ลูกค้า O2 ส่งข้อความปลอมเพื่อขอรายละเอียดการชำระเงินที่อัปเดต

ข้อความอ้างว่ามีปัญหากับใบเรียกเก็บเงินล่าสุดของคุณ(ภาพ: เก็ตตี้)

ข้อความปลอมถูกส่งไปยังลูกค้า O2 เกี่ยวกับการอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน

อาชญากรส่งข้อความแจ้งว่าการชำระเงินไม่ผ่าน ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนข้อมูลธนาคาร

ข้อความที่ลูกค้าได้รับคือ: 'O2: ธนาคารของคุณไม่สามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงินล่าสุดของคุณได้ โปรดอัปเดตข้อมูลของคุณ'

จากนั้นจะลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม ซึ่งอาชญากรจะขโมยรายละเอียดของคุณไปใช้เอง

โฆษกจาก O2 กล่าวว่า 'นี่ดูเหมือนจะเป็นตัวอย่างของการหลอกลวงทาง SMS ฟิชชิ่ง (smishing) ที่ผู้โจมตีจะส่งลิงก์หลอกลวงด้วยความหวังว่าลูกค้าจะคลิกและป้อนรายละเอียดส่วนบุคคล'

O2 กล่าวว่าจะไม่ขอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อความ (ภาพ: PA)

'O2 จะไม่ส่งอีเมล ส่งข้อความ หรือโทรหาลูกค้าและขอรหัสแบบใช้ครั้งเดียว รหัสผ่าน หรือข้อมูลความปลอดภัยอื่น ๆ ที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี O2 ของพวกเขา'

หากคุณได้รับข้อความที่น่าสงสัย ให้รายงานไปที่ O2 โดยส่งต่อไปที่ 7726

สามารถแจ้งความได้ที่ การกระทำฉ้อโกง หรืออีเมลบริการรายงานฟิชชิ่งใหม่ของรัฐบาล: report@phishing.gov.uk

O2 มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหลอกลวง ตรวจจับและรายงานพวกเขา บนเว็บไซต์ .

'เราจะไม่ส่งอีเมล ส่งข้อความหรือโทรหาคุณ และขอรหัสแบบใช้ครั้งเดียว รหัสผ่าน หรือข้อมูลความปลอดภัยอื่นๆ ที่คุณตั้งค่าไว้ในบัญชี O2 ของคุณ' หน้าดังกล่าวระบุ

O2 กล่าวว่าลูกค้าควรระวังสัญญาณต่อไปนี้ว่าข้อความอาจเป็นของปลอม:

• มันมีการสะกดผิด
• มีทั่วไป 'เรียนลูกค้า' หัวข้อ
• ขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน รหัสผ่าน หรือทำธุรกรรมโดยไปที่ลิงก์ในข้อความ
• มีลิงก์ที่น่าสงสัยหรือมีชื่อในส่วนหัวที่มีตัวอักษร ตัวเลข หรือการแทนที่เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่พยายามเลียนแบบ O2 อาจแทนที่ตัวอักษร 'O' ด้วยเลขศูนย์
• จะขอให้คุณโทรไปยังหมายเลขที่คุณไม่รู้จัก ในกรณีนี้ ให้โทรไปที่หมายเลขธนาคารที่คุณไว้วางใจ เช่น ด้านหลังบัตร เพื่อตรวจสอบว่าข้อความนั้นเป็นของแท้
• ผู้ส่งใช้น้ำเสียงเร่งด่วนบอกให้คุณดำเนินการทันที