มีวิธีใหม่ในการซื้ออาหาร Waitrose ทางออนไลน์ในเร็วๆ นี้(ภาพ: UGC TMS)
Waitrose ได้ทำข้อตกลงกับ Today Development Partners เพื่อพัฒนาเครื่องมือการช็อปปิ้งออนไลน์ใหม่
การเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก Ocado เปลี่ยนไปใช้ M&S เมื่อต้นปีนี้
อย่างไรก็ตาม Waitrose ไม่ได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรรายใหม่ทั้งหมด เนื่องจาก Today Developments ก่อตั้งโดย Jonathan Faiman ผู้ร่วมก่อตั้ง Ocado
Rob Collins กรรมการผู้จัดการของ Waitrose & Partners กล่าวว่า 'Waitrose.com เป็นบริการจัดส่งถึงบ้านที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งเหนือตลาด
'แผนงานที่ประกาศในวันนี้แสดงถึงความมุ่งมั่นที่ชัดเจนในการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนอย่างรวดเร็วในความสามารถและความสามารถของ Waitrose.com ในขณะที่เราสร้างธุรกิจดิจิทัลที่ทันสมัยและมีการลงทุนอย่างดีซึ่งเหมาะสำหรับอนาคต
Jonathan Faiman ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Today Development Partners กล่าวว่า: ฉันตื่นเต้นกับการลงทุนครั้งใหม่นี้มากกว่าสิ่งที่ฉันทำในอาชีพการงาน
'ผมรู้สึกยินดีและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้กลับมาอยู่ในกลุ่มพันธมิตรของ John Lewis และเราจะส่งมอบบริการจัดส่งถึงบ้านแบบดิจิทัลที่ดีที่สุดในโลกให้กับลูกค้า Waitrose.com
'ประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่โดดเด่น'
Waitrose ประกาศเลิกขายเครื่องดื่มชูกำลังให้เด็กๆ แล้ว (ภาพ: บลูมเบิร์ก)
บริการ Waitrose.com ให้บริการโดยใช้การผสมผสานระหว่างการจัดส่งจากสาขาและ Coulsdon Fulfillment Center ซึ่งเปิดให้บริการในปี 2558 ในขณะนี้ แม้ว่าจะมีศูนย์รับผิดที่สองวางแผนที่จะให้บริการในพื้นที่ลอนดอนเหนือด้วย
ข่าววันนี้ออกแบบมาเพื่อเร่งการพัฒนา Waitrose.com โดยเพิ่มความจุและระบบอัตโนมัติอย่างมาก
Waitrose.com และ TDP กำลังวางแผนศูนย์ปฏิบัติตามลูกค้าอัตโนมัติที่ทันสมัยสามแห่ง 'เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่โดดเด่น'
คอลลินส์กล่าวว่า 'การพัฒนาศูนย์ปฏิบัติตามลูกค้าแห่งใหม่ของเราจะเพิ่มความสามารถในการจัดส่งถึงสามเท่า นำบริการที่เป็นที่ชื่นชอบและอาหารอร่อยไปสู่ลูกค้าจำนวนมากขึ้นทั่วสหราชอาณาจักร และตั้ง Waitrose.com บนเส้นทางสู่การกลายเป็นธุรกิจมูลค่า 1 พันล้านปอนด์' Collins กล่าว ,
Ben Stimson ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีก ได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้นำในการส่งมอบการเติบโตด้านกำลังการผลิตและยอดขายของ Waitrose.com และจะจัดการความสัมพันธ์ใหม่กับ TDP
ข้อตกลงของ Ocado กับ M&S
(ภาพ: Getty / PA)
เมื่อต้นปีนี้ Marks and Spencer ได้ประกาศการร่วมทุนที่รวมอาหารเข้ากับเทคโนโลยีของ Ocado เพื่อสร้าง 'ข้อเสนอออนไลน์ที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับลูกค้าของเรา'
นั่นหมายถึงการสิ้นสุดการเป็นหุ้นส่วนที่ยาวนานของ Ocado กับ Waitrose ซึ่งกำลังจะต่ออายุ
ชื่อจริงนักร้อง
ตามแผน M&S จะได้รับ 50% ของธุรกิจค้าปลีกในสหราชอาณาจักรของ Ocado ในราคาสูงถึง 750 ล้านปอนด์ ซึ่งได้รับทุนสนับสนุนจากหุ้น และหมายความว่าเร็วๆ นี้คุณจะสามารถซื้ออาหารทางออนไลน์สำหรับส่งถึงบ้านได้
Steve Rowe หัวหน้าผู้บริหารของ M&S กล่าวว่า: 'ฉันเชื่อเสมอว่า M&S Food สามารถและควรจะออนไลน์'
เขากล่าวเสริมว่า: 'การผสมผสานความมหัศจรรย์ของ M&S Food เข้ากับความเป็นผู้นำของ Ocado ในด้านเทคโนโลยีออนไลน์ช่วยให้เราเปลี่ยนรูปแบบการซื้อของชำออนไลน์ในสหราชอาณาจักรโดยนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ค้าปลีกอาหารในสหราชอาณาจักรที่กว้างที่สุด ล้ำสมัยที่สุด และมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ลูกค้าด้วยบริการที่ได้รับรางวัล '
มีการก่อตั้งกิจการร่วมค้า 50-50 ใหม่กับ Ocado และหมายความว่าอาหาร M&S จะวางจำหน่ายบน Ocado.com ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เป็นอย่างช้า
Tim Steiner ผู้บริหารระดับสูงของ Ocado กล่าวว่า 'เรามีความยินดีที่ธุรกิจค้าปลีกในสหราชอาณาจักรของเราจะกลายเป็นการร่วมทุนกับ M&S'
เขากล่าวเสริมว่า 'เราเชื่อว่านี่เป็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า โดยนำเสนอช่วง บริการ คุณภาพ และความคุ้มค่าที่มากกว่าเดิม'
อ่านเพิ่มเติม
