Sainsbury's ไม่สามารถบอกได้ว่าลูกค้าบัตรเครดิตจะสามารถดูธุรกรรมล่าสุดทางออนไลน์ได้เมื่อใด(ภาพ: บทบรรณาธิการ Universal Images Group)
ธนาคารซูเปอร์มาร์เก็ต Sainsbury's กล่าวว่าไม่สามารถบอกได้ว่าลูกค้าจะสามารถดูธุรกรรมก่อนหน้านี้ทางออนไลน์ได้เมื่อใด
เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าเปิดเผยว่าไม่สามารถดูการใช้บัตรเครดิตได้เป็นเวลาห้าวัน เนื่องจากการปรับปรุงบริการอินเทอร์เน็ตของธนาคาร
Sainsbury's กล่าวว่ากำลังอัปเกรดระบบธนาคารออนไลน์สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต ซึ่งหมายความว่าบางคนจะไม่สามารถดูธุรกรรมล่าสุดของพวกเขาได้ชั่วคราว
แต่กลับบอกว่าลูกค้าควร ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยกำหนดให้ปัญหาออนไลน์ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
Sainsbury's ขอโทษสำหรับปัญหา แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณไม่สะดวกหรือถูกลืมก็คุ้มค่าที่จะติดต่อ อธิบายข้อกังวลของคุณ .
โฆษกของ Sainsbury's Bank กล่าวว่า 'เราขออภัยเป็นอย่างสูงที่ลูกค้าบัตรเครดิตบางรายของเราประสบปัญหาในการโทรหาเราทางโทรศัพท์ในสัปดาห์นี้ และในขณะที่เราทำการปรับปรุงสำหรับลูกค้าที่เห็นธุรกรรมออนไลน์'
'ลูกค้าสามารถโทรหาเราเพื่อขอประวัติการทำธุรกรรมผ่านตัวเลือกการบริการตนเองอัตโนมัติของเราหรือโดยการพูดคุยกับที่ปรึกษา'
