS ไปที่ App Store และตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Spotify เวอร์ชันใด - อัปเดตหากมีให้ใช้งาน

เป็นพี่ชายแท้ๆของทอมมี่ ฟิวรี่ ไทสัน

สำหรับผู้ใช้ Android ให้ไปที่ Google Play Store และอัปเดตหากจำเป็น

ปิดแอพอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้

โทรศัพท์ของคุณอาจทำงานหนักเกินไป ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือปัญหากับแอป Spotify

ลองปิดแอปอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้

ลบแอพและติดตั้งใหม่

ลบ Spotify ปัจจุบันของคุณ แล้วไปที่ App Store หรือ Google Play Store อีกครั้งเพื่อติดตั้งใหม่

โปรดทราบว่าหลังจากติดตั้งใหม่ คุณจะต้องดาวน์โหลดเพลงที่คุณทำให้พร้อมใช้งานสำหรับการฟังแบบออฟไลน์อีกครั้ง

ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

ปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

- หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจเห็นสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

แมรี่ ปาร์กเกอร์ เดนนิส สกินเนอร์

- แทร็กทั้งหมดเป็นสีเทา

- ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกดเล่น

- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า 'Spotify ออฟไลน์' หรือ 'ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต'

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับมาทำงานได้:

1. ปิด WiFi ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

2. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอ (แม้ว่าเราจะแนะนำให้ใช้ WiFi หากเป็นไปได้)

พี่ใหญ่เอ็มม่าและมาร์โค

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Spotify ไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์ (ในการตั้งค่าของแอพ ใต้ Playback)

4. ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณ (ถ้าคุณใช้) ได้ตั้ง Spotify เป็นข้อยกเว้น

5. เครือข่ายสาธารณะหรือเครือข่ายสาธารณะบางแห่ง (เช่น โรงเรียน/ที่ทำงาน/สำนักงาน) จำกัดการเข้าถึงบริการบางอย่าง คุณสามารถติดต่อผู้รับผิดชอบในการจัดการเครือข่ายเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

6. ถ้าเป็นไปได้ ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่น หากใช้งานได้กับการเชื่อมต่ออื่น เราแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเดิมเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม

Spotify

ลองเล่นบนอุปกรณ์อื่น

ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นให้ลองเล่นเพลงบนอุปกรณ์อื่น หรือผ่าน Spotify Web Player

คุณยังสามารถตรวจสอบความต้องการของระบบของ Spotify เพื่อดูว่าอุปกรณ์นั้นรองรับหรือไม่

อุปกรณ์ของคุณควรมีหน่วยความจำอย่างน้อย 250MB (คุณอาจต้องการลบไฟล์และแอพที่ไม่จำเป็นออก)

คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมกับผู้ผลิตอุปกรณ์

เช็คเสียง

หากดูเหมือนว่าแอปกำลังเล่นอยู่แต่คุณไม่ได้ยินอะไรเลย อาจมีปัญหากับการตั้งค่าระดับเสียงของอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์เสียงของคุณ

ตรวจสอบว่าเลือกเอาต์พุตเสียงที่ถูกต้องในการตั้งค่าระดับเสียงของอุปกรณ์ คุณสามารถอ้างอิงถึงผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าระดับเสียง

ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถทดสอบได้โดยการเล่นเสียงจากที่อื่นที่ไม่ใช่ Spotify

สำหรับคอมพิวเตอร์ ควรตรวจสอบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ คุณสามารถอ้างอิงถึงผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือได้

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการฟังไม่ได้เล่นบนอุปกรณ์ภายนอกด้วย Spotify Connect, Bluetooth หรือวิธีการเชื่อมต่อไร้สายอื่นๆ

วิลเลียม เชคสเปียร์ 2 ปอนด์