ผู้ฉ้อโกงแฮ็คบัญชี Groupon หลายสิบบัญชีโดยปล่อยให้ลูกค้าไม่มีเงินก่อนคริสต์มาส - วิธีตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบหรือไม่

นักต้มตุ๋นที่ถูกกล่าวหาว่าใช้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ดึงมาจากที่อื่นเพื่อแฮ็คเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ Groupon แต่ละคน(ภาพ: เก็ตตี้)

ออลลี่ มูร์ส น้องชายฝาแฝด

ลูกค้า Groupon ถูกกระตุ้นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของพวกเขาหลังจากเป็นบุคคลที่สาม การโจมตีด้วยการฉ้อโกงที่ทำให้นักช้อปหลายสิบคนต้องเสียเงินหลายร้อยปอนด์ในช่วงคริสต์มาส

เว็บไซต์ช็อปปิ้งยอดนิยม ซึ่งเป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาวสินค้าปลอมสำหรับการเฆี่ยนตีอัญมณีของดีไซเนอร์หลบภัย ได้เตือนลูกค้าจำนวนหนึ่งแล้ว บัญชีอาจถูกละเมิดในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา และได้แนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อกับทีมฉ้อโกงของบริษัททันที

สมาชิก Groupon April Stratemeyer จากซีแอตเทิลในสหรัฐอเมริกาได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจำนวนหนึ่งโดยอ้างว่าเธอได้ซื้อดีล Groupon สี่รายการจากพื้นที่แอตแลนตาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากเปิดอีเมล เธอพบว่าการเรียกเก็บเงินนั้นเป็นของจริง และเงินได้ออกจากบัญชีธนาคารของเธอแล้วจริงๆ

April บอกกับ NEWSAM Money ว่า 'ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีทันที ฉันไม่ได้ตั้งตารอที่จะโต้แย้งข้อกล่าวหาและต้องโทรหา Groupon เพียงสองวันหลังจากวันคริสต์มาส Groupon ควรรับผิดชอบต่อการขาดความปลอดภัยทางไซเบอร์ก่อนที่จะเลวร้ายลง'

ใกล้บ้านมากขึ้น Emma Fagan จาก Motherwell สกอตแลนด์ได้รับเงินเหลือ 79 ปอนด์จากการทดสอบ

เอ็มม่าพูดกับ NEWSAM Money ว่า 'ฉันถูกแฮ็คบัญชีด้วยเงิน 79 ปอนด์ ฉันได้ลองส่งอีเมล groupon หลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับอะไรคืน'

ลูกค้าบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย Twitter แสดงความไม่เชื่อตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม - เมื่อการโจมตีครั้งแรกน่าจะเกิดขึ้น โดยสมาชิกที่อ้างว่าได้รับอีเมลยืนยันการซื้อจากเว็บไซต์ดีลในสหรัฐฯ สำหรับสินค้าที่พวกเขาไม่ได้ซื้อ

Groupon ซึ่งมีสมาชิกทั่วโลกกว่า 16 ล้านรายกล่าวว่าไม่มีการละเมิดความปลอดภัยใด ๆ บนเว็บไซต์หรือแอพ อย่างไรก็ตาม บริษัท กล่าวว่าผู้ฉ้อโกงอาจแฮ็คบัญชี Groupon ของผู้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกบุกรุกที่อื่นเช่น ผ่านอีเมลหลอกลวงหรือแฮ็คคอมพิวเตอร์ เช่น การละเมิดอีเมลของ Yahoo หรือ Deliveroo เมื่อต้นปีนี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้ใช้ใช้รหัสผ่านเดียวกันในหลายเว็บไซต์

เกร็ก เจมส์ สัมภาษณ์ เอลลี่ โกลด์ดิง

Debbie Wood ลูกค้าของ Groupon ตะลึงงันโพสต์บน Twitter หลังจากอาชญากรล้างบัญชีธนาคารของเธอ ปล่อยให้เธอหมดเงินเพียงไม่กี่วันก่อนวันคริสต์มาส

ผู้ใช้รายอื่น Jane Amy Morris กล่าวว่าเธอรอมานานกว่าหนึ่งสัปดาห์เพื่อรับเงินคืนหลังจากที่บัญชีของเธอถูกแฮ็กเมื่อแปดวันก่อน

ลูกค้าที่ผิดหวังเป็นหนึ่งในหลายๆ คนที่กำลังวิพากษ์วิจารณ์บริษัทว่าล้มเหลวในการตอบสนองต่อข้อกังวลเรื่องการละเมิดทันที ส่งผลให้ลูกค้าเสี่ยงต่อการถูกโจมตีเพิ่มเติม

357 หมายถึงอะไร

โฆษกของ Groupon บอกกับ NEWSAM Money ว่า: 'ฉันสามารถยืนยันได้ว่าไม่มีการละเมิดความปลอดภัยในเว็บไซต์หรือแอพมือถือของเรา อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราเห็นคือลูกค้าจำนวนน้อยมากที่มีบัญชีของตนเข้าครอบครองโดยผู้ฉ้อโกง

'ผู้ฉ้อโกงมีหลายวิธีในการรับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณไปยังเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงอีเมลฟิชชิ่ง การโจมตีโทรจัน สปายแวร์ และมัลแวร์

'การใช้วิธีการเหล่านี้ทำให้ผู้ฉ้อโกงสามารถรับข้อมูลบัญชีลูกค้า เข้าสู่ระบบ และซื้อสินค้าได้

'ผู้ฉ้อโกงจงใจมองหาวิธีง่ายๆ ในการเดารายละเอียดการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านร่วมกัน วิธีหนึ่งที่พวกเขาสามารถทำได้คือเมื่อข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ถูกขโมยจากการละเมิดความปลอดภัยที่ไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น จากนั้นใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อื่นที่มีรหัสผ่านของลูกค้าเหมือนกัน

'ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่มีรหัสผ่านที่ไม่รัดกุมหรือรหัสผ่านเดียวกันสำหรับหลายเว็บไซต์มักจะถูกโจมตีได้ง่ายขึ้น'

บริษัทยังให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าการละเมิดจะถูกดำเนินการ 'อย่างจริงจัง' และได้เรียกร้องให้ทุกคนที่ได้รับผลกระทบติดต่อผ่านศูนย์สนับสนุนลูกค้า Groupon ที่ www.groupon.co.uk/customer_support .

ฉันถูกแฮ็กหรือไม่?

เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือไม่ ขอแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Groupon ของคุณ ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ และจับคู่ข้อมูลนี้กับบัญชีธนาคารของคุณ

หากคุณพบธุรกรรมใด ๆ ที่ไม่รู้จัก ไม่ว่าจะมากหรือน้อย - รายงานเรื่องนี้กับธนาคารของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับ Groupon

คุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์หรือไม่?

0+ โหวตจนถึงตอนนี้

ฉันสามารถขอรับเงินคืนได้หรือไม่?

Groupon ได้ยืนยันว่าจะคืนเงินให้คุณหากบัญชีของคุณตกเป็นเป้าหมายของผู้ฉ้อฉลและเงินถูกใช้ไปโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

โฆษกคนหนึ่งกล่าวว่า: 'ถ้ามีคนเชื่อว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อของการโจมตีโดยฉ้อฉล เราจะตรวจสอบมันและหากได้รับการยืนยันให้บล็อกบัญชีทันทีและคืนเงินของลูกค้าคืนให้กับพวกเขา'

ฉันจะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงทางออนไลน์ได้อย่างไร

กังวลว่ารายละเอียดของคุณอาจถูกบุกรุก? ให้ธนาคารของคุณทราบทันที (ภาพ: เก็ตตี้)

เจ้าชายเอ็ดเวิร์ดและโซฟี

ในช่วงคริสต์มาส Groupon ได้เตือนลูกค้าให้ระมัดระวังเป็นพิเศษ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ช็อปปิ้งและ Action Fraud เพื่อช่วยให้คุณออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

• มีรหัสผ่านที่แตกต่างกัน ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำใครสำหรับอีเมล เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทุกฉบับที่คุณเป็นสมาชิก และเปลี่ยนบ่อยๆ ผู้จัดการรหัสผ่านสามารถช่วยคุณติดตามรหัสผ่านทั้งหมดของคุณได้

• หลีกเลี่ยงการโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์สาธารณะอื่นๆ ข้อมูลนี้ทำให้แฮ็กเกอร์มีส่วนร่วมในวิศวกรรมสังคมได้ง่าย เช่น การเดารหัสผ่าน หรือสามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย

• ติดตามอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อตรวจสอบรหัสผ่านหรือการเปลี่ยนแปลงอีเมลตลอดจนการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต

  ราเชล ไวซ์ และ แดเนียล เคร็ก

• อย่าเก็บข้อมูลธนาคารทางออนไลน์ หลีกเลี่ยงการจัดเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารในเว็บไซต์ที่คุณใช้ซื้อสินค้า

• รับการป้องกัน ก่อนที่คุณจะเริ่มช้อปปิ้งออนไลน์ให้รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหากติดตั้งไว้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบอีเมลและบัญชีธนาคารของคุณเป็นประจำ ตรวจสอบรหัสผ่านหรือการเปลี่ยนแปลงอีเมลตลอดจนการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต

• โทรหาบริษัทบัตรเครดิตของคุณ แจ้งเตือนพวกเขาถึงการซื้อที่น่าสงสัยและให้พวกเขาระงับบัญชีของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

กลโกงที่ต้องระวัง