ลูกค้าของ Barclays บอกว่าพวกเขากำลังโดนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ(ภาพ: PA)
ลูกค้า Barclays จำนวนหนึ่งกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการธนาคารดิจิทัล
เว็บไซต์ DownDetector รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนเที่ยงวันและเพิ่มขึ้นหลังจากนั้นไม่นาน
'ขออภัยหากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้แอปของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้' หน้าสถานะการบริการของ Barclay กล่าวถึงแอปดังกล่าว
'คุณยังสามารถจัดการบัญชีของคุณในธนาคารออนไลน์ได้ และพินเซนทรีบนมือถือก็พร้อมใช้งานอย่างเต็มที่'
เกี่ยวกับธนาคารทางโทรศัพท์ Barclays' หน้าสถานะบริการระบุว่า 'ขออภัย คุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อพูดคุยกับเรา ขณะนี้มีสายเข้าจำนวนมาก หากคุณต้องการจัดการบัญชีของคุณ คุณยังสามารถใช้บริการธนาคารทางโทรศัพท์อัตโนมัติของเราได้'
บริษัทยังรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอป Barclaycard โดยบอกว่ากำลังดำเนินการแก้ไข
ภายใน 14:30 น. หน้าสถานะบริการได้รับการอัปเดตเพื่อแจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว โดยลูกค้ายืนยันว่าสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง
ผู้คนประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ (รูปภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ / Westend61)
ลูกค้าแจ้งปัญหาในการเข้าถึงบัญชี หรือแม้แต่จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้า
'ไปช้อปปิ้งที่ Asda แท้จริงแล้วไม่สามารถโอนเงินได้เพราะแอพ Barclays ไม่ทำงาน' ผู้หญิงคนหนึ่งเขียนบน Twitter และเสริมว่าเธอต้องนำร้านค้าส่วนใหญ่ของเธอกลับคืนมา
' @บาร์เคลย์ แอพหยุดทำงานไหม ไม่สามารถเข้าสู่ธนาคารออนไลน์ของฉันได้?' ลูกค้ารายหนึ่งเขียนบน Twitter
ผู้หญิงอีกคนเขียนว่า: ' @บาร์เคลย์ คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าแอป Barclays Banking ไม่ทำงานในขณะนี้ ทั้งตัวฉันเองและสมาชิกในครอบครัวคนอื่นไม่สามารถเข้าถึงแอพของเราได้ในขณะนี้ ??'
Barclays กล่าวว่าธนาคารออนไลน์ยังคงใช้งานได้
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อผ่านพ้น ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในระหว่างนี้
หากคุณต้องการอะไรง่ายๆ เช่น การตรวจสอบยอดคงเหลือ เครื่องกดเงินสดใดๆ ก็สามารถแสดงบนหน้าจอได้
หากยังไม่เพียงพอและยังคงเปิดอยู่ คุณสามารถไปที่สาขาได้
คุณสามารถ ค้นหาสาขาบาร์เคลย์ใกล้บ้านท่านได้ที่นี่ .
ขณะนี้ Barclays ไม่ได้รายงานปัญหากับธนาคารออนไลน์ คุณจึงลองทำดูได้เช่นกัน
คุณสามารถไปที่นี่เพื่อ ถามคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ของ Barclays ที่ศูนย์ช่วยเหลือของบาร์เคลย์
นอกจากนี้ยังมี ส่วนสถานะของเว็บไซต์ของ Barclay - ที่ช่วยให้คุณทราบได้ทันทีว่ามีปัญหาที่ธนาคารทราบหรือไม่ คุณยังใช้เพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ได้รับการแก้ไขเมื่อใด
