(ภาพ: เก็ตตี้)
ภรรยาของแจน แฟร์ตองเก้น อีริคเซ่น
ผู้ใช้ Outlook และ Hotmail ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ในวันนี้ หลังจากที่เกิดปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ ทำให้บริการเว็บเมลของ Microsoft ในสหราชอาณาจักรและบางส่วนของยุโรปล่ม
ประเด็นแรกเริ่มเมื่อเวลาประมาณ 09:05 น. เมื่อเช้านี้ และได้ทวีความรุนแรงขึ้นตลอดทั้งวัน ตามรายงานของ DownDetector เว็บไซต์ซึ่งตรวจสอบการหยุดทำงานของเครือข่ายที่สำคัญ
ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรและสเปนดูเหมือนจะได้รับผลกระทบมากที่สุด แม้ว่าจะมีการรายงานปัญหาที่อื่นในทวีปนี้
Microsoft ได้ยอมรับปัญหาใน หน้าสถานะบริการของ Office 365 โดยอ้างว่ากำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา
จากคำอธิบายของบริษัทเกี่ยวกับปัญหา ดูเหมือนว่า Outlook.com อาจอยู่ภายใต้การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDOS):
'เราพบว่าชุดย่อยของโครงสร้างพื้นฐานการโหลดบาลานซ์อาจประสบกับการใช้งาน CPU ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งดูเหมือนจะไม่สัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้งานของผู้ใช้' การอัปเดตล่าสุดของ Microsoft อ่าน
'เรากำลังดำเนินการตรวจสอบต่อไปเพื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหาและเพื่อระบุขั้นตอนการกู้คืนบริการ'
(ภาพ: เก็ตตี้)
ยังไม่ชัดเจนว่า Microsoft จะใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้ที่ไม่พอใจคนหนึ่งโพสต์บน downtoday.co.uk บอกว่าเธอได้รับแจ้งว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
“ฉันเพิ่งคุยกับพวกเขาว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้ว – มีการอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่อง – พวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา” Maritsa Lemos เขียน
'บอกฉันว่าไม่ต้องกังวลทุกอย่างจะได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง'
ผู้ใช้ Hotmail และ Outlook รายอื่นใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความคับข้องใจเมื่อเกิดไฟดับ
