มันจะสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับหลาย ๆ ครัวเรือน(ภาพ: เก็ตตี้)
หลายล้านครัวเรือนเตรียมผ่อนปรนค่าไฟ โดยเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการฉุกเฉินเพื่อปกป้องผู้ที่เสี่ยงต่อการถูกตัดขาด
ตั้งแต่วันนี้ ลูกค้าที่มีเครื่องวัดการชำระเงินล่วงหน้าซึ่งอาจไม่สามารถเพิ่มเครดิตได้ จะสามารถขอให้ซัพพลายเออร์เชื่อมต่อพวกเขาต่อไป แผนกธุรกิจได้ประกาศ
ซึ่งอาจรวมถึงการเสนอชื่อบุคคลที่สามสำหรับการเติมเครดิต การเพิ่มกองทุนตามที่เห็นสมควรในเครดิต หรือการส่งบัตรเติมเงินที่โหลดไว้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้อุปทานของพวกเขาหยุดชะงัก
ลูกค้าด้านพลังงานที่ประสบปัญหาทางการเงินจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระหนี้ ในขณะที่การชำระบิลสามารถประเมินใหม่ ลดน้อยลง หรือหยุดชั่วคราวได้หากจำเป็น
การตัดการเชื่อมต่อเครื่องวัดเครดิตจะถูกระงับโดยสมบูรณ์
Alok Sharma รัฐมนตรีกระทรวงธุรกิจและพลังงานกล่าวว่า 'ในขณะที่เพื่อนและครอบครัวจะมีบทบาทในการช่วยเหลือผู้คนที่ได้รับผลกระทบจาก Coronavirus เราตระหนักดีว่าจะมีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการการสนับสนุนและความมั่นใจเพิ่มเติม โดยเฉพาะผู้ที่มีฐานะการเงิน ได้รับผลกระทบหรือในสถานการณ์ที่เปราะบาง
'รัฐบาลมุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างเพื่อให้ประเทศของเราผ่านผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ coronavirus นี้ วันนี้ผู้ที่ต้องการมากที่สุดสามารถมั่นใจได้ว่าแหล่งพลังงานที่ปลอดภัยจะยังคงไหลเข้ามาในบ้านของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้'
การตัดการเชื่อมต่อของเครื่องวัดเครดิตจะถูกระงับโดยสมบูรณ์ (ภาพ: เก็ตตี้)
Dame Gillian Guy หัวหน้าผู้บริหารของ Citizens Advice กล่าวว่า 'นี่เป็นช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนสำหรับคนจำนวนมาก ซัพพลายเออร์ด้านพลังงานจำเป็นต้องมีส่วนร่วมด้วยการสื่อสารอย่างชัดเจนและสนับสนุนลูกค้าของตนให้มากที่สุด การรักษาบุคลากรให้พร้อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีบ้านที่อบอุ่น และไม่ต้องเผชิญภาระทางการเงินเพิ่มเติมหรือความเครียดอื่นๆ เกี่ยวกับการจัดหาพลังงานของพวกเขา
ข่าวซุบซิบดาราล่าสุด uk
'ซัพพลายเออร์จะต้องวางมาตรการสนับสนุนสำหรับผู้ที่ใช้มาตรวัดการชำระเงินล่วงหน้า ผู้คนและครอบครัวที่ต้องการแยกตัวเองหรือทำตามขั้นตอนเพื่อลดการติดต่อทางสังคม และผู้ที่อาจอยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบาง'
ผู้จัดหาพลังงานจะดำเนินการตามมาตรการดังกล่าวทันทีเพื่อบรรเทาแรงกดดันต่อครัวเรือนและครอบครัว
ออเดรย์ กัลลาเชอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Energy UK กล่าวว่า 'ในฐานะผู้ให้บริการที่จำเป็นและโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ อุตสาหกรรมพลังงานมีแผนฉุกเฉินที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี เพื่อให้มั่นใจถึงการส่งมอบบริการ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับรัฐบาลเป็นประจำทุกวันเพื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงักในการผลิตและการจัดหาพลังงานให้กับลูกค้าในสถานการณ์พิเศษเหล่านี้
อ่านเพิ่มเติม
การปรับขึ้นราคาพลังงานในปี 2561
บริติชแก๊สขึ้นราคาครั้งที่ 2 Npower ขึ้นค่าไฟ 1 ล้านคน เพิ่ม 63 ปอนด์ในบิล ScottishPower EDF Energy ปรับราคาขึ้น'ภาคส่วนนี้ตระหนักดีถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นสำหรับลูกค้าที่ถูกกักขังอยู่ในบ้านเป็นเวลานาน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าในสถานการณ์ที่เปราะบางหรือในมาตรวัดการชำระเงินล่วงหน้าที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ซัพพลายเออร์จะทำทุกวิถีทางเพื่อระบุลูกค้าดังกล่าวและให้การสนับสนุนเพิ่มเติมในทุกที่ที่ทำได้'
ในสัปดาห์นี้ นายกรัฐมนตรีได้กำหนดแพ็คเกจมูลค่า 330 พันล้านปอนด์สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อเข้าถึงสินเชื่อ พักอัตราดอกเบี้ยธุรกิจ และช่วยเหลือบริษัทขนาดเล็กที่ไม่มีประกัน
ลูกค้าที่ไม่สามารถเติมเงินในมิเตอร์ชำระเงินล่วงหน้าได้ โปรดติดต่อซัพพลายเออร์ทันทีเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการเก็บสินค้าไว้
Ofgem แนะนำให้ผู้บริโภคปลดล็อกกล่องมิเตอร์ไว้หากต้องการให้คนอื่นเติมมิเตอร์ ลูกค้าสมาร์ทมิเตอร์ควรเติมเงินจากระยะไกลได้ เช่น ทางโทรศัพท์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือทางออนไลน์
