ลูกค้ามีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ(ภาพ: REUTERS)
ลูกค้า Lloyds และ Halifax ต่างบ่นว่าประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการธนาคารทางออนไลน์และทางมือถือในปัจจุบัน
ธนาคารต่างๆ หน้าสถานะอ่านว่าบริการ 'ทำงานได้ตามปกติ' แต่นั่นไม่ได้หยุดผู้คนที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อบ่นเกี่ยวกับปัญหา
'เกิดอะไรขึ้นกับแอป....ไม่ทำงานอีก' คนหนึ่งเขียนถึง Lloyds บน Facebook
เพิ่มเติมอีก: 'บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานและคอลเซ็นเตอร์ของคุณทำให้ฉันหยุดทำงาน'
คนที่สามทวีต: 'วันแรกของเดือน บิลที่ต้องจ่าย ธนาคารทางอินเทอร์เน็ตล่ม แอพมือถือก็เช่นกัน'
ลูกค้าของแฮลิแฟกซ์เพิ่มใน Twitter: 'ฉันพยายามติดต่อคุณทางโทรศัพท์และทางออนไลน์มาเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้ว ไม่ทำงาน ทั้งหมดที่ฉันต้องการทำคือค้นหายอดคงเหลือปัจจุบันใน c/card ของฉัน ไม่น่าจะยากขนาดนี้ เว็บไซต์หยุดทำงาน และสายโทรศัพท์อัตโนมัติไม่ได้แจ้งยอดเงินคงเหลือของคุณ'
เพิ่มอีกอย่างง่ายๆ: 'คุณรู้ว่าไม่มีใครสามารถเข้าถึงธนาคารของพวกเขาได้ใช่ไหม'
ผู้คนกำลังมีปัญหากับแอพ (ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ / ภาพผสม)
เพียร์ส มอร์แกน ราคาเท่าไหร่
Lloyds และ Halifax ต่างก็โพสต์อัปเดตบน Twitter โดยเขียนว่า 'เราทราบดีว่าพวกคุณบางคนกำลังมีปัญหากับบริการธนาคารออนไลน์ในขณะนี้
'เราขออภัยในเรื่องนี้ เรากำลังดำเนินการเพื่อให้กลับมาเป็นปกติในเร็วๆ นี้'
แต่ลูกค้าบางคนก็ไม่ได้ประทับใจอะไรมาก
'ฉันเกลียดที่จะพูดจาหยาบคายหรือเร่งรีบ แต่ฉันต้องการตรวจสอบเงินของฉันจริงๆ เพราะฉันต้องส่งเงินไปให้แม่ของฉัน' คนหนึ่งทวีต
'โปรดแจ้งให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไรเนื่องจากมีพวกเราสองสามคนกำลังถามอยู่ในขณะนี้ ขอขอบคุณ.'
Lloyds bank ได้แนะนำวิธีแก้ปัญหาในอดีต (ภาพ: เก็ตตี้)
ในอดีต ลูกค้าบางรายเคยประสบปัญหากับเว็บไซต์ของ Lloyd โดยไปที่หน้าธุรกิจธนาคาร
ลิเวอร์พูล vs วูล์ฟส์ ทีวี
Lloyds ได้ส่งข้อความในอดีตว่าผู้คนที่พยายามเข้าถึงหน้าบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหลักของพวกเขาอาจสามารถเข้ามาผ่านหน้าธุรกิจธนาคารของพวกเขาได้
ธนาคารส่งข้อความนี้ไปยังลูกค้าทาง Twitter ในเดือนมิถุนายน 2561:
คุณสามารถเข้าสู่ระบบบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต โดยไปที่ [นี้] ลิงค์ โดยเลือก 'เข้าสู่ระบบ' ที่มุมบนขวาและเลือก 'ส่วนตัว' หรือ 'ธุรกิจ'
หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองรับโทรศัพท์ได้ ลอยด์ส หมายเลขบริการลูกค้าธนาคารออนไลน์คือ 03 453 000 116 , แฮลิแฟกซ์คือ 0345 720 3040.
หากคุณไม่ต้องการโทรไปที่หมายเลข 03 (ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในบางแผน) คุณสามารถโทรไปที่ 01733 232030 แทนลอยด์และ 0113 242 1984 สำหรับแฮลิแฟกซ์
Lloyds ยังให้บริการที่หลากหลายมากกว่า บริการธนาคารทางโทรศัพท์ หมายความว่าคุณจะสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ ชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ได้ทางโทรศัพท์
แอสด้า แฮร์รี่ พอตเตอร์ เค้ก
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อใช้งาน (ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวัน) แต่เมื่อลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถโทรไปที่ 03453 000 000 หรือ 01733 347 007
มีรายการเต็มของ หมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปและหมายเลขฉุกเฉินที่นี่ และ แฮลิแฟกซ์หมายเลขลูกค้าที่นี่ .
หากคุณต้องการอะไรง่ายๆ เช่น การตรวจสอบยอดคงเหลือ เครื่องกดเงินสดใดๆ ก็สามารถแสดงบนหน้าจอได้
หากยังไม่พอและยังเปิดอยู่ ไปสาขาได้เลย
คุณสามารถ ค้นหาสาขา Lloyds หรือเครื่องกดเงินสดที่ใกล้ที่สุดที่นี่ และคุณ ค้นหาว่าสาขา Halifax ในพื้นที่ของคุณเปิดที่นี่หรือไม่
