หากคุณเคยเรียกร้องค่า PPI และถูกปฏิเสธ คุณอาจจะได้รับค่าตอบแทน ต้องขอบคุณกฎใหม่ที่จะเริ่มขึ้นในสัปดาห์นี้
ในวันอังคารที่หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงิน FCA จะเริ่มนับถอยหลังขั้นสุดท้ายสำหรับการเรียกร้อง PPI
รอน คนดัง พี่ใหญ่
หลังจากวันที่ 29 สิงหาคม 2019 คุณจะไม่สามารถร้องเรียนได้อีกต่อไป แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณอาจเป็นหนี้เงินก็ตาม
ในฐานะส่วนหนึ่งของการนับถอยหลัง FCA ยังได้ขยายหน้าต่างสำหรับลูกค้าที่อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย แม้ว่าจะไม่ได้ถูกขายพลาดในตอนแรกก็ตาม
ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจำนวนมากที่เคยถูกปฏิเสธก่อนหน้านี้อาจต้องเข้าแถวรับเงินคืน
มันมาที่ด้านหลังของการพิจารณาคดีของ Plevin ซึ่งเป็นคดีในศาลปี 2014 ที่ตัดสินว่านายหน้าไม่โปร่งใสทั้งหมดเกี่ยวกับอัตราค่าคอมมิชชั่นเมื่อขาย PPI ซึ่งทำให้ธุรกรรมหลายล้านรายการ 'ไม่ยุติธรรม'
กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณมี PPI เกี่ยวกับเงินกู้ บัตรเครดิต การจำนอง หรือหนี้รูปแบบอื่น และค่าคอมมิชชันมากกว่า 50% (โดยที่คุณไม่รู้) คุณสามารถขอรับค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่าค่าคอมมิชชันที่สูงกว่าค่าดังกล่าวได้
ตาม MoneySavingExpert อัตราค่าคอมมิชชั่นเฉลี่ยอยู่ที่ 67% – นี่หมายความว่าสองในสามของค่าใช้จ่ายของ PPI นั้นไม่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย แต่เป็นเพียงแค่การขาย
ณ วันนี้ บริษัททั้งหมดที่มีความผิดในแนวปฏิบัตินี้ได้ถูกขอให้เขียนถึงผู้ร้องเรียนที่ถูกปฏิเสธก่อนหน้านี้ ซึ่งก็คือประมาณ 1.2 ล้านคน เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางใหม่นี้
Martin Lewis ที่ MoneySavingExpert อธิบายว่า: 'จนถึงขณะนี้ โดยปกติแล้วคุณจะได้รับเงินคืนจาก PPI เท่านั้น หากบริษัทได้ให้นโยบายที่ไม่เหมาะสมแก่คุณ เช่น การคุ้มครองการจ้างงานสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระ หรือโกหกคุณ เช่น การพูดว่า PPI เป็นข้อบังคับ ทว่าสำหรับ Plevin ในกรณีส่วนใหญ่จะเป็นเพียงกรณีของ 'คุณมี PPI หรือไม่? แล้วคุณเป็นหนี้เงิน
เนื่องจากหลังจากกรณีของ Plevin ผู้ควบคุม FCA ได้กำหนดกฎใหม่ที่ระบุว่าธนาคารควรประกาศค่าคอมมิชชั่นให้คุณหากเกิน 50% ทว่าแม้แต่ค่าคอมมิชชั่นธนาคารและสังคมสรรค์สร้างโดยเฉลี่ยก็ยังอยู่ที่ 67% หากพวกเขาไม่ประกาศ คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าคอมมิชชั่นคืนมากกว่า 50% พร้อมดอกเบี้ย นี่จะเป็น 100 ปอนด์หรือ 1,000 ปอนด์สำหรับบางคน
ดังนั้น หากคุณมีเงินกู้ บัตรเครดิต หรือผลิตภัณฑ์หนี้อื่น ๆ ที่มีการใช้งานมาตั้งแต่ปี 2008 และมี PPI อยู่ในนั้น หากคุณยังไม่ได้เรียกเงินคืน คุณก็เกือบจะได้เงินคืนแล้ว แม้ว่าคุณจะ อย่าคิดว่าคุณถูกขายผิดในทางอื่น'
ตัวเลขปัจจุบันแสดงให้เห็นว่ามีการชดใช้ค่าชดเชยประมาณ 27.4 พันล้านปอนด์นับตั้งแต่เรื่องอื้อฉาว PPI เกิดขึ้นในปี 2554 โดยธนาคารได้จัดสรรเงินมากกว่า 40 พันล้านปอนด์เพื่อชดเชยการจ่ายเงินในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
นโยบาย PPI ถูกขายควบคู่ไปกับสินเชื่อ บัตรเครดิต บัตรร้านค้า และการจำนอง ส่วนใหญ่ระหว่างปี 1990 ถึง 2010
เมื่อแคมเปญนับถอยหลังเริ่มต้นขึ้น FCA ได้เปิดตัวโฆษณาใหม่เพื่อช่วยขจัดความสับสนเกี่ยวกับเรื่องอื้อฉาว
กฎ PPI ใหม่หมายความว่าสามารถเรียกร้องสิทธิ์ได้อีกนับล้าน ณ วันนี้ - จะทราบได้อย่างไรว่าคุณเป็นหนี้เงิน (ภาพ: เนื้อหานี้มีลิขสิทธิ์)
แอนดรูว์ เบลีย์ ผู้บริหารระดับสูงของ FCA กล่าวว่า 'เราต้องการสนับสนุนให้ผู้คนตัดสินใจว่าจะค้นหาว่าพวกเขามี PPI หรือไม่ และจะบ่นหรือไม่' ข้อความของเราและของ Arnie คือ 'ลงมือทำเลย' และฉันขอให้ผู้คนตัดสินใจก่อนถึงเส้นตายในวันที่ 29 สิงหาคม 2019
อเล็กซ์ นีล ซึ่ง? กรรมการผู้จัดการกล่าวว่า: 'เหลือเวลาเพียงสองปีสำหรับผู้บริโภคที่จะเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับ PPI ที่ขายผิด เป็นกังวลว่าหลายคนไม่ทราบถึงกำหนดเวลานี้ ในขณะที่คนอื่น ๆ ถูกเลื่อนออกจากการอ้างสิทธิ์เพราะพวกเขาคิดว่ามันยุ่งยากเกินไปหรือพวกเขาทำไม่ได้ ไม่อยากเสียค่าธรรมเนียม
แคมเปญ FCA ต้องสนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรียกร้อง ซึ่งรวมถึงผู้อ้างสิทธิ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้ให้ยื่นคำร้องใหม่เนื่องจากคำตัดสินของ Plevin ใหม่ ซึ่งทำให้ผู้บริโภคอีกหลายพันคนมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย ผู้บริโภคที่ถูกขาย PPI ผิดควรดำเนินการตอนนี้ – เวลากำลังจะหมดลง
วิธีตรวจสอบว่าคุณเป็นหนี้เงินหรือไม่
เงินหลายล้านปอนด์ยังคงไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ - ซึ่งหมายความว่าผู้คนนับล้านยังคงเป็นหนี้เงินอยู่
พ่อฮาร์วีย์ไพรซ์คือใคร
ผู้บริโภคมีเวลาอย่างช้าที่สุดถึงวันที่ 29 สิงหาคม 2019 ในการร้องเรียน แต่ผู้บริโภคบางราย รวมถึงผู้ที่เคยได้รับแจ้งจากบริษัทว่าอาจขายผิด อาจหมดเวลาเร็วกว่านี้ โปรดดำเนินการเดี๋ยวนี้
ทำการเรียกร้อง
คุณสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ฟรีผ่าน FCA ซึ่ง? และ MoneySavingExpert (ภาพ: เก็ตตี้)
หากคุณมีข้อเรียกร้อง ให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเป็นหนี้เงินจริงหรือไม่ ให้ข้ามไปยังข้อสามด้านล่าง
เขียนถึงบริษัทที่ขายกรมธรรม์ให้คุณ โดยอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่าคุณถูกขายผิด และขอคืนเงินทุกสิ่งที่คุณจ่ายพร้อมดอกเบี้ย
หากคุณไม่ได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์หรือเพียงพอ ให้ตอบกลับโดยแจ้งว่าคุณจะส่งเรื่องไปยังผู้ตรวจการทางการเงิน - สิ่งนี้ควรกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง
หากคุณได้รับหมายเลขอื่น โปรดเขียนถึงผู้ตรวจการแผ่นดิน - ฟรีและสามารถทำได้ทางออนไลน์
เว็บไซต์สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ให้ความช่วยเหลือมากมายในการร้องเรียน .
คุณสามารถใช้ บริการร้องเรียนฟรีเช่น Resolver ช่วยคุณ.
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัทไม่มีอยู่แล้ว?
หากบริษัทที่ขายปกให้คุณเสีย คุณควรติดต่อ โครงการค่าตอบแทนบริการทางการเงิน ที่ 0800 678 1100.
NS บริการผู้ตรวจการแผ่นดิน ยังสนับสนุนให้ผู้คนติดต่อด้วยหากพวกเขาไม่แน่ใจว่าบริษัทใดเกี่ยวข้อง บริการนี้สามารถช่วยส่งเรื่องร้องเรียนของคุณไปยังบุคคลที่เหมาะสมในบริษัท เพื่อให้พวกเขาสามารถพิจารณาได้ก่อนสิ่งอื่นใด
ฉันไม่แน่ใจว่าฉันขายผิด - ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจทราบได้ผ่านการตรวจสอบเครดิต โดยให้ตรวจสอบภายใน 4-6 ปีที่ผ่านมา
เหล่านี้ฟรีผ่าน เคลียร์สกอร์ หรือ พยักหน้า . คุณยังสามารถติดต่อกับหน่วยงานรายงานเครดิตเช่น ประสบการณ์ หรือ Equifax - แม้ว่าจะเสียค่าใช้จ่าย 1 ปอนด์ก็ตาม
รายงานเครดิตของคุณจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสัญญาเงินกู้และเงื่อนไขที่คุณมีในช่วงหกปีที่ผ่านมา
จากนั้นคุณสามารถพูดคุยกับผู้ให้กู้ได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงื่อนไขเป็นเงื่อนไขที่ถูกต้องสำหรับวันที่ที่คุณเอาเครดิตออก เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป
ด้วยการขายผิดๆ ย้อนหลังไปถึงช่วงปลายทศวรรษ 1980 เป็นไปได้ที่คุณจะไม่สามารถติดตามข้อมูลดังกล่าวในไฟล์เครดิตของคุณได้ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้คุณติดต่อกับธนาคาร/ธนาคารของคุณ ณ เวลานั้นเพื่อหาคำตอบ
สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ PPI
- เชื่อกันว่ามีการขายกรมธรรม์ 45 ล้านฉบับอย่างไม่ถูกต้อง
- จนถึงปัจจุบันมีการชดใช้ค่าเสียหายจำนวน 27.4 พันล้านปอนด์
- บริษัทที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ นายหน้า ผู้ให้กู้ ธนาคาร และสมาคมก่อสร้าง
- การอ้างสิทธิ์ PPI ย้อนกลับไปในปี 1990 และคงอยู่จนถึงปี 2010
- คุณมีเวลาถึงวันที่ 30 สิงหาคม 2019 ในการเรียกร้อง
หลีกเลี่ยงบริษัทจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในทุกกรณี
การร้องเรียนนั้นฟรีสำหรับผู้บริโภค และคนส่วนใหญ่ไม่ควรใช้บริษัทจัดการสินไหมเพื่อช่วยเหลือพวกเขา เว็บไซต์เช่น อย่างไหน? และ MoneySavingExpert ยังให้บริการเทมเพลตที่เข้าถึงได้ฟรีเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้
ตาม uSwitch เปิดเผยว่ามีผู้บริโภคมากถึงหกล้านรายที่ถูกหลอกโดยผู้บริหารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน - บริษัท ที่ร้องเรียนในนามของผู้บริโภคโดยมีค่าธรรมเนียม - เนื่องจากธนาคารทำให้การร้องเรียนโดยตรงซับซ้อนเกินไป
โทมัส ลียง ผู้เชี่ยวชาญด้านเงินจาก uSwitch กล่าวว่า 'กระบวนการร้องเรียนในปัจจุบันกำลังกระทบผู้บริโภคอย่างรุนแรงถึง 2 เท่า'
สถานที่ตั้งของ amazon สดในสหราชอาณาจักร
'พวกเขาไม่เพียงแต่ได้รับบริการที่ไม่ดีจากธนาคารเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการตามกระบวนการร้องเรียนที่ล้าสมัยเพียงเพื่อจะได้รับทราบข้อข้องใจของพวกเขา
ความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนได้สร้างโอกาสให้บริษัทจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ใช้ประโยชน์จากผู้บริโภค ซึ่งหลายคนจะต้องถูกลงโทษถึง 2 ครั้ง'
คำแนะนำของ FCA เกี่ยวกับการร้องเรียน Plevin
