กฎใหม่หมายความว่าบริษัทบรอดแบนด์ ทีวี และโทรคมนาคมต้องแจ้งให้คุณทราบเมื่อสัญญาของคุณกำลังจะสิ้นสุดลง เช่นเดียวกับข้อเสนอที่ดีที่สุดหากคุณเลือกที่จะอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย - นำมาใช้โดยหน่วยงานกำกับดูแล Ofcom ในเดือนกุมภาพันธ์ - ตามทฤษฎีแล้วควรปกป้องผู้คนหลายพันคนที่อยู่นอกสัญญาและจ่ายเงินมากเกินไปอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงนี้
'ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ กฎที่กำหนดโดยผู้ควบคุม Ofcom ได้เปลี่ยนแปลงไปสำหรับบริษัทบรอดแบนด์ ทีวี โทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั้งหมด' Martin Lewis อธิบายในตอน Morning Morning ของวันจันทร์นี้
“ตอนนี้ พวกเขาต้องเตือนคุณทางจดหมาย ข้อความ อีเมล หรือโทรศัพท์ 10 ถึง 40 วันก่อนสัญญาของคุณจะสิ้นสุด และทุกปีพวกเขาจะต้องคอยเตือนคุณเสมอหากคุณอยู่นอกสัญญา”
'นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากราคานอกสัญญาอาจมีขนาดใหญ่ เช่น มาตรฐาน BT คือ 45 ปอนด์ต่อเดือน (540 ปอนด์ต่อปี) และไฟเบอร์สูงถึง 52 ปอนด์ต่อเดือน (624 ปอนด์ต่อปี)
'การแจ้งเตือนเหล่านี้ต้องมีวิธีการสิ้นสุดสัญญาของคุณและการแจ้งเตือนที่สำคัญจะต้องมีข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าใหม่' Martin อธิบาย
กฎใหม่ยังคงหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อเสนอที่ดีที่สุด
แม้ว่ากฎใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ชำระเงินทราบข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าใหม่ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องสามารถเข้าถึงข้อตกลงเหล่านี้ได้
เขาเสริมว่า: 'พวกเขาแค่ต้องบอกคุณว่าพวกเขาคืออะไรเพื่อให้คุณสามารถตัดสินได้ว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินเกินจริงหรือไม่
'แม้ว่าผู้ให้บริการรายใหญ่บางราย BT, Sky, TalkTalk และ Vodafone ได้ตกลงโดยสมัครใจกับหน่วยงานกำกับดูแลว่าพวกเขาจะยินยอม ดังนั้น อย่างน้อยที่สุดคุณควรเปลี่ยนไปใช้สิ่งนั้น
ดู ลูซิเฟอร์ ซีซั่น 1
'อย่างไรก็ตามมีช่องโหว่เล็กน้อยที่นี่ เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ฉันได้พูดว่าข้อเสนอที่ดีที่สุดคือการส่งเสริมการขายระยะสั้น เพราะมันรวมถึงสิ่งจูงใจสำหรับการเปลี่ยนครั้งใหญ่ที่ฝ่ายการตลาดจ่ายให้
'สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเครดิตการเรียกเก็บเงิน บัตรกำนัล Amazon หรือมาสเตอร์การ์ดแบบเติมเงินและบางครั้งอาจเป็น 100 ปอนด์ แต่สิ่งที่คุณต้องแจ้งในการแจ้งเตือนคืออัตราภาษีที่ถูกที่สุดที่มีให้โดยตรง ไม่ใช่สิ่งจูงใจเหล่านี้
'ความสงสัยของฉันคือสิ่งนี้หมายความว่าบริษัทต่างๆ จะเริ่มเพิ่มต้นทุนภาษีลูกค้าใหม่ และเพิ่มสิทธิพิเศษด้วย ทำให้โปรโมชั่นร้อนแรงน่าสนใจยิ่งขึ้น'
เพื่อให้ได้ข้อตกลงโดยรวมที่ดีที่สุด ผู้ชำระเงินควรใช้เว็บไซต์เปรียบเทียบ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ
'ส่วนใหญ่มีอยู่ในไซต์เปรียบเทียบและโดยปกติแล้วจะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองสัปดาห์และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา Martin กล่าวเสริม
'ข้อเสนอบรอดแบนด์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ ดังนั้นเพื่อค้นหาราคาถูกที่สุดของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น Martin's Broadband Unbundled ซึ่งแสดงสิ่งที่คุณจะได้รับในพื้นที่ของคุณ
ข้อเสนอที่ถูกที่สุดคืออะไร?
ข้อเสนอที่ดีที่สุดมากมายในขณะนี้สงวนไว้สำหรับผู้ที่เปลี่ยนผ่านเว็บไซต์เปรียบเทียบ (ภาพ: เก็ตตี้)
บรอดแบนด์มาตรฐานและสาย
'มือใหม่ที่ทำการไปรษณีย์สามารถรับความเร็วเฉลี่ย 11Mb ในสัญญา 12 เดือนในราคา 15.90 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับการเช่าบรอดแบนด์และสาย - แม้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับรายงานเกี่ยวกับบริการที่ไม่ดี' Martin กล่าว
'หรือมือใหม่ใน Plusnet (ส่วนหนึ่งของกลุ่ม BT) สามารถรับความเร็วเฉลี่ย 10Mb ในสัญญา 18 เดือนในราคา 20 ปอนด์ต่อเดือน (หรือ 360 ปอนด์ในระยะเวลา 18 เดือน) แต่คุณยังได้รับเงินคืน 70 ปอนด์ - คุณต้องอ้างสิทธิ์ - ดังนั้นให้คำนึงถึงสิ่งนั้นและได้ผลเท่ากับ 16.11 ปอนด์ต่อเดือน
steph mcgovern แฟนใคร
'บางเว็บไซต์มีข้อเสนอราคาถูกเพียง 12 ปอนด์ต่อเดือนในสัญญา 12 เดือน'
ไฟเบอร์บรอดแบนด์และไลน์
'อีกครั้ง มือใหม่ใน Plusnet สามารถรับความเร็วเฉลี่ย 36Mb ด้วยการเช่าสายในราคา 23 ปอนด์ต่อเดือนในสัญญา 18 เดือนและรับเงินคืน 75 ปอนด์ซึ่งเทียบเท่ากับ 18.83 ปอนด์ต่อเดือน
'นอกจากนี้ยังมีข้อตกลง Vodafone ที่มีความเร็วใกล้เคียงกันในราคา 22 ปอนด์ต่อเดือนพร้อมบัตรกำนัล Amazon 100 ปอนด์ซึ่งคุณสามารถอ้างสิทธิ์ได้ในราคา 16.40 ปอนด์ต่อเดือน ข้อตกลงสิ้นสุดในคืนวันจันทร์ - และใช้ได้เฉพาะผ่านไซต์เปรียบเทียบต่างๆ .'
ไฟเบอร์เร็วสุดๆ
'ออนไลน์ผ่าน Uswitch, Confused.com หรือ Comparethemarket อีกครั้งในคืนนี้ และคุณสามารถรับแพ็คเกจความเร็วเฉลี่ย 63Mb กับ Vodafone ในราคา £24 ต่อเดือน บวกกับคุณจะได้รับบัตรกำนัล Amazon 100 ปอนด์ ซึ่งคุณต้องรับสิทธิ์ - ทำให้เทียบเท่ากับ £ 18.44 ต่อเดือน
'และถ้าคุณต้องการมากกว่า 100Mb ผ่านบางไซต์ คุณสามารถรับได้เพียง 21 ปอนด์ต่อเดือน เมื่อคุณคำนึงถึงสิ่งจูงใจในสัญญาแล้ว
'โปรดจำไว้ว่าข้อเสนอราคาถูกทั้งหมดเหล่านี้เป็นสัญญา 18 เดือนหรือหนึ่งปี ดังนั้นเมื่อสิ้นสุดแล้ว คาดว่าราคาจะพุ่งสูงขึ้น และเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนและเปลี่ยนอีกครั้ง'
ผู้จ่ายบิลสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด - ดูคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์บรอดแบนด์ได้ที่นี่
