ลูกค้าที่ขาดกระเป๋าจะสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายคืนได้
หากคุณเป็นหนึ่งในนักเดินทางที่พบว่าตัวเองต้องเสียเงินเพิ่มอย่างต่อเนื่องเพราะคุณลืมบัตรรถไฟ กฎใหม่หมายความว่าคุณสามารถขอรับเงินคืนทั้งหมดได้แล้ว
การเปลี่ยนแปลงกฎโดยบริษัทรถไฟทุกแห่งหมายความว่ามีผู้ขอชำระเงินเพิ่มเติมหากไม่แสดงบัตรรถไฟที่จำเป็นเมื่อตรวจสอบ จะได้รับการรับประกันการคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น
การคืนเงินจะใช้กับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหนึ่งครั้งต่อปี และลูกค้าต้องแสดงหลักฐานบัตรของตนต่อบริษัทรถไฟ (ภายในกรอบเวลา) เพื่อให้มีคุณสมบัติ
Jacqueline Starr กรรมการผู้จัดการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าที่ Rail Delivery Group กล่าวว่า 'บางครั้งลูกค้าทำผิดพลาดโดยสุจริต เราคิดว่าผู้ถือบัตร railcard ควรมีโอกาสได้รับเงินคืนปีละหนึ่งครั้ง หากพวกเขาต้องจ่ายเพิ่มจากการลืมบัตร
'เรากำลังวางแผนบัตรรถไฟดิจิทัลด้วยเช่นกัน เพื่อให้ผู้คนสามารถเก็บไว้ในสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ได้หากต้องการ ทำให้ลืมยากขึ้น และเปลี่ยนได้ง่ายขึ้นหากสูญหายหรือถูกขโมย
กำลังโหลดโพล
คุณเคยลืมบัตรรถไฟของคุณหรือไม่?
500+ โหวตจนถึงตอนนี้
ใช่อย่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนที่กว้างขึ้นในการเปลี่ยนค่าโดยสารและการจองตั๋ว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงทำการทดลองการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเลือกตั๋วที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการเดินทางได้ง่ายขึ้นมาก
พอล เมย์นาร์ด รัฐมนตรีกระทรวงการรถไฟ กล่าวว่า เป้าหมายคือการสร้าง 'ระบบจำหน่ายตั๋วที่เน้นผู้โดยสาร' ซึ่งเป็นระบบที่ให้ข้อเสนอที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกครั้งที่เดินทาง
'เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมรถไฟในแผนปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงค่าโดยสารและการจองตั๋วสำหรับผู้โดยสาร และฉันดีใจที่นี่เป็นหนึ่งในเป้าหมายแรกของแผนนี้ที่ประสบความสำเร็จ' เมย์นาร์ดกล่าว
'เป้าหมายของแผนปฏิบัติการคือการจัดหาระบบค่าโดยสารและตั๋วที่ทันสมัย ยืดหยุ่นและเน้นผู้โดยสารเป็นหลัก ผู้โดยสารรถไฟจะต้องสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดทุกครั้งที่เดินทาง'
Railcards - มันคืออะไร?
นักเดินทางสามารถประหยัดการเดินทางครั้งที่สามได้ตลอดทั้งปีด้วยบัตรรถไฟ
สวนกระจกเสนอ co uk
Railcards ช่วยให้นักเดินทางสามารถประหยัดหนึ่งในสามในการเดินทางได้ตลอดทั้งปี ส่วนใหญ่จะมีประโยชน์สำหรับผู้เดินทางบ่อย - แม้ว่าทุกคนสามารถซื้อได้
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อบัตรแบบหนึ่งปีหรือสามปีได้ ราคาเริ่มต้นที่ 30 ปอนด์ - แม้ว่า Railcard.co.uk เสนอข้อเสนอสำหรับสมาชิกใหม่ตลอดทั้งปี
ตัวเลือกดังกล่าวรวมถึงบัตร Two Together Railcard ซึ่งมีราคา 30 ปอนด์สำหรับทั้งปี และส่วนลดหนึ่งในสามสำหรับผู้เดินทางสองคน
นอกจากนี้ยังมีบัตร Railcard รุ่น 16-25 ซึ่งให้ส่วนลดค่าโดยสารรถไฟส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักรหนึ่งในสามแก่คุณ รวมถึงค่าโดยสารแบบมาตรฐานและชั้นเฟิร์สคลาสทั้งหมดในราคา 30 ปอนด์ เพื่อให้มีสิทธิ์ คุณต้องมีอายุ 16-25 ปี หรือเป็นนักเรียนที่เป็นผู้ใหญ่ - 26 ปีขึ้นไปและกำลังศึกษาเต็มเวลา
หากคุณอายุ 60 ปีขึ้นไป คุณสามารถซื้อ Senior Railcard ซึ่งมีเงื่อนไขเหมือนกับรุ่น 16-25 ด้านบน
คุณสามารถซื้อ Railcard อาวุโสสามปีในราคา 70 ปอนด์หรือ 30 ปอนด์สำหรับหนึ่งปี
สาสผู้กล้าชนะอาจารย์
นอกจากนี้ยังมี Family & Friends Railcard ซึ่งมอบส่วนลดหนึ่งในสามของค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่ และส่วนลด 60% สำหรับค่าโดยสารสำหรับเด็กทั่วสหราชอาณาจักร และสามารถใช้ได้โดยผู้ใหญ่สี่คนและเด็กสี่คน
อ่านเพิ่มเติม
เคล็ดลับการเดินทางด้วยรถไฟและรถโค้ชราคาถูก
วิธีประหยัดการเดินทางโดยรถโค้ชและรถไฟ เคล็ดลับการจอง Virgin Trains ค่าโดยสารรถไฟราคาถูก แฮ็ค Railcard ที่คุณต้องรู้หากคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับ Network Railcard ส่วนลดนี้ให้คุณมากถึง 1/3 จากค่าโดยสารรถไฟส่วนใหญ่สำหรับการเดินทางใน พื้นที่ Railcard พื้นที่ และใครก็ตามที่อายุเกิน 16 ปีสามารถสมัครได้
บัตร Network Railcard มีค่าใช้จ่าย 30 ปอนด์และมีอายุ 12 เดือน นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การทำงานของ Network Railcard
ส่วนลดมันทำงานอย่างไร?
กฎใหม่หมายความว่า หากคุณลืมบัตรของคุณ คุณสามารถขอรับเงินคืนสำหรับเงินที่ใช้ไปเพิ่มเติมได้ (ภาพ: เก็ตตี้)
หากคุณซื้อบัตรรถไฟ คุณ ต้อง พกติดตัวไปด้วยเมื่อคุณเดินทาง - รวมถึงเมื่อคุณซื้อตั๋วที่สถานี
หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ท่านต้องจ่ายเงินเพิ่มหรือต้องเสียค่าปรับ
อย่างไรก็ตาม นับจากนี้เป็นต้นไป ผู้ถือบัตร Railcard ที่ทำผิดพลาดจะมีโอกาสได้รับเงินคืนหนึ่งปีสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยสามารถแสดงหลักฐานว่ามีบัตรอยู่จริง
ต้องแสดงให้ผู้ประกอบการรถไฟที่ผู้โดยสารเดินทางด้วยทราบ
