'Natwest บล็อกบัญชีธนาคารของฉันและบอกให้ฉันไปที่ธนาคารอาหารสำหรับคริสต์มาส'

ชายคนหนึ่งบอกว่าเขากำลัง 'ต้องผ่านนรก' หลังจากที่ Natwest บล็อกบัญชีของเขาและพนักงานถูกกล่าวหาว่าบอกให้เขาไปที่ธนาคารอาหาร สำหรับคริสต์มาส

Pawel Mikolaj วัย 32 ปี กล่าวว่าเขาไม่สามารถเข้าถึงเงินสดได้ตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม หลังจากที่ธนาคารบล็อกเขาจากการพยายามเข้าถึงเงินออมของเขา

handmaid's tale ซีซั่น 3 วันที่ออก uk

เขาอ้างว่าธนาคารไม่ได้ให้คำอธิบายใดๆ แก่เขา และอ้างว่าคนงานคนหนึ่งถึงกับแนะนำให้เขาใช้ธนาคารอาหารเมื่อเขาบ่นว่าเขาไม่มีเงินเพราะการกระทำของพวกเขา

'มันแย่มาก ฉันพยายามอย่างหนักที่จะจ่ายค่าเช่า เงินกู้ และการตัดบัญชีโดยตรง ฉันไม่สามารถเข้าถึงเงินเดือนของฉันได้' มิโคลาจซึ่งทำงานเป็นบุรุษไปรษณีย์บอกกับ บริสตอลสด .

'ฉันวางแผนจะไปเยี่ยมครอบครัวที่ออปอเล ประเทศโปแลนด์ ในช่วงคริสต์มาส แต่ฉันทำอะไรไม่ได้

'ฉันมาจากโปแลนด์เมื่อหกปีที่แล้วเพื่อชีวิตที่ดีขึ้น เป็นเรื่องน่าตกใจที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันในประเทศนี้'

ปัญหาเริ่มต้นขึ้นสามวันหลังจาก Mikolaj เปลี่ยนบัญชีปัจจุบันและบัญชีออมทรัพย์จาก TSB เป็น Natwest เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม

'ฉันเปลี่ยนไปใช้ Natwest เพราะเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของสหราชอาณาจักร และฉันคาดว่าเงินของฉันจะปลอดภัยที่นั่น' เขาอธิบาย

'ในช่วงสุดสัปดาห์แรกกับ Natwest ฉันใช้บัญชีธนาคารได้ตามปกติ'

อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ ก็เริ่มหมุนวน

'ฉันรู้สึกเหมือนเป็นอาชญากรอย่างแท้จริง'

Pawel ต้องยกเลิกการเดินทางไปโปแลนด์เพื่อพบครอบครัวในช่วงคริสต์มาส (ภาพ: bristolpost.co.uk)

(ภาพ: bristolpost.co.uk)

มิโคลาจกล่าวว่าเขาได้รับข้อความที่น่าตกใจจากธนาคารเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม โดยบอกว่าเขาถูกขึ้นบัญชีดำ

เจซี เนลสัน โนเมคอัพ

'หลังจากตรวจสอบการเตรียมการทางธนาคารของคุณแล้ว เราได้ตัดสินใจว่าเราไม่สามารถให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการธนาคารแก่คุณได้อีกต่อไป' คำกล่าวกล่าว

'บัญชีถูกบล็อก & จดหมายที่ส่งเพื่อแนะนำการตัดสินใจนี้ & ขั้นตอนต่อไป การตัดสินใจนี้สอดคล้องกับข้อกำหนดและข้อกำหนดของบัญชีของคุณ และเราไม่สามารถหารือเกี่ยวกับเหตุผลในเรื่องนี้ได้'

Mikolaj พยายามเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ของ Natwest ทันที แต่พบว่าการเข้าถึงของเขาถูกเพิกถอน

เขาอ้างว่าเขาถูกพักไว้เป็นเวลา 40 นาทีและถูกตัดการเชื่อมต่อโดยไม่พูดคุยกับที่ปรึกษาหลังจากโทรหาศูนย์สนับสนุนของ Natwest

เลขนางฟ้า 1033 ความหมาย

'จากนั้นฉันจึงตัดสินใจไปเยี่ยมชมสาขาในพื้นที่ของฉันที่ Portishead High Street' มิโคลาจกล่าว

เขาอ้างว่าต่อมาคนงานแนะนำให้เขาไปที่ธนาคารอาหาร (ภาพ: bristolpost.co.uk)

'น่าเสียดายที่ที่ปรึกษาลูกค้าไม่สามารถช่วยฉันได้เลย คำแนะนำเดียวที่ฉันได้รับคือรอจดหมายจากธนาคาร'

Mikolaj กล่าวว่าเขาพยายามถอนค่าจ้างบางส่วนสำหรับการใช้จ่ายผ่านเคาน์เตอร์ในแต่ละวัน แต่แคชเชียร์ของ Natwest บอกว่าสิ่งนี้จะไม่สามารถทำได้

'ผู้จัดการบอกว่าฉันต้องรอจดหมาย แต่เขาบอกว่าฉันต้องทำอะไรร้ายแรง ถ้าธนาคารปิดบัญชีของฉันโดยไม่แจ้งให้ทราบ' มิโคลาจกล่าวต่อ

'ฉันรู้สึกเหมือนเป็นอาชญากรอย่างแท้จริง แต่ผู้จัดการธนาคารเห็นว่าฉันเป็นลูกค้าตัวจริง

'ระหว่างสัปดาห์ ฉันพยายามหลายครั้งที่จะพูดคุยกับที่ปรึกษาลูกค้าของ Natwest ทางโทรศัพท์

ลูซิเฟอร์ ซีซั่น 1 netflix

'ทุกครั้งที่โทรศัพท์ของฉันถูกเปลี่ยนเป็นแผนก 'ที่เกี่ยวข้อง' และหลังจากรอสายเกินหนึ่งชั่วโมง สายโทรศัพท์ก็ถูกตัดออกไป'

ยกเลิกคริสต์มาสแล้วไปที่ธนาคารอาหาร

'ฉันต้องยกเลิกแผนคริสต์มาสและปีใหม่ทั้งหมดของฉัน ฉันเสียเวลาไปหลายชั่วโมงกับโทรศัพท์และระหว่างที่ไปเยี่ยมสาขา (ภาพ: เก็ตตี้)

เมื่อในที่สุด Mikolaj ได้ปรึกษากับที่ปรึกษาในวันที่ 13 ธันวาคม เขาอ้างว่าพวกเขาตอบว่า: 'ถ้าคุณไม่มีเงิน ให้ยืมเงินบางส่วน'

เขาบอกเธอว่าเขาไม่มีเงินสำหรับค่าอาหาร ซึ่งพวกเขาตอบว่า: 'ไปธนาคารอาหาร'

'มันน่าตกใจอย่างสมบูรณ์ ฉันเสียใจและไม่รู้จะพูดอะไร ฉันไม่ได้คาดหวังว่าพวกเขาจะปฏิบัติต่อบุคคลในลักษณะนั้น'

'มันเป็นช่วงคริสต์มาสและฉันไม่สามารถซื้ออะไรได้เลย' เขาอธิบาย

'การตัดสินใจของ Natwest ทำให้ชีวิตฉันกลับหัวกลับหางด้วยผลลัพธ์ที่เลวร้ายมากมาย

'ฉันต้องยกเลิกแผนคริสต์มาสและปีใหม่ทั้งหมดของฉัน ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงกับโทรศัพท์และระหว่างที่ไปเยี่ยมสาขา'

“ตอนนี้ชีวิตฉันตกนรกจริงๆ และฉันยังไม่มีคำอธิบายจาก Natwest ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น” มิโคลาจกล่าวเสริม

กล่องแว่นตระกูลมาโลน

Mikolaj กล่าวว่าเขาได้รับจดหมายจาก Natwest เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม โดยระบุว่า 'ไม่สามารถหารือถึงเหตุผล' ที่อยู่เบื้องหลังการถอนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการธนาคารของเขา

เขาอ้างว่าหนังสือแจ้งแจ้งเขาว่าเขาจะต้องกรอกแบบฟอร์มการปล่อยตัวเพื่อปล่อยเงินซึ่งอาจใช้เวลาถึง 60 วัน

ตั้งแต่นั้นมาเขาต้องยืมเงินจากเพื่อนและครอบครัวเพื่อหลอกล่อ แต่เขาสามารถเปิดบัญชีธนาคารใหม่ที่อื่นได้

Natwest อ้างว่าจะคืนเงินของเขาในวันที่ 8 มกราคม

โฆษกของ Natwest กล่าวว่า: 'การตัดสินใจของเราในการปิดบัญชีไม่เคยถูกมองข้ามและเราจะไม่ทำเช่นนั้นโดยไม่มีเหตุผลที่ดี'