บางคนอาจไม่ได้สังเกตเพราะถูกคิดเงินเกินจำนวนเล็กน้อย(ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจยุโรป)
แฮลิแฟกซ์เสนอการชำระเงินชดเชยให้กับลูกค้าจำนองจำนวน 20 ปอนด์หลังจากพบว่าพวกเขาจ่ายดอกเบี้ยมากเกินไปในข้อผิดพลาดที่จะย้อนกลับไปถึงแปดปี
ในขณะที่คาดว่าลูกค้าหลายหมื่นรายได้รับผลกระทบ แต่ส่วนใหญ่ถูกเรียกเก็บเงินเกิน 10 ปอนด์
พี่ใหญ่ตา 2014
บางคนอาจไม่ได้สังเกตเพราะถูกเรียกเก็บเงินเกินจำนวนเล็กน้อย
เจ้าของบ้านที่เลือกที่จะชำระเงินจำนองมากเกินไป จ่ายรายสัปดาห์หรือชำระเงินครั้งเดียวได้จ่ายดอกเบี้ยเล็กน้อยมากเกินไปในบางกรณี ผู้ให้กู้กล่าว
ในบางกรณีย้อนกลับไปในปี 2010 ผู้ที่ได้รับผลกระทบบางรายอาจเปลี่ยนไปเป็นผู้ให้กู้รายอื่น
แฮลิแฟกซ์ได้เขียนจดหมายถึงลูกค้าโดยเสนอเงินคืน 20 ปอนด์ต่อบัญชีจำนองเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
MoneySavingExpert.com ซึ่งรายงานรายละเอียดของความผิดพลาดบนเว็บไซต์ กล่าวว่าได้รับการติดต่อจากผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งในตอนแรกคิดว่าจดหมายที่เธอได้รับนั้นเป็นจดหมายหลอกลวง แต่ Halifax ยืนยันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีจำนองของเธอ
เว็บไซต์ช่วยเหลือผู้บริโภคกล่าวว่าในขณะที่แฮลิแฟกซ์กำลังเขียนเชิงรุกถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบ ลูกค้าเก่าที่อาจย้ายบ้านตั้งแต่นั้นมาและคิดว่าพวกเขาเป็นหนี้เงินอาจต้องการติดต่อธนาคารและแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้อง
riptide คืออะไร?
Steve Nowottny บรรณาธิการข่าวและคุณสมบัติของ MoneySavingExpert.com กล่าวว่า 'ผู้ถือสินเชื่อที่อยู่อาศัยจะประหลาดใจที่ข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจไม่สามารถตรวจพบได้เป็นเวลาแปดปี แต่อย่างน้อย Halifax ก็ดำเนินการในขณะนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่สูญเสีย จะได้รับเงินคืน
'ประเด็นสำคัญที่นี่คือคุณอาจไม่ทราบว่าคุณสูญเสียแม้ว่าจะสูญเสียไปเพราะในบางกรณีธนาคารคิดเงินเกินจริงเพียงไม่กี่เพนนี
522 หมายถึงอะไร
'ดังนั้น ให้จับตาดูจดหมายและเช็คจากแฮลิแฟกซ์ และหากคุณคาดว่าจะได้รับและไม่ได้ หรือคุณออกจากแฮลิแฟกซ์และย้ายบ้านตั้งแต่นั้นมา โปรดติดต่อธนาคารด้วยตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบหรือไม่'
โฆษกหญิงของแฮลิแฟกซ์กล่าวว่า: 'เราได้ระบุลูกค้าจำนองจำนวนเล็กน้อยซึ่งการชำระเงินไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจจ่ายเงินมากกว่าที่ควรจะเป็นดอกเบี้ยเล็กน้อย
'เราได้เขียนถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อขอโทษและชำระเงิน 20 ปอนด์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายทางการเงิน'
อ่านเพิ่มเติม
