ลูกค้าซานทานแดร์กำลังดิ้นรน(ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ)
ลูกค้า Santander ทั่วประเทศประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบธนาคารบนมือถือเมื่อเช้านี้
'ทั้งครอบครัวของฉันอยู่กับ Santander และแอปไม่ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดของเรา' Mike Ward กล่าวใน หน้า downdetector Santander .
'รักนะ แอป santanderuk ใช้งานไม่ได้ในวันจ่ายเงิน ช่างเป็นเรื่องตลกจริงๆ' เจสสิก้า-เจน แม็กไกวร์ wtote
dougie poynter และ lara
'วันนี้ฉันใช้แอปไม่ได้เลย ทั้งหมดที่ฉันได้รับคือ 'อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด' อีกคนเขียนถึงธนาคารบน Twitter
แต่ซานทานแดร์ตอบเพียงว่า: 'สวัสดี โปรดลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง'
ลูกค้ารายอื่นถูกถาม: 'คุณใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่'
ซานทานแดร์ยังถามผู้คนว่าใครเป็นผู้ให้บริการมือถือและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ก่อนที่จะเสริมว่า 'เรากำลังตรวจสอบเรื่องนี้'
อย่างไรก็ตาม รายงานจากทั่วประเทศแนะนำว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ดี ด้วยเว็บไซต์ DownDetector บันทึกปัญหาต่าง ๆ ผ่านธนาคารบนมือถือและอินเทอร์เน็ต
มีการอ้างสิทธิ์ Euromillions หรือไม่?
'แอปของคุณไม่ทำงานบน iPhone และ Android แค่พูดว่า อ๊ะ ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด' Michael Walsh กล่าวบน Twitter
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
คะแนนเงินสด Santander ยังคงทำงาน
หากการติดตั้งแอปของคุณใหม่ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปที่ต้องลองคือธนาคารออนไลน์
หากคุณยังไม่มีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ คุณจะต้อง ลงชื่อ และเตรียมรายละเอียดบัญชีของคุณให้พร้อม
หากคุณลืมบัตรประจำตัว คุณจะต้อง:
0000 เลขนางฟ้าหมายถึง
- บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตล่าสุดของคุณ หรือ
- หมายเลขบัญชีและรหัสการจัดเรียงของคุณ ซึ่งคุณจะพบได้ในใบแจ้งยอดของคุณ
หากคุณลืมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบทั้งหมด คุณจะต้องใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อที่ธนาคารจะสามารถส่ง รหัสผ่านครั้งเดียว .
หรือโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่ 0800 917 9170 เพื่อรีเซ็ตรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ เปิดให้บริการตั้งแต่ 07.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ และ 8.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันอาทิตย์ หากคุณอาศัยอยู่นอกสหราชอาณาจักร โปรดโทร +44 (0) 1908 237 963 , สายเปิดให้บริการตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และ 8.00 น. ถึง 16.00 น. ในวันเสาร์ (GMT)
หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องไปที่สาขา
คุณสามารถ ค้นหาสาขาซานตานเดร์ใกล้บ้านคุณได้ที่นี่ .
สาเหตุการตายสีม่วงแดง
หากไม่สำเร็จคุณสามารถไปที่ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดของคุณ ถึง ตรวจสอบยอดเงินของคุณ หรือทำการถอน
อ่านเพิ่มเติม
