(ภาพ: เก็ตตี้)
ลูกค้า Xbox ได้รับการกระตุ้นให้ตรวจสอบการหักบัญชีโดยตรงหลังจากที่พบว่ามีการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลขายหมดหลายร้อยรายการ
แฟน ๆ ที่พยายามสั่งจองล่วงหน้า Xbox Series X ใหม่ที่ Smyths Toys และ GAME ในสัปดาห์นี้ได้รับแจ้งว่าคะแนนเครดิตของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบ - แม้ว่าหลายคนจะพลาดผลิตภัณฑ์นี้
ลูกค้าได้รับแจ้งว่าสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้ในราคา 25 ปอนด์ต่อเดือน ซึ่งรวมถึงเกม 100 เกมผ่านบริการซื้อตอนนี้และจ่ายภายหลัง Klarna
หลายร้อยคนใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้ แต่นักช้อปบางคนที่ไม่ประสบความสำเร็จได้ค้นพบว่าพวกเขาเคยหักบัญชีธนาคารที่ Klarna ตั้งขึ้น
โอลิเวีย เลิฟ ไอส์แลนด์ แว่นสายตา
นี่คือแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ให้คุณซื้อของที่เครือเช่น Asos และ JD Sports และชำระค่าสินค้าเป็นงวดในภายหลัง
ตอนนี้ ลูกค้า Xbox บอกว่าพวกเขาได้ตั้งค่าการชำระเงินสำหรับสินค้าที่พวกเขาไม่เคยได้รับ
'การค้นหายาก' ในไฟล์เครดิตของคุณอาจส่งผลต่อคะแนนเครดิตทั้งหมดของคุณ
ที่แย่กว่านั้น Klarna ยังดำเนินการตรวจสอบเครดิตอย่างหนักกับลูกค้าเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจมีปัญหาในการกู้ยืมเงินในอนาคต
'ฉันเพิ่งได้รับอีเมลยืนยันการหักบัญชีธนาคารจาก Klarna หลังจากพยายามซื้อ Xbox All Access แต่การสั่งซื้อใน Smyths ไม่สำเร็จ? ผ่านหรือไม่ผ่าน @AskKlarna @AskSmythsToys' ลูกค้ารายหนึ่งเขียนบน Twitter
หมากฮอสนายกรัฐมนตรีบ้าน
อีกคนหนึ่งกล่าวว่า: '@Klarna พยายามสั่งซื้อ Xbox All Access ผ่าน Smyths Toys การสมัครเครดิตได้รับการยอมรับและตั้งค่าคำสั่ง DD แต่คำสั่งซื้อล้มเหลวจริง ๆ ในตอนท้ายเนื่องจากไม่มีสต็อกที่จะจัดสรร ฉันควรทำอย่างไรตอนนี้ ?'
นักเล่นเกมยังกังวลด้วยว่าพวกเขาจะไม่สามารถปลดหนี้ได้: 'ได้โปรดใครก็ได้ช่วยบอกเราทีว่าเกิดอะไรขึ้นสำหรับพวกเราที่มีเงินกู้ที่ได้รับการยืนยันจาก Klarna ให้จ่ายเงินสำหรับการเข้าถึง Xbox ทั้งหมด แต่ได้รับแจ้งว่ามี ไม่มีสต็อก'
Klarna กล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ค้าปลีกหมดสต็อกและต้องปิดคำสั่งซื้อออนไลน์ของตนในขณะที่ผู้บริโภคอยู่ที่จุดชำระเงินหรืออยู่ระหว่างการสมัครสินเชื่อ
โดยกล่าวว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อจาก GAME และ Smyths และจะได้รับชุดรวมเมื่อกลับมาอยู่ในสต็อก
Klarna กล่าวเสริมว่าจะไม่มีใครต้องจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ได้รับ
nate diaz vs masvidal uk time
ผู้บริโภคที่ไม่ต้องการชุด Xbox อีกต่อไปควรติดต่อ Klarna ซึ่งจะลบร่องรอยของการค้นหาออกจากไฟล์เครดิตของตน
ผู้ซื้อสามารถติดต่อได้โดยใช้การแชทออนไลน์ โดยโทร 0808 189 3333 หรือส่งอีเมลมาที่ customer@klarna.co.uk
Salman Haqqi ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินส่วนบุคคลที่ money.co.uk กล่าวว่า: 'เมื่อทำข้อตกลงทางการเงินประเภทใด ๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจความเสี่ยงอย่างเต็มที่ไม่เช่นนั้นคุณอาจจบลงด้วยวงจรหนี้ที่คุณไม่สามารถออกไปได้
'ลูกค้าควรสังเกตข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขากำลังสมัครอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้บริการอย่างถูกต้อง
'สำหรับนักช็อปที่มั่นใจว่าสามารถจัดการกับการชำระคืนได้ มันอาจจะไม่ใช่ปัญหา แต่ก็ไม่เสมอไป และจะมีผู้ที่ไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายที่ใช้จ่ายออกไปได้ และสิ่งนี้ทำให้พวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง '
คือการเอาตัวรอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุดในคืนนี้
รับคำแนะนำด้านการเงิน ข่าวสาร และความช่วยเหลือล่าสุดตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ - ลงทะเบียนที่ NEWSAM.co.uk/email
การนำเช็คออกจากไฟล์อาจต้องใช้เวลา ดังนั้นจึงควรติดต่อหน่วยงานอ้างอิงเครดิตแยกกัน และขอให้แก้ไขด้วยตนเอง
เวลาต่อสู้ degale eubank
คุณสามารถค้นหา วิธีตรวจสอบคะแนนเครดิตฟรีที่นี่ .
Klarna กล่าวในแถลงการณ์บนเว็บไซต์ว่า 'เราตระหนักดีว่านี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากของเรา
'โปรดวางใจได้ว่าเรากำลังทำงานอย่างหนักกับผู้ค้าปลีกของเรา และเราขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกหรือความทุกข์ที่อาจเกิดขึ้น'
NEWSAM Money ได้ติดต่อ GAME และ Smyths เพื่อขอความคิดเห็น
