BT ล่ม - เครือข่ายขัดข้องทำให้ลูกค้าที่ผิดหวังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหราชอาณาจักร แต่ดูเหมือนว่า BT กำลังประสบปัญหาเมื่อเช้านี้

คามิลล่า เธอร์โลว์ และ เจมี่ จิวิตต์

จากข้อมูลของ Down Detector ปัญหาเริ่มต้นเมื่อเวลาประมาณ 08:24 น. BST และกำลังส่งผลกระทบต่อลูกค้าในเอดินบะระ

ในขณะที่สาเหตุของการหยุดทำงานยังไม่ชัดเจน ในบรรดาผู้ที่รายงานปัญหา 60% กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ 35% ประสบปัญหากับอีเมลของพวกเขา และ 3% กล่าวว่าพวกเขามีปัญหาทางโทรศัพท์

ในการพูดคุยกับ S Online นั้น BT ยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อลูกค้าในเอดินบะระหลังจากเกิดพายุเมื่อคืนนี้

โฆษกคนหนึ่งกล่าวว่า: 'พายุรุนแรงและน้ำท่วมในเอดินบะระเมื่อคืนนี้ทำให้อุปกรณ์บรอดแบนด์เสียหายในอาคารแลกเปลี่ยนของเรา ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าบางรายในเอดินบะระและสาขาอื่นๆ ในสกอตแลนด์อาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

'วิศวกรกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อกู้คืนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด เนื่องจากขอบเขตของความเสียหาย เราคาดว่าวิศวกรจะเสร็จสิ้นการทำงานในการแลกเปลี่ยนภายในวันนี้ (วันพุธ) – ณ จุดนั้น เราจะสามารถประเมินผลกระทบที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ บริการโทรศัพท์และมือถือส่วนใหญ่จะไม่ได้รับผลกระทบ และเราขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

สายงานมายาสนธิ

ลูกค้า BT ที่ผิดหวังหลายคนได้ไปที่ ทวิตเตอร์ เพื่อหารือเกี่ยวกับการหยุดทำงานของเช้านี้

BT ของคุณลดลงหรือไม่? เข้าร่วมการสนทนาในความคิดเห็นของเราที่แสดงด้านล่าง

จากรายงานของ Down Detector ปัญหาเริ่มต้นเมื่อเวลาประมาณ 08:24 น. BST และกำลังส่งผลกระทบต่อลูกค้าในเอดินบะระ (ภาพ: เครื่องตรวจจับลง)

วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีล่าสุด

ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนว่า: 'วันที่ 13 ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่มีการอัปเดตหรือการติดต่อใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการโดนหลอกโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ'

st denys สถานีรถไฟ

เพิ่มอีก: 'ตื่นขึ้นมาโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องตลก วิศวกร 3 คนที่ออกไปบอกว่าได้รับการแก้ไขแล้วและตอนนี้ก็พังอีก ฉันจะตกงานในอัตรานี้!

และมีคนพูดว่า: 'ตัดสินใจว่าจะนอนกลางวันและทำงานกลางคืนในอังกฤษเพราะอากาศที่ร้อนจัดในอังกฤษและอากาศเย็นลง พอเริ่มทำงานก็บูม เน็ตก็ล่ม ขอบคุณ BT ขอบคุณ ... ตอนนี้ฉันนั่งที่นี่ไม่สามารถทำอะไรได้ แกจะจัดการเรื่องนี้ให้เฉียบขาดได้ดีที่สุด!!'

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ BT ประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

เมื่อปลายเดือนที่แล้ว ลูกค้า BT ในนิวคาสเซิลประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตเนื่องจากไฟไหม้ที่ไซต์ในท้องถิ่น