ร้านค้าได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อลบพื้นที่ชำระเงินและ Tills(ภาพ: เก็ตตี้)
Sainsbury's ได้เปิดตัวร้านค้าดิจิทัลแห่งแรกเท่านั้นที่จะไม่มีการเก็บเงินใด ๆ
เริ่มตั้งแต่วันนี้ นักช็อปที่โรงละคร Holborn Circus ของ Sainsbury ในลอนดอนจะสามารถชำระเงินได้ทางโทรศัพท์เท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองใช้ครั้งล่าสุดของร้านขายของชำเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เร็วขึ้น
กล่าวว่าในปัจจุบัน 82% ของการทำธุรกรรมที่ร้านทดลองเป็นแบบไม่ใช้เงินสด โดยมีลูกค้าจำนวนมากที่ปฏิบัติงานระหว่างเดินทาง
การทดลองนี้จะนำเทคโนโลยี SmartShop Scan, Pay & Go มาใช้ในการทดสอบ 'ทำให้การซื้อของชำรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น'
มันเสริมว่าขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของลูกค้า จากนั้นการทดลองใช้สามารถขยายออกไปทั่วสหราชอาณาจักร
ลูกค้าทุกคนจะต้องสแกนและชำระค่าสินค้าโดยใช้แอพ SmartShop Scan, Pay & Go ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้บนสมาร์ทโฟนของพวกเขา
ในการใช้มัน ผู้ซื้อจะต้องสแกนของที่ซื้อของระหว่างทาง ชำระเงินผ่านแอพ จากนั้นสแกนรหัส QR ก่อนออกเดินทาง ซึ่งเป็นการยืนยันว่าพวกเขาได้ชำระเงินแล้ว
ร้านค้า Holborn ได้รับการตกแต่งใหม่เพื่อลบพื้นที่ชำระเงินและทางลาด ซึ่งช่วยให้เพื่อนร่วมงานในร้านว่างเวลาอยู่ที่หน้าร้าน ช่วยเหลือลูกค้าและรักษาชั้นวางสินค้าไว้จนเต็ม
ร้านค้า Holborn จะมีโปรแกรมช่วยเหลือเพื่อสนับสนุนทุกคนที่ประสงค์จะชำระเงินด้วยเงินสดหรือบัตร แม้ว่าการประเมินนี้จะเป็นเพียงผู้ซื้อส่วนน้อยก็ตาม
การทดลองจะใช้เวลาสามเดือนในช่วงเวลาดังกล่าว Sainsbury's จะประเมินผลตอบรับจากลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการเปิดตัวในวงกว้าง
Sainsbury's เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกในสหราชอาณาจักรที่นำการชำระเงินผ่านมือถือในแอปมาให้ลูกค้าในร้านขายของชำในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว และเทคโนโลยีนี้มีให้บริการในร้านสะดวกซื้อ 8 แห่งทั่วลอนดอน
กำลังโหลดโพลคุณจะซื้อสินค้าในร้านค้าปลอดภาษีหรือไม่?
0+ โหวตจนถึงตอนนี้
ใช่อย่าClodagh Moriarty ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของกลุ่มบริษัท Sainsbury กล่าวว่า 'เราทราบดีว่าลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขา และหลายคนต้องการซื้อของให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้
'นี่เป็นการทดลองแทนที่จะเป็นรูปแบบใหม่สำหรับเรา ซึ่งยังไม่เคยทำในสหราชอาณาจักรมาก่อน และเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะเข้าใจว่าลูกค้าตอบสนองต่อประสบการณ์การใช้แอปอย่างไร
'เราจะอยู่กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเราตลอดทางในช่วงหลายเดือนที่จะถึงนี้ โดยอิงตามความคิดเห็นของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ก่อนที่เราจะตัดสินใจว่าเราจะทำให้ประสบการณ์นี้เข้าถึงได้อย่างกว้างขวางมากขึ้นหรือไม่ อย่างไร และที่ไหน'
ในเดือนตุลาคม Marks & Spencer ได้เปิดตัวบริการใหม่ 'checkout ฟรี' บริการเพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้าและทำธุรกรรมได้ภายในเวลาไม่ถึงนาที
การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากซูเปอร์มาร์เก็ตที่ไม่มีการชำระเงินแห่งแรกของ Co-Ops เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อของและไปจากสมาร์ทโฟนได้ในเวลาไม่กี่นาที
คุณเห็นด้วยกับการตัดสินใจที่จะไปจนฟรีหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
มิเรอร์ทดลองผลิตภัณฑ์ 'ปราศจากความเจ็บปวด' ประสบการณ์แอพ...
อาจไม่ยุ่งยาก แต่ก็ยังมีบางอย่างที่ไม่แน่นอนเกี่ยวกับการสแกนของชำของคุณบนสมาร์ทโฟนแล้วเพียงแค่เดินออกจากร้าน
แม้ว่าจะใช้เวลาในการดาวน์โหลดแอปและสแกนสิ่งของกว่าครึ่งโหลเพียงห้านาที แต่ฉันรู้สึกราวกับว่าจะโดนตบที่ไหล่ขณะเดินออกไปโดยไม่ต้องชำระเงิน แต่ไม่มีจุดชำระเงิน มีเพียงตู้เล็กๆ ตรงหัวมุมสำหรับนักช้อปที่งุนงงสองสามคนที่ต้องใช้บัตรหรือเงินสด
The NEWSAM เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ลองใช้ร้านค้าปลอดภาษีแห่งแรกของสหราชอาณาจักร และในฐานะมือใหม่สำหรับแอปช็อปปิ้งอัจฉริยะ ฉันพบว่ามันยุ่งยากในตอนแรก
แต่พนักงานก็พร้อมให้ความช่วยเหลือและในไม่ช้าฉันก็ได้รับมัน เมื่อฉันทำเสร็จแล้ว ฉันแค่ต้องสแกนรหัส QR ที่ทางออกเพื่อรับใบเสร็จดิจิทัลของฉัน โดยไม่ต้องรอคิว
นักช้อปคนอื่นๆ มีความยินดี และ Monica Garrett ที่ปรึกษาด้านไอทีวัย 24 ปีกล่าวว่า: ราบรื่น – ฉันทึ่งกับความปลอดโปร่งโล่งสบาย
อ่านเพิ่มเติม
