การทำลายธนาคาร Lloyds และ Halifax เนื่องจากความยากลำบากในการเข้าถึง(ภาพ: Getty/Reuters)
ลูกค้า Halifax, Lloyds และ Bank of Scotland กำลังได้รับคำเตือนว่าบัตรของพวกเขาอาจถูกระงับในเดือนหน้าภายใต้แผนใหม่เพื่อช่วยเหลือผู้ที่อยู่ในสถานะถาวร หนี้.
การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดโดย Financial Conduct Authority (FCA) เมื่อปีที่แล้วเพื่อให้การสนับสนุนที่ดีขึ้นแก่ผู้ที่ต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการชำระหนี้
หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินแจ้งผู้ให้บริการบัตรเครดิตก่อนให้เริ่มแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับหนี้สินระยะยาวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อเดือนกันยายนที่แล้ว
ผู้ให้กู้ได้รับคำสั่งให้ติดต่อผู้ที่ใช้เวลา 18 เดือนก่อนหน้าเพื่อชำระหนี้ขั้นต่ำเท่านั้น
จากนั้นพวกเขาก็ได้รับเวลาอีก 18 เดือนในการติดต่อเพิ่มเติม รวมถึงส่งจดหมายอย่างน้อยสามฉบับและกระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มการชำระเงิน
ระยะเวลา 36 เดือนนี้จะสิ้นสุดลงในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่เพิกเฉยต่อคำเตือนก่อนหน้านี้จากธนาคารของตนจะถูกบัตรถูกยกเลิกในเดือนหน้า
คุณมีปัญหาเรื่องเงินหรือไม่? ติดต่อ: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
มดและธันวา หนังสือ
(ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ)
ลูกค้า Lloyds Banking Group ซึ่งรวมถึง Lloyds, Halifax และ Bank of Scotland จะได้รับอีเมลเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยแจ้งรายละเอียดว่าบัญชีของพวกเขาจะได้รับผลกระทบอย่างไร
จดหมายดังกล่าวเสนอ 'จำนวนเงินที่แนะนำให้ชำระในแต่ละเดือน' แก่ลูกค้าเพื่อช่วยชำระหนี้ของพวกเขา
ไทสัน ฟิวรี่ vs ดีออนเทย์ ไวล์เดอร์ ไทม์ สหราชอาณาจักร
มีรายงานว่าผู้ถือบัตรเครดิตยังเตือนว่าอัตราดอกเบี้ยของพวกเขาจะไม่เชื่อมโยงกับอัตราพื้นฐานของ Bank of England อีกต่อไป
อย่างไรก็ตาม มันเสริมว่าธนาคารสามารถ 'ยกเลิกหรือระงับการใช้บัตรได้ หากเราเชื่อว่าคุณมีหนี้ในบัญชีของคุณเกินระยะเวลาที่เหมาะสม'
โฆษกของ Lloyds Banking Group กล่าวว่า 'เราได้ติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำในเรื่องหนี้ที่ค้างชำระเพื่อให้ความช่วยเหลือในการกลับคืนสู่สถานะทางการเงินที่ดีขึ้น
'เราจะหยุดใช้เฉพาะบัตรเครดิตที่เป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเท่านั้น เพื่อหยุดระดับหนี้ระยะยาวที่เลวร้ายลง'
ภายใต้กฎใหม่ตั้งแต่เดือนมีนาคม หากคุณประสบปัญหาในการเปลี่ยนหนี้ ธนาคารของคุณต้องเสนอวิธีชำระยอดคงเหลือของคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม NEWSAM Money ได้ยินจาก ลูกค้าที่ถูกขอให้ชำระเงินในจำนวนที่ไม่สามารถทำได้ซึ่งเกินความสามารถที่จะจ่ายได้ .
สำหรับผู้ที่ไม่สามารถจ่ายเงินได้ ผู้ให้กู้สามารถลด ยกเว้นหรือยกเลิกดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใดๆ หรือให้หนี้สินหมดไป
แต่ลูกค้าที่ไม่ได้ทำงานกับบริษัทบัตรเครดิตเพื่อชำระหนี้จะถูกระงับบัญชี
FCA กล่าวว่ากฎใหม่นี้ถูกนำมาใช้หลังจากการศึกษาตลาดพบว่าผู้ถือบัตรประมาณสองล้านรายติดอยู่ในหนี้ถาวร
(ภาพ: เก็ตตี้)
ในปัจจุบัน กล่าวว่าผู้ที่ชำระเงินขั้นต่ำจะต้องจ่ายดอกเบี้ย 2.50 ปอนด์สำหรับทุกๆ 1 ปอนด์ที่พวกเขาเป็นหนี้
โฆษกคนหนึ่งกล่าวว่า: 'หากมีใครบางคนเป็นหนี้ถาวรเป็นเวลา 36 เดือน ผู้ให้บริการบัตรเครดิตของพวกเขาต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อตกลงแผน หากเป็นไปได้ เพื่อชำระจำนวนเงินที่เป็นหนี้ให้เร็วขึ้น
'ถ้ามีใครยอมรับตัวเลือกการชำระคืนเหล่านี้ บริษัทไม่จำเป็นต้องยกเลิกหรือระงับบัตร
'แต่เราคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนกลับเข้าสู่กับดักหนี้แบบถาวร'
ผู้ให้กู้รายอื่นจะใช้มาตรการภายใต้แนวทางใหม่ - แต่สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับกรอบเวลาของหนี้ของคุณ
สัมภาษณ์ bitcoin เช้านี้
'จำนวนเงินที่ชำระคืนที่ระบุไว้ในจดหมายฉบับปัจจุบันของเราคำนวณว่าลูกค้าจะต้องชำระคืนในแต่ละเดือนเท่าไรเพื่อให้ตัวเองพ้นจากหนี้ถาวร (โดยใช้คำจำกัดความของ FCA) ก่อนกำหนดเส้นตาย 36 เดือนที่ได้รับคำสั่ง' โฆษกของ Barclaycard กล่าวกับ NEWSAM Money
'ลูกค้าที่ไม่ดำเนินการเพื่อเอาตัวเองออกจากหนี้ถาวรภายใน 36 เดือนจะถูกระงับบัญชีและจะไม่สามารถใช้งานได้>'
โฆษกหญิงทั่วประเทศกล่าวเสริมว่า 'การสื่อสารของเรากับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจะระบุด้วยว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเป็นจำนวนเท่าใด เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เป็นหนี้ถาวรอีกต่อไป และสามารถใช้บัตรได้ตามปกติหลังจากผ่านไป 36 เดือน'
'บัตรจะถูกระงับเมื่อบุคคลนั้นมีหนี้สินถาวรถึง 36 เดือน และพวกเขาจะต้องมีแผนชำระเงินดาวน์ 48 เดือนโดยไม่ต้องกู้ยืมอีกต่อไป (ข้อกำหนด FCA ไม่เกิน 48 เดือน) หรือชำระเงินเต็มจำนวน'
