การเรียกคืนเครื่องซักผ้า Whirlpool - รายชื่อรุ่นที่ได้รับผลกระทบและสิ่งที่ต้องทำ

Whirlpool เตรียมเรียกคืนเครื่องซักผ้าหลายแสนเครื่อง เสี่ยงไฟไหม้ได้

บริษัทสหรัฐกล่าวว่าเครื่องซักผ้าที่ขายภายใต้แบรนด์ Hotpoint และ Indesit นั้นสามารถเรียกคืนได้มากถึง 519,000 เครื่อง

มันบอกเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ซื้อมาตั้งแต่ปี 2014 ให้ติดต่อ Whirlpool ทันทีเพื่อดูว่าเครื่องซักผ้าของพวกเขาเป็นหนึ่งในเครื่องที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ และหยุดใช้หากเป็นกรณีดังกล่าว

แต่คนที่พยายามดิ้นรนต่อสู้ดิ้นรน และความโกรธก็กำลังก่อตัวขึ้นจากการตอบสนองที่ขาดความดแจ่มใสต่อผู้คนที่ขอความช่วยเหลือ

Whirlpool กล่าวว่ากำลังทำงานด้วย 'ความเร็วเต็มที่' เพื่อเตรียมที่จะเริ่มการเรียกคืนอย่างเป็นทางการในต้นเดือนมกราคม

เจฟฟ์ โนเอล รองประธานของ Whirlpool กล่าวว่า: 'เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกและข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงคริสต์มาส แต่เราหวังว่าผู้คนจะเข้าใจว่าเรากำลังดำเนินการเพราะความปลอดภัยของผู้คนคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา '

เหตุใด Whirlpool จึงเรียกคืนเครื่องซักผ้า Hotpoint และ INDESIT

วังวนเป็นเจ้าของ Hotpoint และ Indesit (ภาพ: มิเรอร์รายวัน)

วังวนปัญหาอยู่ที่กลไกการล็อคประตูของเครื่องเหล่านี้

นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อมีการเปิดใช้งานองค์ประกอบความร้อนในเครื่องซักผ้า ในบางกรณีที่ 'หายากมาก' ส่วนหนึ่งของระบบล็อคประตูอาจมีความร้อนสูงเกินไป ซึ่งอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟไหม้ได้

Whirlpool กล่าวว่าทีมความปลอดภัยพบปัญหาและเสริมว่า 'ไม่มีรายงานการบาดเจ็บสาหัส'

Noel กล่าวว่า: 'นี่เป็นปัญหาที่เราได้รับมาจากการซื้อ Indesit Company แต่ในฐานะเจ้าของใหม่ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องดูแลลูกค้าของเราให้ปลอดภัย

'เรากำลังเรียกคืนผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพราะเป็นสิ่งที่ถูกต้องเพื่อความปลอดภัยของผู้คนและเราจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้สถานการณ์เหมาะสมกับลูกค้าของเรา'

นอกจากนี้ยังกระตือรือร้นที่จะชี้ให้เห็นว่ามีเพียงเครื่อง Hotpoint และ Indesit เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ไม่ใช่เครื่องแบรนด์ Whirlpool

เครื่องซักผ้ารุ่นใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ?

ปัญหาอยู่ที่การเปิดประตู (ภาพ: ข่าวสากล & กีฬา)

ผู้เข้าประกวดพี่ใหญ่คนดัง 2013

ปัญหาอยู่ที่รุ่นที่ผลิตระหว่างเดือนตุลาคม 2014 ถึงกุมภาพันธ์ 2018

เหล่านี้เป็นรุ่นที่วังวนกล่าวว่ามีปัญหา:

• XWA 81252X K UK Indesit
• XWA 81252X W UK Indesit
• XWD 71452X K UK Indesit
• FML 742P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAOD 743G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAOD 743P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQB 721P UK.M ฮอตพอยต์
• WMAQC 641P UK.M ฮอตพอยต์
• WMAQC 741G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQC 741P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQC 741P UK.M ฮอตพอยต์
• WMAQF ​​621G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQF ​​621P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQF ​​641 P UK.M ฮอตพอยต์
• WMAQF ​​721G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMAQF ​​721P UK.M ฮอตพอยต์
• WMAQL 621G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMBF 742G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMBF 742K สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMBF 742P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMBF 742P UK.M ฮอตพอยต์
• WMBF 763P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMEF 722 BC สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMEF 742 P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMEUF 722P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMEUF 743G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMEUF 743P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMFG 741P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMFG 741P UK.M ฮอตพอยต์
• WMFUG 742 P UK.M ฮอตพอยต์
• WMFUG 742G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMFUG 742P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMFUG 842P UK.M ฮอตพอยต์
• WMJLF 842P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMJLL 742P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMSAQG 621P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMXTF 742G สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMXTF 742K สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMXTF 742P สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์
• WMXTF 742P UK.M ฮอตพอยต์
• WMXTF 842P UK.M ฮอตพอยต์
• WMYL 7151PS สหราชอาณาจักรฮอตพอยต์

คุณมีเครื่องซักผ้าที่ได้รับผลกระทบเครื่องใดเครื่องหนึ่งหรือไม่? แจ้งให้เราทราบทาง webnews@NEWSAM.co.uk

ตรวจสอบยี่ห้อและหมายเลขรุ่นของเครื่องซักผ้าได้ที่ไหน

ตัวเลขอยู่ข้างใน (ภาพ: เก็ตตี้)

รหัสทั้งสองสามารถพบได้ที่ประตูเครื่องซักผ้าและบนฉลากที่ด้านหลังของเครื่อง

จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเครื่องซักผ้าของคุณเป็นหนึ่งในเครื่องที่มีความเสี่ยงหรือไม่โดยไปที่ https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk หรือโทร 0800 316 1442 ฟรี โดยที่ปรึกษาสามารถช่วยคุณตรวจสอบรุ่นของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติม

เว็บไซต์ออนไลน์มีเครื่องมือตรวจสอบแบบจำลองออนไลน์และรายการหมายเลขรุ่นทั้งหมด

แต่มีคนรายงานปัญหาการโทรและตรวจสอบเครื่องของพวกเขา

ฟิโอน่า แบรดลีย์ บอกกับ NEWSAM News ว่า 'เว็บไซต์ล่มและฉันถูกพักสายเป็นเวลาสิบนาทีและไม่มีใครรับสาย'

นอกจากนี้ยังมีปัญหาเมื่อผู้คนผ่านเข้ามา

Neil Cloughley บอกกับ NEWSAM Money ว่า: 'สายโทรศัพท์และเว็บไซต์สำหรับปัญหานี้ไม่เพียงแต่ใช้งานไม่ได้ แต่เมื่อคุณพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอย่างที่ฉันเพิ่งทำไป เธอก็เว้นว่างไว้ปฏิเสธที่จะตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของฉันตามที่ฉันได้แนะนำ ซ่อมเสร็จแล้ว.'

'แม้ว่าฉันจะกังวลว่าตอนนี้โมเดลอาจถูกเรียกคืน พร้อมกับเครื่องซักผ้าของฉัน เธออ่านสคริปต์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและปฏิเสธที่จะตอบว่าทำไมเธอถึงไม่ตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่อง'

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการใช้เครื่องซักผ้าต่อไป?