ถูกต้องไหมที่จะเรียกเก็บเงินคุณให้นั่งกับลูกวัยเตาะแตะ?
เป็นเวลากว่าทศวรรษของการลดค่าใช้จ่ายสำหรับสายการบินราคาประหยัดและสายการบินหรูหราหลายแห่ง โดยข้อเสนอบนเครื่องบินถูกหักออกไปอย่างหนัก ผู้โดยสารบางคนต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์
แต่การเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกันมากที่สุดประการหนึ่งคือการที่บริษัทต่างๆ เรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับที่นั่ง จนถึงจุดที่แม้จะฟรี คุณก็จะได้ที่นั่งสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าโอกาสที่คุณจะนั่งกับคนที่คุณรักจะเป็นศูนย์
และมันก็ไม่ได้หายไปโดยไม่มีใครสังเกต
เมื่อต้นปีนี้ สำนักงานการบินพลเรือน (CAA) หน่วยงานเฝ้าระวังด้านการเดินทางได้เปิดตัวการตรวจสอบครั้งใหม่เกี่ยวกับนโยบายที่นั่งที่จัดสรรไว้เหนือสายการบินที่อ้างว่าเป็นเหตุให้เกิดความสับสน ผู้บริโภค.
มันเกิดขึ้นหลังจากศพพบว่าผู้โดยสารเกือบหนึ่งในห้าของเที่ยวบินถูกแยกออกจากส่วนที่เหลือของกลุ่มในอดีตเพราะพวกเขาไม่ได้จ่ายเงินเพิ่มเพื่อนั่งด้วยกัน
CAA ประมาณการว่าผู้โดยสารอาจต้องจ่ายเงินสูงถึง 390 ล้านปอนด์ต่อปีสำหรับที่นั่งที่จัดสรร โดยสองในสามของผู้โดยสารที่จ่ายเงินจะอยู่ระหว่าง 5 ถึง 30 ปอนด์ต่อที่นั่ง และ 8% จ่ายมากกว่า 30 ปอนด์
แต่กฎที่แท้จริงคืออะไร? เราได้ดูอย่างใกล้ชิด
สายการบินสามารถเรียกเก็บเงินคุณเพิ่มเพื่อนั่งด้วยกันได้หรือไม่?
สายการบินแนะนำให้นั่งด้วยกัน แต่ไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่จะทำให้เป็นข้อบังคับได้ (ภาพ: iStockphoto)
คำตอบง่ายๆคือใช่ อย่างไรก็ตาม เด็กเล็กและทารกที่มากับผู้ใหญ่ควรนั่งในแถวที่นั่งเดียวกันกับผู้ใหญ่
ในกรณีที่เป็นไปไม่ได้ เด็กควรแยกจากผู้ใหญ่ที่มาด้วยไม่เกินหนึ่งแถวที่นั่ง
เนื่องจากความเร็วของการอพยพฉุกเฉินอาจได้รับผลกระทบจากผู้ใหญ่ที่พยายามเข้าถึงเด็ก
สายการบินควรใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ผู้โดยสารที่เดินทางกับผู้โดยสารที่มีความทุพพลภาพหรือที่นั่งที่เคลื่อนไหวได้ไม่คล่องตัวอยู่ข้างๆ กัน
อย่างไรก็ตาม กฎเหล่านี้ไม่ได้กำหนดไว้ในกฎหมาย ดังนั้น สายการบินจึงมีสิทธิ์เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับสินค้าฟุ่มเฟือย
อลันคาร์ลดน้ำหนัก
สายการบินชาร์จอะไรบ้าง?
ในกรณีที่เด็กกังวล คุณอาจหนีค่าธรรมเนียมได้โดยวางไว้บนตักของคุณ (ภาพ: GETTY)
แต่ละสายการบินมีข้อเสนอที่แตกต่างกัน และหลายๆ สายการบินจะเตรียมการสำหรับผู้ปกครองที่มีเด็กทารกอยู่บนเครื่อง แม้ว่าการจัดสรรที่นั่งของคุณจะต่างกันก็ตาม
อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนทำการจองเสมอ
บริติชแอร์เวย์
British Airways ให้คุณเลือกที่นั่งได้ฟรี 24 ชั่วโมงก่อนเดินทาง (ภาพ: เก็ตตี้)
บริติชแอร์เวย์เสนอการเลือกที่นั่งฟรีให้กับลูกค้าทุกคน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าสำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม
หากคุณเดินทางพร้อมทารก คุณจะสามารถเลือกที่นั่งได้ในขณะที่ทำการจอง
สายการบินยังสัญญาว่าจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กแต่ละคนที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีนั่งถัดจากผู้ใหญ่ในกลุ่ม
มันบอกว่าถ้าคุณไม่จองที่นั่งล่วงหน้า ที่นั่งของคุณอาจถูกแยกออกเป็นแถวหรือทางเดินต่างๆ
Flybe
Flybe กล่าวว่าจะพยายามช่วยคุณ แต่ไม่รับประกันความสำเร็จ (ภาพ: PA)
Flybe กล่าวว่าจะพยายามนั่งครอบครัวและกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังเดินทางกับเด็กเล็ก อย่างไรก็ตามเพื่อรับประกันสิ่งนี้พวกเขาจะต้องจ่าย 7.50 ปอนด์ต่อคน
ไรอันแอร์
Ryanair ที่โต้เถียงได้ตัดกฎที่นั่งหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (ภาพ: เอเอฟพี)
ค่าที่นั่งของ Ryanair เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อต้นเดือนนี้จาก 2 ปอนด์เป็น 4 ปอนด์ต่อคน
สำหรับครอบครัว ผู้ใหญ่หนึ่งคนต้องจองที่นั่งในราคา 4 ปอนด์ พวกเขาสามารถจองที่นั่งในบริเวณใกล้เคียงสำหรับเด็กสูงสุดสี่คนที่เดินทางมากับพวกเขาได้ฟรี
Ryanair กล่าวว่าลูกค้าที่ไม่จ่ายเงินเพื่อสำรองที่นั่งจะถูกสุ่มจัดสรร
โฆษกของ Ryanair กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า: 'นโยบายที่นั่งสำหรับครอบครัวของ Ryanair กำหนดให้ครอบครัว (ที่มีเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี) นั่งด้วยกัน โดยผู้ใหญ่หนึ่งคนนั่งแบบเหมาจ่ายในราคาเพียง 4 ปอนด์ และเด็กจะได้รับที่นั่งแบบจองฟรี เทียบเท่ากับ 0.80 ปอนด์สำหรับผู้ปกครองที่มีลูกสี่คน
'ค่าธรรมเนียมทั้งหมดของเราเป็นทางเลือกให้กับลูกค้าของเรา และ Ryanair เสนอราคาตั๋วเครื่องบินต่ำสุดซึ่งยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยที่นั่งแบบสำรองเริ่มต้นเพียง 4 ปอนด์
เวอร์จินแอตแลนติก
ขึ้นชื่อเรื่องเที่ยวบินระยะไกล แต่จะช่วยให้นั่งกับลูกได้หรือเปล่า? (ภาพ: บทบรรณาธิการ Universal Images Group)
ผู้เดินทางบน Virgin Atlantic สามารถเลือกที่นั่งได้ฟรี 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเลือกที่นั่งล่วงหน้า คุณสามารถทำได้ทางออนไลน์ล่วงหน้า 331 วัน
ค่าใช้จ่ายในการกำหนดที่นั่งเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุด โดยอยู่ที่ 30 ปอนด์ต่อคนต่อเที่ยวบิน (60 ปอนด์สำหรับการเดินทางไปกลับ)
Jet2.com
Jet2 ยังมีค่าธรรมเนียม 7 ปอนด์สำหรับที่นั่งที่เลือกไว้ล่วงหน้า (ภาพ: บลูมเบิร์ก)
ที่ Jet2.com ลูกค้าทุกคนจะได้รับการจัดสรรที่นั่งก่อนเช็คอิน
อย่างไรก็ตาม พวกเขาเสนอทางเลือกในการเลือกสถานที่ที่คุณและปาร์ตี้ของคุณต้องการนั่งด้วยค่าบริการ 7 ปอนด์
สูตรแฮมเบอรี่
หากการจองของคุณมีทารกอยู่ด้วย คุณสามารถจองที่นั่งสำหรับเด็กได้ฟรี อย่างไรก็ตาม เพื่อรับประกันความพร้อมให้บริการ คุณสามารถชำระค่าธรรมเนียม 7 ปอนด์
easyJet
ผู้โดยสาร easyJet สามารถรอได้หรือไอขึ้นในช่วงต้น (ภาพ: เอเอฟพี)
easyJet กล่าวว่าลูกค้าจะได้รับการจัดสรรที่นั่งฟรีเมื่อเช็คอิน
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการทำก่อนกำหนด จะมีค่าใช้จ่าย 3.49 ปอนด์
ทารก (เด็กอายุต่ำกว่า 2) ต้องนั่งกับผู้ใหญ่ไม่ว่าจะบนตักหรือที่นั่งติดกัน หากคุณต้องการให้ลูกของคุณนั่งบนตัก คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 3.49 ปอนด์
โทมัส คุก
Thomas Cook สัญญาว่าจะให้คุณนั่งกับลูกของคุณ (ภาพ: เก็ตตี้)
Thomas Cook กล่าวว่าจะจัดสรรที่นั่งให้ผู้โดยสารทุกคนโดยอัตโนมัติตามมาตรฐาน หากคุณต้องการเลือกหมายเลขที่นั่งของคุณเอง คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวเลือก เลือกที่นั่งของคุณ ราคา £13 ต่อคน
ในกรณีที่มีกลุ่มกังวล สายการบินกล่าวว่าจะพยายามจัดลำดับความสำคัญร่วมกันเสมอ
นอกจากนี้ยังรับประกันด้วยว่าผู้ปกครองอย่างน้อยหนึ่งคนจะนั่งถัดจากเด็กอายุไม่เกิน 11 ปี
หนีค่าธรรมเนียม
มีวิธีหลบเลี่ยงค่าธรรมเนียมทั้งหมดหรือไม่? เรามีเคล็ดลับจากวงในมาฝาก (รูปภาพ: Paul Thomas / Bloomberg ผ่าน Getty Images)
เราถามคนวงในที่ Tripadvisor สำหรับเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีเอาชนะค่าใช้จ่ายในการจัดสรรที่นั่ง นี่คือสิ่งที่พวกเขาพบ
-
เข้าร่วมชมรมนักสะสมไมล์และเริ่มสะสมไมล์ เมื่อสายการบินขายเกิน พวกเขาจะมองหาการอัพเกรดผู้โดยสารที่ภักดีที่สุดก่อน นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีใช้และรับคะแนน Avois .
-
ถ้าคุณไม่ถาม คุณจะไม่ได้รับ และด้วยผู้คนจำนวนมากขึ้นที่เช็คอินออนไลน์ มีคนถามคำถามน้อยลง: 'เที่ยวบินเต็มหรือไม่? หากคุณต้องการอัปเกรดใครสักคน ฉันพร้อมแล้ว' คุณยังสามารถถามว่า: 'มีที่นั่งว่างที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษหรือไม่' หากคุณมีเหตุผลที่ดี เช่น ฉันสูงจริง ๆ ตั้งครรภ์ ฯลฯ ความใจดีของพนักงานอาจส่งผลให้ได้ที่นั่งที่ดีขึ้น
-
หากคุณโชคไม่ดีพอที่จะมีปัญหาบนเครื่อง เช่น ความบันเทิงไม่ทำงานหรือเอนกายที่ผิดพลาด อย่าลังเลที่จะถามลูกเรือว่าคุณสามารถย้ายไปที่นั่งอื่นได้หรือไม่
-
จองอาหารที่ต้องการ (หรือความต้องการด้านอาหาร) เมื่อคุณจองเที่ยวบิน ลูกเรือจะเสิร์ฟอาหารมื้อพิเศษก่อนเสมอ และหากเป็นไปได้ พวกเขาจะพยายามจัดที่นั่งเหล่านี้ให้อยู่ใกล้กัน
-
เข้าไปในห้องรับรองผู้โดยสารขาออกที่หรูหรา: หากคุณแสดงสถานะ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการรักษามากขึ้น รวมถึงการเช็คอินและการเข้าคิวขึ้นเครื่อง และห้องรับรองที่ผ่อนคลายตลอดเวลา
-
ให้ที่นั่งข้างๆคุณว่าง เช็คอินออนไลน์และเลือกที่นั่งริมหน้าต่างหรือริมทางเดินโดยไม่มีที่นั่งตรงกลาง ผู้โดยสารคนอื่นๆ ไม่น่าจะเลือกที่นั่งตรงกลาง และระบบของสายการบินส่วนใหญ่จะกำหนดที่นั่งตรงกลางเฉพาะเมื่อนั่งที่นั่งอื่นทั้งหมดเท่านั้น ดังนั้น คุณจะมีโอกาสค่อนข้างดีที่ที่นั่งข้างๆ คุณจะยังคงว่างอยู่หากเที่ยวบินไม่เต็ม
-
หากคุณกำลังเดินทางกับเด็กหรือมีความพิการ ให้ชี้แจงให้ชัดเจนโดยเร็วที่สุด สายการบินเช่น British Airways, TUI, Virgin Atlantic, Air France, KLM และ Thomas Cook สัญญาว่าจะให้เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีนั่งกับผู้ใหญ่