สงสัยว่าเงินของคุณอยู่ที่ไหน คุณไม่ได้โดดเดี่ยว(ภาพ: เก็ตตี้)
การชำระเงิน 'ทันที' บางส่วนที่จ่ายโดยผู้คนในวันอาทิตย์ ยังไม่ผ่านสองวันต่อมา
ธนาคารและสมาคมก่อสร้างใช้ระบบ Faster Payments ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีคนโอนเงินผ่านธนาคาร เงินมักจะสามารถใช้ได้เกือบจะในทันที แม้ว่าบางครั้งอาจใช้เวลาถึงสองชั่วโมง
แต่การสะดุดในวันอาทิตย์ทำให้เกิดความล่าช้าในการชำระเงินบางส่วนระหว่างเวลา 13:00 น. ถึง 17.30 น. ของวันนั้น
โดยปกติจะมีการจ่ายเงินประมาณสามในสี่ของหนึ่งล้านครั้งในช่วงเวลานั้น
คิดว่าประมาณ 1% ของการชำระเงินในช่วงเวลานั้นในวันอาทิตย์ยังคงค้างชำระในวันอังคาร ซึ่งหมายความว่าการชำระเงินหลายพันอาจยังคงได้รับผลกระทบ
อ่านเพิ่มเติม
รับบัญชีธนาคารที่ดีกว่า
Santander ตัดผลประโยชน์ใน 123 บัญชี ทำไมคุณต้องมีบัญชีธนาคารสามบัญชี ธนาคารที่ให้คุณอายัดบัตรได้ วิธีการเปลี่ยนไปใช้ธนาคารที่ดีกว่ามากFaster Payments กล่าวว่า ยังคงทำงานเพื่อกำหนดจำนวนการชำระเงินคงค้างที่แน่นอนและจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ปัญหานี้หมายถึงการชำระเงินจำนวนจำกัดถูก 'ปฏิเสธ' แทนที่จะอยู่ในคิว หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ผ่านโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินส่วนกลาง ซึ่งเงินจะถูกเคลื่อนย้ายระหว่างธนาคาร
ขณะนี้การชำระเงินเหล่านี้ต้องได้รับการตรวจสอบด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สร้างการชำระเงินซ้ำซ้อน
Faster Payments ได้ออกมาขอโทษลูกค้าและกล่าวว่าผู้ที่อาจมีค่าใช้จ่ายจากการถูกผลักดันเข้าสู่เงินเบิกเกินบัญชีควรพูดคุยกับธนาคารของพวกเขาซึ่งจะทำให้เรื่องถูกต้อง
อ่านเพิ่มเติม
การปิดธนาคาร
สาขา 162 RBS จะปิดตัวลง สาขา 49 Lloyds & Halifax ปิดทำการ ซานตานเดร์ ปิด 140 สาขา HSBC ปิดเพิ่มอีก 62 สาขากล่าวว่ายังคงตรวจสอบสาเหตุของปัญหา และร่วมกับซัพพลายเออร์โครงสร้างพื้นฐาน Vocalink กำลังจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อประมวลผลการชำระเงินคงค้าง
Faster Payments กล่าวว่าระบบทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพตั้งแต่วันอาทิตย์ ดังนั้นการชำระเงินใดๆ ที่ส่งไปแล้วจะดำเนินต่อไปตามปกติ
เว็บไซต์ BBC รายงานว่าชายคนหนึ่งจ่ายเงินเบิกเกินบัญชีหลังจากโอนเงิน 3,000 ปอนด์จากบัญชีออมทรัพย์ของเขาไปยังบัญชีรายวันซึ่งยังมาไม่ถึง
โฆษกของ Faster Payments กล่าวว่า: 'หลังจากปัญหาที่ไม่ต่อเนื่องในวันอาทิตย์กับโครงสร้างพื้นฐาน Faster Payments ส่วนกลาง เราตระหนักดีว่าการชำระเงินจำนวนจำกัดที่ส่งระหว่างเวลา 13:00 น. ถึง 17.30 น. ยังคงค้างชำระอยู่
'เราต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด - เรากำลังทำงานอย่างหนักกับซัพพลายเออร์เทคโนโลยีของเราและสถาบันที่เข้าร่วมทั้งหมดของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินค้างชำระจะได้รับการดำเนินการโดยเร็วที่สุด
'ไม่มีใครที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะถูกละทิ้ง - อุตสาหกรรมมีข้อตกลงร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองทางการเงินในสถานการณ์เช่นนี้
'ใครก็ตามที่ได้รับผลกระทบจากการชำระเงินที่ยังไม่ได้รับควรพูดคุยกับธนาคารของตนเอง สังคมสงเคราะห์หรือผู้ให้บริการรายอื่น'
