Tui เดิมชื่อ Thomson Holidays เป็นผู้ให้บริการทัวร์ท่องเที่ยวรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร(ภาพ: PA)
บริษัททัวร์รายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร ประกาศแผนปิดร้านค้าไฮสตรีท 166 แห่งอย่างถาวร อันเป็นผลโดยตรงจากการระบาดของโคโรนาไวรัส
Tui กล่าวว่าร้านค้าต่างๆ จะปิดในสหราชอาณาจักรและสาธารณรัฐไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายทางดิจิทัล แม้ว่าร้านค้าไฮสตรีท 330 แห่งจะยังคงทำการค้าต่อไป
กล่าวว่าการย้ายครั้งนี้จะลดค่าใช้จ่ายลง 30% โดยได้รับผลกระทบประมาณ 900 บทบาท
รูปแบบใหม่นี้จะส่งผลให้ 'ทีมขายและบริการการบ้าน' ใหญ่ขึ้น
'ลูกค้าให้ความสำคัญกับบริการส่วนบุคคลและสนับสนุนข้อเสนอที่ปรึกษาการเดินทางของ TUI; ธุรกิจกำลังมองหาการย้าย 70% ของบทบาทที่ได้รับผลกระทบ 900 ตำแหน่งไปยังทีมขายและบริการทำการบ้านใหม่' คำแถลงระบุ
การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า บริษัทกล่าวเสริม
davina mccall กางเกงชั้นในบิกินี่
บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการปิดร้าน แต่กล่าวว่าสายการบินของบริษัทไม่ได้รับผลกระทบ (ภาพ: DPA)
'เราต้องการอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าริมถนน ทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ และจะทำให้ลูกค้าเป็นหัวใจของสิ่งที่เราทำต่อไป' กรรมการผู้จัดการแอนดรูว์ ฟลินแธมกล่าว
'ดังนั้นจึงจำเป็นที่เราต้องตัดสินใจเรื่องต้นทุนที่ยากลำบากเหล่านี้ ดูแลเพื่อนร่วมงานของเราในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และยังเสนอการบริการลูกค้าที่ทันสมัยอีกด้วย
'พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไปแล้วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดย 70% ของการจอง Tui UK ทั้งหมดเกิดขึ้นทางออนไลน์
'เราเชื่อว่า Covid-19 ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงนี้ในพฤติกรรมการซื้อเท่านั้น โดยมีคนที่ต้องการซื้อออนไลน์หรือต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางจากความสะดวกสบายในบ้านของพวกเขาเอง
'เรามีที่ปรึกษาการเดินทางระดับโลกที่ Tui ดังนั้นเราจึงหวังว่าหลายคนจะกลายเป็นคนทำการบ้านและยังคงให้บริการส่วนบุคคลที่เราทราบดีว่าลูกค้าของเราให้ความสำคัญ'
ข่าวดังกล่าวมีขึ้นในขณะที่บริษัทท่องเที่ยวได้ขยายเวลาการระงับวันหยุดไปยังหมู่เกาะแบลีแอริกและหมู่เกาะคานารีสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรจนถึงวันที่ 4 สิงหาคม ท่ามกลางกรณี coronavirus ที่เพิ่มขึ้นในส่วนของยุโรป
ภายใต้แนวทางล่าสุด ตอนนี้ชาวอังกฤษต้องกักตัว 14 วัน หากพวกเขากลับอังกฤษจากสเปน (ภาพ: เก็ตตี้)
รับคำแนะนำด้านการเงิน ข่าวสาร และความช่วยเหลือล่าสุดตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ - ลงทะเบียนที่ NEWSAM.co.uk/email
TUI กล่าวว่าวันหยุดไปยังแผ่นดินใหญ่ของสเปนยังคงถูกระงับจนถึงวันที่ 10 สิงหาคม
สำนักงานการต่างประเทศและเครือจักรภพได้ออกคำเตือนอีกครั้งเกี่ยวกับการเดินทางไปประเทศที่ไม่จำเป็นในวันจันทร์
นี่เป็นหนึ่งวันหลังจากที่สเปนถูกถอดออกจากรายการยกเว้นของกระทรวงคมนาคมสำหรับข้อกำหนดกักกัน 14 วัน
TUI กำลังดำเนินการเที่ยวบินเพิ่มเติมไปยังกรีซและตุรกีในสุดสัปดาห์นี้ เพื่อให้นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบเปลี่ยนจุดหมายได้
Andrew Flintham กรรมการผู้จัดการของบริษัทกล่าวว่าลูกค้ามากกว่า 70% ที่ยกเลิกการเดินทางกำลังจองการเดินทางใหม่ในช่วงเวลาเดียวกันหรือในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า แต่จะไปที่อื่น
เขากล่าวต่อไปว่า: 'ช่วงวันหยุดฤดูร้อนเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของปีสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว ดังนั้นเราจึงทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับวันหยุดที่สมควรได้รับ
เลขนางฟ้า 155 ความหมาย
'สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและเพื่อนร่วมงานถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ
'ที่สำคัญ เรายังเรียกร้องให้รัฐบาลสหราชอาณาจักรทำงานอย่างใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมการเดินทางและยกเลิกวิธีการกักกันเครื่องมือที่ไร้เหตุผล และพิจารณาการแนะนำทางเดินท่องเที่ยวในภูมิภาคอย่างรวดเร็ว
'ระดับของความไม่แน่นอนและความสับสนที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้กำลังทำลายความเชื่อมั่นของธุรกิจและลูกค้าในการเดินทาง'
