ลูกค้าบอกว่าไม่สามารถโอนหรือเข้าถึงยอดคงเหลือได้(ภาพ: เก็ตตี้)
ผู้คนหลายร้อยคนถูกล็อกไม่ให้ใช้บัญชี Lloyds และ Halifax เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ
Website Down Detector บันทึกปัญหามากกว่า 667 รายการในเช้าวันจันทร์ โดยลูกค้าไม่สามารถเห็นเงินหรือชำระเงินได้
บนโซเชียลมีเดีย ลูกค้าบ่นว่าได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ
มันมาเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากนั้น เว็บไซต์ธนาคารออนไลน์ของ Natwest ล่ม ในวันทำการแรกของสัปดาห์ - และน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่จะถึงกำหนดชำระเป็นล้าน
ในปัจจุบัน, ลอยด์ส หน้าความพร้อมให้บริการ ไม่แสดงรายการปัญหาตามกำหนดเวลา - แม้ว่าระบบทั้งหมดจะหยุดทำงานในช่วงสุดสัปดาห์เพื่อการบำรุงรักษา
มันอธิบายว่าบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ธนาคารแอพ และธนาคารแท็บเล็ตไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ 23.00 น. ในวันเสาร์ที่ 27 เมษายน ถึง 05.00 น. ในวันอาทิตย์ที่ 28 เมษายน
NEWSAM Money ติดต่อ Lloyds Banking Group ซึ่งเป็นเจ้าของ Halifax และ LLoyds เพื่อขออัปเดตสถานะ
เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายมีปัญหากับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต เราขออภัยในเรื่องนี้และกำลังดำเนินการเพื่อให้มันกลับมาเป็นปกติในเร็วๆ นี้ โฆษกหญิงคนหนึ่งกล่าว
เมื่อเวลา 12:45 น. แถลงการณ์เสริมว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
'ขออภัยที่ลูกค้าบางรายของเรามีปัญหากับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเมื่อเช้านี้ และสามารถยืนยันได้ว่าบริการต่างๆ กลับมาเป็นปกติแล้ว'
อ่านเพิ่มเติม
