เช้านี้มีปัญหากับ Mobile และ App Banking ที่ Natwest(ภาพ: UIG ผ่าน Getty Images)
ลูกค้าของ Natwest ประสบปัญหาเกี่ยวกับ Mobile Banking เมื่อเช้านี้ ทำให้บางคนไม่สามารถเห็นบัญชีของตนได้
ไฮดี้คลัมและซีล
ผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับแอปบน Twitter โดยที่ลูกค้าต้องไปที่สาขาที่ใกล้ที่สุดเพื่อดูธุรกรรมล่าสุด
ทางธนาคาร หน้าสถานะการให้บริการ ขณะนี้อ่านว่า: 'ลูกค้าบางรายไม่สามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขาบนแอพมือถือหรือธนาคารออนไลน์ของเราได้ในขณะนี้
'เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขออภัยถ้ามันทำให้คุณมีปัญหาใดๆ ในระหว่างนี้ หากคุณต้องการสอบถามยอดคงเหลือหรือข้อมูลบัตรเครดิตใดๆ ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราที่ 0370 333 9091'
เว็บไซต์ Downdetector แสดงปัญหาที่เริ่มรายงานหลังแปดโมงและพุ่งสูงขึ้นเวลา 9.00 น.
115 หมายถึงอะไร
หากคุณกำลังมีปัญหากับแอป คุณสามารถไปที่สาขาใกล้บ้าน จุดแลกเงิน หรือใช้ธนาคารทางโทรศัพท์
เช้านี้คุณได้รับผลกระทบจากปัญหาของ Natwest หรือไม่? ติดต่อ: webnews@NEWSAM.co.uk
m6 ชนเมื่อวานนี้รูปภาพ
ปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาด้านไอทีล่าสุดสำหรับ NatWest และ Royal Bank of Scotland ซึ่งเป็นบริษัทแม่
เกิดอะไรขึ้นกับเพลานในถนนบรมราชาภิเษก
ในเดือนกันยายน เว็บไซต์ของธนาคารทั้งสองแห่งล่มในวันเดียวกัน ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถจัดการบัญชีออนไลน์ของตนได้ แม้ว่าผู้ให้กู้จะกล่าวว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขายังคงทำงานอยู่
แต่ปัญหาด้านไอทีไม่ได้จำกัดอยู่ที่สองธนาคารนั้น
ตัวเลขจาก Financial Conduct Authority แสดงให้เห็นว่าธนาคารในสหราชอาณาจักรประสบปัญหาการปิดระบบไอทีมากกว่าหนึ่งครั้งในแต่ละเดือนในปี 2018 รวมถึงช่วงเก้าเดือนที่ Barclays มีปัญหาไฟดับ 41 ครั้งและ Lloyds 37 ครั้ง
