การคืนเงินของ Flybe: ทนายความตอบคำถามของคุณและวิธีรับเงินคืน

หลังจากการล่มสลายของสายการบินระดับภูมิภาค Flybe ในสัปดาห์นี้ ผู้อ่านได้ติดต่อฉันเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการยกเลิกเที่ยวบิน

สายการบินทรุดตัวลงในช่วงเช้าของวันพฤหัสบดีหลังจากล้มเหลวในการระดมทุนฉุกเฉินจากผู้ให้กู้ - ตอนนี้หมายความว่าเที่ยวบินทั้งหมดถูกยกเลิกอย่างไม่มีกำหนด

ในขณะที่ผู้โดยสารสามารถเรียกร้องสิทธิ์กับผู้ดูแลระบบของ Flybe ได้ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะได้รับเงิน

แม็กซ์ ปาร์กเกอร์ และ คริส โมชรี

อย่างไรก็ตาม อาจมีช่องทางอื่นในการรับเงินคืน

ในคำแนะนำด้านล่าง เราจะตอบคำถามที่สำคัญที่สุดของคุณเกี่ยวกับการคืนเงินและสิทธิ์ของคุณ

'ฉันจองเที่ยวบินโดยตรงกับ Flybe โดยใช้บัตร'

ถึงเวลารับเงินคืน (ภาพ: AFP ผ่าน Getty Images)

หากคุณจองโดยตรงกับ Flybe และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณอาจได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรา 75 ของ Consumer Credit Act 1974

คุณควรติดต่อผู้ให้บริการบัตรของคุณและแจ้งพวกเขาว่าคุณต้องการจัดทำ 'มาตรา 75' เรียกร้อง.

เลข 333 หมายถึงอะไร

ในทำนองเดียวกัน หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต คุณควรติดต่อผู้ออกบัตรและแจ้งว่าคุณต้องการ 'เรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงิน'

เมื่อ Monarch และ Thomas Cook ล่มสลาย ผู้ให้บริการบัตรได้จ่ายเงินภายใต้มาตรา 75 และแผนการปฏิเสธการชำระเงิน

หากคุณซื้อประกันการเดินทางที่รวมความคุ้มครองสำหรับความล้มเหลวของสายการบินตามกำหนดเวลา หรือที่เรียกว่า SAFI คุณควรติดต่อบริษัทประกันของคุณ

เทปเซ็กส์ kym marsh รั่วไหลออกมา

หากคุณไม่ได้จองโดยตรงกับ Flybe และซื้อตั๋วผ่านบุคคลที่สาม คุณควรติดต่อผู้จองหรือตัวแทนท่องเที่ยวของคุณเป็นอันดับแรก

'ฉันจองเที่ยวบินผ่านตัวแทนขายตั๋วเครื่องบิน'

หากคุณจองตั๋วผ่านตัวแทนขายตั๋วเครื่องบิน คุณควรติดต่อพวกเขาและสอบถามว่าพวกเขาจะคืนเงินให้คุณหรือไม่

เจมม่า คอลลินส์น้ำหนักเท่าไหร่

คุณควรถามด้วยว่าพวกเขาขายประกันการเดินทางให้คุณซึ่งมีความคุ้มครองกรณีสายการบินล้มเหลวตามกำหนดการหรือไม่

'เที่ยวบินของฉันเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจวันหยุดและได้รับการคุ้มครองจาก ATOL'

Loganair จะรับ 16 เส้นทาง Flybe ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 9 มีนาคม

หากคุณได้รับการยืนยันว่าคุณได้รับการคุ้มครองจาก ATOL บริษัทท่องเที่ยวจะรับผิดชอบในการเตรียมเที่ยวบินของคุณและต้องจัดหาเที่ยวบินอื่นให้คุณ เพื่อให้การเดินทางของคุณสามารถดำเนินต่อไปหรือคืนเงินเต็มจำนวน

อย่างไรก็ตาม สำนักงานการบินพลเรือน (Civil Aviation Authority) ได้ออกแถลงการณ์ว่าพวกเขาเชื่อว่ามีผู้โดยสารเพียงไม่กี่คนที่ได้รับการคุ้มครองจาก ATOL

ฉันสามารถเคลมประกันการเดินทางได้หรือไม่?

อาจใช่ แต่คุณจะต้องตรวจสอบข้อกำหนดของนโยบายอย่างรอบคอบเพื่อดูว่าครอบคลุมเที่ยวบินที่ยกเลิกอันเป็นผลมาจากการล่มสลายของสายการบินหรือไม่

ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้จาก Dean on www.theconsumerlawyer.blog .