ซัพพลายเออร์ด้านพลังงานที่ดีที่สุดและแย่ที่สุด - ตามความพึงพอใจและความคุ้มค่าของลูกค้า

ซัพพลายเออร์ของคุณเปรียบเทียบอย่างไร(ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ)

บริษัทพลังงานในสหราชอาณาจักรล้มเหลวในการส่งมอบมาตรฐานการบริการที่สมเหตุสมผลให้กับลูกค้า ตัวเลขแสดง ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแล Ofgem เตรียมขึ้นราคาสูงถึง 15 ล้านครัวเรือนในสัปดาห์นี้

ผู้ให้บริการ Big Six เพียงรายเดียว - บริษัทที่มีลูกค้ามากที่สุด - ทำให้เป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ 10 รายที่ให้บริการที่ดีที่สุด ในขณะที่ Shell Energy ซึ่งเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดนอก Big Six อยู่ในอันดับที่ 10 ด้วยคะแนนเพียง 2.5 ดาว

การสำรวจความคิดเห็นรายไตรมาสโดย Citizens Advice เตือนว่าเงินไม่ได้ซื้อบริการที่ดีเสมอไป เนื่องจากพบว่าซัพพลายเออร์ด้านพลังงานที่มีชื่อเสียงหลายสิบรายไม่สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้

รับเงินเพื่อลดน้ำหนัก

รายงานดังกล่าววัดจำนวนการร้องเรียน เวลารอสาย และการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเพียงใด

โดยระบุว่าจากภาษีศุลกากรที่ถูกที่สุด 20 แห่งที่มีอยู่ในขณะนี้ มี 10 แห่งกับซัพพลายเออร์ที่มีคะแนนการบริการลูกค้าสูงสุด ขณะที่มีเพียง 5 แห่งที่มีซัพพลายเออร์อยู่ใน 10 อันดับแรก

พบว่า Orbit Energy เป็นผู้ทำประตูที่แย่ที่สุด รองลงมาคือ Symbio และ Utilita

Citizens Advice กล่าวว่า 6 ล้านครัวเรือนจะต้องดิ้นรนเพื่อจ่ายค่าพลังงานเนื่องจากการระบาดใหญ่

การจัดระดับดาวซึ่งพิจารณาจากคะแนนระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2563 ยังระบุว่า PFP Energy และ ENSTROGA เป็นนักแสดงที่ยากจนที่สุด

ในขณะเดียวกัน Igloo Energy, M&S Energy, Outfox the Market, Octopus Energy และ Co-Operative Energy ก็ออกมาด้านบน

องค์กรการกุศลกล่าวว่าลูกค้าพลังงาน 1 ใน 4 ซึ่งเทียบเท่ากับกว่า 6 ล้านครัวเรือน กังวลว่าพวกเขาจะลำบากในการชำระค่าพลังงานเนื่องจากการระบาดใหญ่

กำลังเรียกร้องให้ผู้ที่มีผลงานไม่ดีในตารางการจัดอันดับดาวเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของพวกเขา รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินและความยากลำบากในการติดต่อซัพพลายเออร์

ที่นั่งเลนไวท์ฮาร์ท

อลิสแตร์ ครอมเวลล์ รักษาการหัวหน้าผู้บริหารของ Citizens Advice กล่าวว่า ในช่วงเวลาที่ผู้คนจำนวนมากต้องเผชิญกับการสูญเสียงานและปัญหาทางการเงิน เป็นที่ยอมรับไม่ได้ว่าค่าพลังงานเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของความเครียด ด้วยการเพิ่มขึ้นของราคาพลังงาน หลายคนจะต้องจ่ายมากขึ้นและถูกต้องคาดหวังบริการที่ดี ซัพพลายเออร์ต้องก้าวขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ

ทุกคนควรพิจารณาว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่าจากซัพพลายเออร์หรือไม่ การจ่ายเงินมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีขึ้นเสมอไป อย่าทนกับมันถ้ามันยังไม่ดีพอ ช็อปรอบๆ ถ้าทำได้

ตัวเลขมาเป็น ผู้ควบคุมพลังงานเตรียมขึ้นราคาสูงสุด 15 ล้านครัวเรือนตั้งแต่วันพฤหัสบดี

Ofgem กล่าวว่าราคาจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากราคาขายส่งที่เพิ่มขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน .

ซัพพลายเออร์จำนวนสูงสุดจะได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามตัวแปรมาตรฐานหรือภาษีพลังงานเริ่มต้นจะเพิ่มขึ้น 96 ปอนด์เป็น 1,138 ปอนด์

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขคำแนะนำพลเมืองแสดงให้เห็นว่าด้วยราคาเฉลี่ยของอัตราภาษีที่ถูกที่สุดในขณะนี้ 900 ปอนด์ ครัวเรือนสามารถประหยัดเงินได้ 238 ปอนด์โดยการเปลี่ยนและทิ้ง

ซัพพลายเออร์พลังงานที่มีคะแนนสูงสุด

1. พลังงานกระท่อมน้ำแข็ง
2. M&S Energy
3. Outfox ตลาด
4. สหกรณ์พลังงาน
5. พลังงานปลาหมึก
6. GoTo Energy
7. พลังงานสะอาด
8. EDF Energy
9. ส่งผลต่อพลังงาน
10. พลังม้าลาย

หากต้องการทราบข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับครัวเรือนของคุณ โปรดดูคำแนะนำของเราที่ วิธีการเปลี่ยนซัพพลายเออร์พลังงานของคุณ .

ซัพพลายเออร์พลังงานที่มีคะแนนต่ำสุด

1. พลังงานวงโคจร
2. Symbio Energy
3. คุณประโยชน์
4. พีเอฟพี เอ็นเนอร์ยี่
5. เอนโทรก้า เอนเนอร์จี้
6. ESB พลังงาน
7. กัป
8. นิเวศวิทยา
9. จุดอรรถประโยชน์

10. เชลล์ เอนเนอร์ยี่

ตั้งแต่สินเชื่อทั่วไปไปจนถึงการลาออก สิทธิในการจ้างงาน ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเดินทาง และความช่วยเหลือทางการเงินฉุกเฉิน - เรามีเรื่องราวทางการเงินที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องรู้ในตอนนี้

สมัครรับจดหมายข่าว NEWSAM Money ของเราที่นี่