Barclays ได้เปิดตัวเครื่องอ่านการ์ดพูดใหม่ที่มีคุณสมบัติ 'ขนาดพิเศษ' และบัตรเดบิตที่มองเห็นได้ชัดเจนที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อช่วยลูกค้าที่มีปัญหาด้านการมองเห็นและความคล่องแคล่วในการเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น
mcdonalds เมนูลับ uk
ลูกค้าบางราย โดยเฉพาะลูกค้าที่มีอายุมากกว่าบอกกับ Barclays ว่าพวกเขาพบว่าเครื่องอ่านบัตรดูและใช้งานยากเนื่องจากขนาดของมัน ดังนั้นตอนนี้จึงได้พัฒนาเครื่องอ่านการ์ดพูดได้ซึ่งมีปุ่มที่ใหญ่ขึ้นและหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น
เครื่องอ่านการ์ดแบบใช้มือถือขนาดเล็กถูกใช้โดยลูกค้าที่เข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์จากที่บ้าน เพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
Barclays ยังได้ปรับปรุงช่วงของบัตรเดบิตที่มองเห็นได้ชัดเจนใหม่ที่มีอยู่
นอกจากจะมีความเปรียบต่างสูงและดีไซน์สีสันสดใสแล้ว ตัวเลขความปลอดภัยสามหลักที่ด้านหลังของการ์ดก็ถูกทำให้ใหญ่ขึ้น หลังจากที่ลูกค้าบอกกับ Barclays ว่าพวกเขากำลังลำบากที่จะเห็นพวกเขา
ธนาคารกล่าวว่าผู้คนกว่าห้าล้านคนทั่วสหราชอาณาจักรประสบปัญหาการมองเห็นบางระดับหรือมีปัญหาเรื่องความคล่องแคล่ว
นักแสดงโฆษณามือถือท้องฟ้า
Ashok Vaswani ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Barclays UK กล่าวว่า 'บ่อยครั้งเมื่อคุณคิดถึงวิธีตอบสนองความต้องการเฉพาะ คุณจะพบโซลูชันที่ช่วยเหลือผู้คนและลูกค้าที่หลากหลายที่สุด'
Barclays เปิดตัวบัตรเดบิตสีสันสดใส 'high vis' ในปี 2013 ทำให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในกระเป๋าเงิน และยังมีรอยบากที่สัมผัสได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถบอกได้ว่าต้องใส่อย่างไร
ในปี 2558 บริษัทเริ่มให้บริการล่ามภาษามือภายในสาขาได้ทันที ผ่านแอปบนไอแพดสาขา
ความคิดริเริ่มล่าสุดอื่น ๆ จาก Barclays รวมถึงเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยด้วยเสียงสำหรับลูกค้าตั้งแต่ปี 2559 ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเข้าถึงบริการธนาคารทางโทรศัพท์อีกต่อไป
ความหมายของ 22
นอกจากนี้ยังเพิ่มการตรวจสอบความปลอดภัยด้วยลายนิ้วมือภายในแอพธนาคารบนมือถือ
ต้นปี 2560 เริ่มให้ลูกค้าสามารถเปิดและปิดบัตรได้ทันที และกำหนดขีดจำกัดการถอน ATM ของตนเอง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าป้องกันตนเองจากการฉ้อโกง
อ่านมากที่สุดอย่าพลาด
