ธนาคารที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในสหราชอาณาจักรโดยพิจารณาจากที่ที่ผู้คนเปลี่ยนเงิน

บริการเปลี่ยนบัญชีปัจจุบันช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องมีเอกสารใดๆ(ภาพ: Bloomberg ผ่าน Getty Images)

Lloyds, Natwest และธนาคารดิจิทัล Starling เป็นผู้ชนะบัญชีเดินสะพัดที่ใหญ่ที่สุดของปีจนถึงขณะนี้ โดยลูกค้าเปลี่ยนและละทิ้งการค้นหาบริการที่ดีขึ้น

ผู้ให้กู้สามอันดับแรกตามมาด้วย Clydesdale, Monzo และ Triodos เนื่องจากลูกค้าหลีกเลี่ยงชื่อที่ใหญ่ที่สุดในตลาดสำหรับทางเลือกที่เล็กกว่าและรู้จักกันน้อยกว่า

เป็นไปตามรายงาน Current Account Switch Service (CASS) ล่าสุด ซึ่งบันทึกจำนวนผู้ที่ออกจากผู้ให้บริการในไตรมาสที่แล้ว

โดยรวมแล้ว จำนวนผู้ย้ายออกลดลงในช่วงสามเดือนแรกของปี 2564

Santander บันทึกการสูญเสียที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนหลังจากลดดอกเบี้ยในบัญชี 123 ที่เป็นที่นิยม

มีสวิตช์เกิดขึ้นทั้งหมด 137,976 ตัว ลดลง 51,297 ตัวในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020

มันกล่าวว่าการจำกัดการล็อกดาวน์ควบคู่ไปกับ a แรงจูงใจในการเปลี่ยนลดลง หมายความว่ามีผู้คนจำนวนน้อยลงที่ต้องวุ่นวายกับการพาตัวเองไปที่อื่น

Lloyds Bank มีผลกำไรจากการเปลี่ยนสุทธิมากที่สุด รองลงมาคือ Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank และ Monzo

ในขณะเดียวกัน TSB ขาดทุนสุทธิมากกว่า 20,000 สวิตช์

คุณเห็นด้วยกับผู้ชนะหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ธนาคารดิจิทัล เช่น Monzo และ Starling กำลังปฏิวัติวิธีการธนาคารของเรา (ภาพ: PA)

ชารอน ฟิลลิปส์ ชอน ไรท์-ฟิลลิปส์

ผู้ให้กู้หยุดจ่ายดอกเบี้ยเครดิตในบัญชีกระแสรายวันแบบคลาสสิกบวกกับบัญชีปัจจุบันเมื่อปีที่แล้วเมื่อปิดให้แก่ลูกค้าใหม่ ตอนนี้ TSB เสนอบัญชีการใช้จ่ายและบัญชีออมทรัพย์แทน

ซานตานเดร์ขาดทุนสุทธิมากกว่า 18,000 หลัง ประกาศลดบัญชีเรือธง 123 เพิ่มเติม . แฮลิแฟกซ์ขาดทุนสุทธิมากกว่า 11,000 สวิตช์

CASS กล่าวว่ายังถามผู้ถือบัญชีว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกเปลี่ยน

ผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาย้ายไปใช้บริการธนาคารออนไลน์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงการบริการลูกค้า

ในบรรดาผู้ที่เปลี่ยนโดยใช้บริการเปลี่ยนบัญชีปัจจุบัน 71% กล่าวว่าพวกเขาต้องการบัญชีปัจจุบันใหม่ โดยมีเพียง 3% เท่านั้นที่ระบุว่าบัญชีใหม่ของพวกเขาแย่กว่า

Cass กล่าวว่าสวิตช์มากกว่า 7.2 ล้านตัวเสร็จสิ้นลงตั้งแต่เปิดตัว

David Piper หัวหน้าฝ่ายบริการของ Pay.UK เจ้าของและผู้ดำเนินการ Cass กล่าวว่า 'ผ่านตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริการเปลี่ยนบัญชีปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลัก เพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะพร้อมให้บริการแก่ผู้ที่ต้องการ เพื่อย้ายบัญชีปัจจุบันของพวกเขาในลักษณะที่เรียบง่าย เชื่อถือได้ และปราศจากความเครียด

'ด้วยเหตุนี้ ฉันภูมิใจที่ทีมของเราสามารถรักษาอัตราการสำเร็จที่ยอดเยี่ยมได้ในปี 2021 และระดับความตระหนักรู้และความพึงพอใจอยู่เหนือเป้าหมาย'

ผู้ชนะในบัญชีปัจจุบัน

นี่คือธนาคารที่มีการบันทึกกำไรจากการเปลี่ยนผ่านสูงสุดในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

• ธนาคารลอยด์: 29,556
• ธนาคารสตาร์ลิ่ง: 15,960
• แนทเวสต์: 9,003
• ธนาคาร Clydesdale: 8,584
• มอนโซ: 6,765
• ธนาคาร Triodos: 1,043
• RBS (รวมถึงสวิตช์แบรนด์ Adam & Company, Coutts และ Isle of Man): 1,013
• ธนาคารแห่งสกอตแลนด์: 627
• Ulster ธนาคาร: 317

ผู้แพ้ในบัญชีปัจจุบัน

เหล่านี้คือผู้ให้กู้ที่ได้บันทึกการสูญเสียลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

• TSB: ลบ 20.236
• ซานตานเดร์: ลบ 18,270
• แฮลิแฟกซ์: ลบ 11,231
• ทั่วประเทศ: ลบ 6,454
• บาร์เคลย์: ลบ 6,398
• HSBC (รวมถึงสวิตช์แบรนด์ First Direct และ Marks & Spencer Bank): ลบ 3,944
• ธนาคารเทสโก้: ลบ 2,487
• ธนาคารสหกรณ์ (รวมสวิตช์ยี่ห้อ Smile): ลบ 1,729
• ธนาคารแห่งไอร์แลนด์: ลบ 374
• AIB Group UK (รวมถึงสวิตช์ First Trust Bank และ Allied Irish Bank GB): ลบ 310
• เดนมาร์ก: ลบ 242

ตั้งแต่สินเชื่อทั่วไปไปจนถึงการลาออก สิทธิในการจ้างงาน ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเดินทาง และความช่วยเหลือทางการเงินฉุกเฉิน - เรามีเรื่องราวทางการเงินที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องรู้ในตอนนี้

สมัครรับจดหมายข่าว NEWSAM Money ของเราที่นี่