ในที่สุด Apple ได้สำรองการหลีกเลี่ยงโซเชียลมีเดียแบบดันทุรัง และเปิดตัวบัญชี Twitter ใหม่เพื่อรองรับลูกค้าโดยเฉพาะ
ดิ iPhone ผู้ผลิตมักจะปฏิเสธเครือข่ายสังคมเช่น Facebook และ Twitter โดยเลือกที่จะให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางที่มีการควบคุมอย่างระมัดระวัง
บัญชีใหม่ซึ่งจะดำเนินการภายใต้การจัดการ @AppleSupport จะมอบ 'เคล็ดลับและบทช่วยสอนจากที่ปรึกษาของ Apple คนเดียวกันกับที่คุณรู้จักและไว้วางใจ' บริษัทกล่าว
บัญชีใหม่ได้รับแจ้งทันทีบน Twitter
แฟนคนหนึ่งคือ Jack Dorsey หัวหน้าผู้บริหารของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แอปเปิล ผู้ใช้ได้พยายามใช้ประโยชน์จากช่องทางใหม่ในการสนับสนุนลูกค้าแล้ว ในขณะที่เขียน @AppleSupport มีผู้ติดตามมากกว่า 118,000 คน
'.@AppleSupport ฉันจะลบหมายเลขโทรศัพท์หรือผู้ติดต่อออกจากหน่วยความจำได้อย่างไรเพื่อไม่ให้โทรออกโดยไม่ตั้งใจ พวกเขาไม่อยู่ในสมุดที่อยู่ของฉัน' Chris Powers (@cpowers) เขียนเมื่อเช้าวันพฤหัสบดี
Apple ตอบกลับทวีตของ Powers ในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง
แต่บางคนเพิ่งใช้บัญชีไปบ่น
Logan (@loganthefirst) ทวีตว่า '@AppleSupport สวัสดี แอป Trailers ของคุณไม่ค่อยดีนัก Fandango มีการอัปเดตสำหรับการฉายในวันเสาร์ แต่แอปของคุณก็ยังนั่งอยู่ตรงนั้น ว่างเปล่า'
Apple ไม่มีบัญชี Twitter ของบริษัทเป็นของตัวเอง แต่ปีที่แล้ว ได้สร้างบัญชีสนับสนุนชื่อ @AppleMusicHelp เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแทร็กและสร้างเพลย์ลิสต์
จนถึงตอนนี้บัญชีนั้นมีผู้ติดตาม 18,000 คน
อ่านมากที่สุดอย่าพลาด
