Google กำลังเผชิญกับการเรียกร้องทางกฎหมายหลายล้านปอนด์จากการเรียกเก็บเงินที่ 'มากเกินไปและผิดกฎหมาย' สำหรับแอปและบริการที่ซื้อผ่าน Play Store(รูปภาพ: NurPhoto ผ่าน Getty Images)
ลูกค้า Google มากกว่า 20 ล้านรายสามารถรับค่าชดเชยได้ หากการเรียกร้องทางกฎหมายใหม่เกี่ยวกับต้นทุนแอป Android ประสบความสำเร็จ
มีการยื่นคำร้องในนามของผู้คนในสหราชอาณาจักรที่ดาวน์โหลดแอปผ่าน Google Play Store ในช่วงหกปีที่ผ่านมา
ค่าเสียหายอาจถึงเฉลี่ย 47 ปอนด์ต่อคน และมีแนวโน้มว่าจะสูงขึ้นมากสำหรับผู้ที่ใช้บริการที่ต้องชำระค่าบริการแบบเป็นงวด
การเรียกเก็บเงินทั้งหมดไปยัง Google อาจสูงถึง 920 ล้านปอนด์ผู้อ้างสิทธิ์กล่าว
เมื่อวันศุกร์สีดำ 2020
การดำเนินคดีแบบกลุ่มถูกฟ้องโดยแชมป์ผู้บริโภค Liz Coll ในศาลอุทธรณ์การแข่งขันในลอนดอน
Google เผชิญกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นสูงถึง 920 ล้านปอนด์ - เทียบเท่ากับประมาณ 50 ปอนด์สำหรับผู้อ้างสิทธิ์แต่ละราย (ภาพ: REUTERS)
Coll กล่าวหาว่า Google เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 30% สำหรับการซื้อดิจิทัลทั้งหมดที่ทำผ่าน Play Store ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายแอปและบริการสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ของบริษัท
ค่าธรรมเนียมสร้าง 'ผลกำไรมหาศาลและเพิ่มขึ้น' สำหรับ Google คดีนี้อ้างว่า เท่ากับ 'ภาษีที่ผิดกฎหมายและไม่ได้รับการจัดเก็บที่เรียกเก็บจากคนทั่วไปโดยปราศจากเหตุผล'
เจมส์ มาร์ติน สเตเดี้ยม คุก
ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปยอดนิยมเช่น Tinder และ Candy Crush Saga ในร้านมักจะมีสิทธิ์
Liz Coll อดีตผู้จัดการนโยบายดิจิทัลของ Citizens Advice มีประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในการรณรงค์เพื่อสิทธิผู้บริโภค
ความท้าทายของเธอยังอ้างว่าข้อ จำกัด ทางสัญญาและทางเทคนิคมีผลต่อการปิดการแข่งขันเพื่อจำหน่ายแอปบนอุปกรณ์ Android
Coll กล่าวว่า: 'Google ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการเปิดให้เข้าถึงประโยชน์ทั้งหมดของสมาร์ทโฟนสำหรับผู้คนนับล้านรวมถึงฉันในสหราชอาณาจักร
แอปของ Google มีราคาสูงเกินไปหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
'แต่ในขณะที่อ้างว่าเป็นตัวเลือกที่นำเสนอระบบเปิด แต่ในความเป็นจริง Google ได้ปิดการแข่งขันและล็อกผู้บริโภคไว้ในร้านแอปของตัวเองและระบบการชำระเงินของตัวเอง
Google เป็นผู้ดูแลบริการดิจิทัลจำนวนมาก และมีความรับผิดชอบที่จะไม่ใช้ตำแหน่งนั้นในทางที่ผิดและคิดค่าใช้จ่ายผู้บริโภคทั่วไปมากเกินไป
'ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่เหล่านี้ไม่ชอบด้วยกฎหมาย และลูกค้าของ Google สมควรได้รับค่าชดเชย และได้รับการปฏิบัติที่ดีขึ้นจาก Google ในอนาคต'
แต่ Google กล่าวว่า: คดีนี้เพิกเฉยต่อประโยชน์และทางเลือกของ Android และ Google Play
Android ช่วยให้ผู้คนมีทางเลือกมากกว่าแพลตฟอร์มมือถืออื่น ๆ ในการตัดสินใจว่าจะใช้แอพและร้านแอพใด อันที่จริงแล้ว โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่จะโหลดแอพสโตร์ไว้ล่วงหน้ามากกว่าหนึ่งร้าน
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอ้างว่าแอพส่วนใหญ่มีอิสระสำหรับผู้บริโภค
สิทธิ์ทีวีแชมเปี้ยนส์ลีก
คุณมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินหรือไม่?
ในคดีทางกฎหมายประเภทนี้ ลูกค้าทุกคนได้รับการหยิบยกขึ้นมา หมายความว่าหากคดีนี้สำเร็จ คุณจะสามารถลงทะเบียนส่วนที่เป็นหนี้ได้
คุณต้องซื้อแอปหรือสมัครสมาชิกใน Google Play Store เวอร์ชันสหราชอาณาจักรหลังจากเดือนตุลาคม 2015 จึงจะมีสิทธิ์
