UPDATE: O2 ได้เปิดเผยว่าหนึ่งในซัพพลายเออร์บุคคลที่สามมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน
ทิงตายคืออะไร
Mark Evans ซีอีโอทวีตข้อความว่า 'ฉันต้องการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าเรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหากับเครือข่ายของเรา และกล่าวขอโทษทุกคนที่ได้รับผลกระทบ' ทีมของฉันกำลังทำงานอย่างหนักกับ Ericsson เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว'
O2 กำลังประสบปัญหาเนื่องจากเครือข่ายล่มทั่วสหราชอาณาจักร
ลูกค้าแจ้งว่าประสบปัญหากับ 4G และบริการข้อมูล ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
ดูเหมือนว่าปัญหาเครือข่ายจะเริ่มขึ้นหลังจากเวลา 05.30 น. ในเช้าวันนี้ไม่นาน
มีรายงานการหยุดทำงานทั่วสหราชอาณาจักร รวมทั้งแมนเชสเตอร์ ลอนดอน และเซาแธมป์ตัน
บริษัทยืนยันปัญหาเครือข่ายบน Twitter โดยกล่าวว่า 'ทีมเทคนิคของเรากำลังตรวจสอบรายงานปัญหาเมื่อใช้ข้อมูล
พื้นที่ทั่วสหราชอาณาจักรประสบปัญหา
และในขณะที่ O2 บอกว่าการโทรด้วยเสียงนั้น 'ใช้งานได้' ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ากรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้น
O2 ได้ยืนยันสาเหตุของการหยุดทำงานแล้ว
2 หมายเลขในล็อตโต้
มันทวีต: 'หนึ่งในซัพพลายเออร์บุคคลที่สามของเราระบุปัญหาซอฟต์แวร์ในระบบของพวกเขา ทีมเทคนิคของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Wi-Fi ทุกที่ที่ทำได้ และเราต้องขออภัยจริงๆ'
giffgaff ซึ่งใช้เครือข่าย O2 ก็หยุดให้บริการสำหรับผู้ใช้ทั่วสหราชอาณาจักรเช่นกัน
giffgaff ทวีต: 'อรุณสวัสดิ์ทุกคน เราทราบดีว่าขณะนี้สมาชิกของเราไม่สามารถใช้บริการข้อมูลได้ เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้ทุกอย่างกลับสู่ปกติโดยเร็วที่สุด เราจะแจ้งให้คุณทราบ'
บีบีซี คริสต์มาส ตาราง 2018
ดูเหมือนว่าข้อมูลรถบัสสดของลอนดอนยังทำงานบนเครือข่าย O2 ด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าผู้สัญจรในเมืองหลวงถูกทิ้งไว้โดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับรถประจำทางหรือที่ป้ายรถเมล์
giffgaff
ผู้ใช้หลายคนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความไม่พอใจ
Sacha Boljevic เขียนว่า: 'เช้านี้ไม่มีเครือข่าย O2 3G/4G สำหรับฉัน มันอาจจะจบลงในแมนเชสเตอร์ CC เช่นกัน - 4G แออัดอย่างต่อเนื่องและใช้ไม่ได้มานานหลายปีแล้ว - จะออกไปถ้ามันง่ายกว่าที่จะยกเลิกสัญญา'
Emily-Kate Brewer โพสต์ว่า: 'หลังจากมีเสากระโดงหลายตัวในพื้นที่ของฉันเป็นเวลาหลายสัปดาห์และไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ ตอนนี้ฉันตื่นเช้าแล้วไม่มีข้อมูล ตอนนี้คู่หูของฉันต้องเดินทางไปตามทางของเขาเองในลอนดอนโดยไม่มีระบบนำทางแบบนั่ง ดีไม่พอจริงๆ!!!'
มาร์ค ฟรานซิส ทวีตว่า 'ไม่มีเครือข่าย O2 เลย ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงโลกกำลังจะถึงจุดจบใช่ไหม? แม้ว่าจะต้องบอกว่ามันเป็นอิสระอย่างน่าประหลาดในขณะนี้
สัญลักษณ์เครื่องซักผ้า uk
Ernest Doku ผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์มือถือที่ uSwitch.com กล่าวว่า 'ผู้ใช้ O2 ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของข้อมูลมือถือจะเกิดความกังวลและผิดหวังอย่างเข้าใจ
O2 ลง
'แม้ว่าจะยังดีที่การโทรด้วยเสียงยังคงทำงานอยู่ โดยไม่มีกรอบเวลาสำหรับการแก้ไขที่คาดการณ์ไว้ แต่นี่น่าจะเป็นสถานการณ์ที่น่ากังวลสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ของ O2 ในสหราชอาณาจักรจำนวน 32 ล้านคนในสหราชอาณาจักร
'ลูกค้าที่กำลังทุกข์ทรมานสามารถติดตามเหตุการณ์นี้โดยใช้ตัวติดตามสถานะเครือข่ายของ O2 และขอให้ผู้ให้บริการโพสต์ไว้
'ในระหว่างนี้ ลูกค้า O2 ยังคงสามารถโทรออกและรับสายได้ แต่จะต้องใช้ WiFi หากพวกเขาต้องการออนไลน์
O2 ไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้ทั่วสหราชอาณาจักร (ภาพ: isthisservicedown.co.uk)
'สำหรับผู้ใช้หลายล้านคนที่อยู่ข้างนอกและอาศัยแผนที่ของสมาร์ทโฟนในการเดินทาง การพิจารณาว่าแอปอย่าง Google Maps ช่วยให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแผนที่บน WIFI และดูแบบออฟไลน์ได้
'ด้วยความคิดเพียงเล็กน้อยว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ก็ควรเตรียมการก่อนที่จะออกไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกจับโดยเวลาหยุดทำงานของข้อมูลนี้'
หากคุณได้รับผลกระทบจากไฟดับ เรามีคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ การชดเชย O2 .
อ่านมากที่สุดอย่าพลาด
