ลูกค้าแจ้งปัญหาบริการดิจิทัลของธนาคารเช้านี้(รูปภาพ: รูปภาพ PA Wire / PA)
ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับธนาคารออนไลน์และแอปของ Natwest's และ RBS
ตามเว็บไซต์ DownDetector ซึ่งบันทึกความล้มเหลวของเว็บไซต์ - เครื่องมือธนาคารออนไลน์ของผู้ให้กู้มีปัญหาตั้งแต่ก่อน 9.00 น.
เอ็มม่า สมิธ ถาม Natwest ทาง Twitter : 'มีปัญหากับธนาคารออนไลน์/มือถือหรือไม่? ฉันเข้าสู่ระบบได้ดีก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้มันบอกว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ฉันลองใช้ wifi และ 4g แล้ว แต่ก็ยังเหมือนเดิม'
ธนาคารตอบว่ากำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่
'ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการบางอย่างของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ขอขอบคุณที่อดทนรอ' ธนาคารตอบ
วิธีเข้าลอนดอนมาราธอน 2015
ผู้คนต่างประสบปัญหาในการเข้าถึงเพจของธนาคาร (รูปภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ / Westend61)
คนอื่นบอกว่ามันกำลังทำลายวัน Black Friday ของพวกเขา
Emma Clarke ทวีต: 'NatWest ทำลายทุกคน #Black Friday วันไหนที่แอพและธนาคารออนไลน์ของคุณล่มสลาย'
เอ็มม่าไม่ใช่คนเดียวที่รายงานปัญหา
denise van outen ตั้งครรภ์
Steve Gargano ถามว่า: 'Mobile App และ On line Banking - มาเลย... อีกครั้ง'
'ธนาคารออนไลน์ล่มหรือไม่? ไม่สามารถเข้าถึงออนไลน์หรือในแอป' เคธี่ถาม .
Natwest ตอบว่า: 'ขณะนี้ปัญหาเกิดขึ้นกับ Online Banking และ Mobile App'
อ่านเพิ่มเติม
ดีน่า แอชเชอร์-สมิธ ร้อนแรง
รับบัญชีธนาคารที่ดีกว่า
Santander ตัดผลประโยชน์ใน 123 บัญชี ทำไมคุณต้องมีบัญชีธนาคารสามบัญชี ธนาคารที่ให้คุณอายัดบัตรได้ วิธีการเปลี่ยนไปใช้ธนาคารที่ดีกว่ามากโฆษกจาก NatWest บอกกับ NEWSAM Money ว่า: 'เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการเข้าถึงธนาคารบนมือถือและออนไลน์ของเราเป็นระยะ
'เราต้องขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกและกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหา
'ไม่มีผลกระทบต่อบัตรเดบิต บัตรเครดิต ตู้เอทีเอ็ม โทรศัพท์ และบริการธนาคารสาขา ลูกค้ายังคงสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ตามปกติ
คุณสามารถเข้าถึงบริการธนาคารทางโทรศัพท์ของ NatWest ได้ที่ 03457 888 444 (ระหว่างประเทศ +44 8705 888 444)
หมายเลขโทรศัพท์ธนาคารทางโทรศัพท์ของ RBS คือ 03457 242424 (ระหว่างประเทศ +44 (0) 131 549 8888) .
