การใช้จ่ายขั้นต่ำของ Amazon เป็นสองเท่าสำหรับการจัดส่งฟรี Prime Now แม้ว่าคุณจะเป็นสมาชิกระดับ Prime ก็ตาม

ยักษ์ใหญ่แห่งการช้อปปิ้งออนไลน์อย่าง Amazon ถูกวิจารณ์ว่า 'แอบอ้าง' แนะนำค่าจัดส่งสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ Prime Now

การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าผู้ซื้อจะต้องเสียค่าจัดส่ง 3.99 ปอนด์ บวกกับทิปเสริม 2 ปอนด์สำหรับคนขับเมื่อสั่งซื้อที่ราคาต่ำกว่า 40 ปอนด์ แม้ว่าคุณจะเป็นสมาชิกระดับ Prime ที่จ่ายเงิน 79 ปอนด์ต่อปีก็ตาม

แม้ว่า Prime จะขายตัวเองเป็นการสมัครรับข้อมูลออนไลน์ที่ให้บริการจัดส่งไม่จำกัดฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

ก่อนการเปลี่ยนแปลง Amazon มีคำสั่งซื้อขั้นต่ำ 20 ปอนด์เพื่อให้มีสิทธิ์รับการจัดส่งผ่าน Prime Now ฟรีหนึ่งชั่วโมง

ความหมายเทวทูตของตัวเลข

ตอนนี้คำสั่งซื้อขั้นต่ำลดลงเหลือ 15 ปอนด์ อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อใดๆ ที่ต่ำกว่า 40 ปอนด์จะมีค่าธรรมเนียม 3.99 ปอนด์

ลูกค้าอเมซอนไม่พอใจ

ข่าวดังกล่าวไม่ได้ไปได้ดีกับลูกค้าตามฟีด Twitter ของ Amazon (ภาพ: เก็ตตี้อิมเมจ)

ตอนนี้ถูกนักช้อปวิจารณ์ว่า 'ฉ้อโกง'

อังกฤษ สโลวาเกีย เตะออกเวลา

สมาชิก Prime คนหนึ่งที่ผิดหวังทวีต: 'AmazonUK จ่ายค่า AmazonPrime และตอนนี้โดนโจมตีด้วยค่าบริการเพิ่มเติม £3.99? #เรื่องตลก #ripoff.'

อีกคนอธิบายว่า 'แอบอ้าง' โดยเสริมว่าอยากยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทั้งหมด

'เห็นได้ชัดว่าค่าใช้จ่าย 3.99 ใหม่สำหรับ Prime คือการลดธุรกิจและสร้างรายได้ เพิ่มอย่างลับๆล่อๆ และไปรบกวนคนที่จ่ายเงินสำหรับ AmazonPrime ฉันเป็นคนหนึ่งที่คิดจะยกเลิก'

อาหารกล่องไตรภาค kfc

การสั่นคลอนของ บริษัท สหรัฐในขณะนี้มีความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าแปลกแยกกับผู้ที่ใช้บริการสมัครรับข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงการส่งมอบฟรีได้ไม่ จำกัด อีกต่อไปซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนลงทะเบียนในตอนแรก

ผู้ใช้ Twitter @Vampraist กล่าวต่อไปว่า 'ดูถูก' ถึงสมาชิก Amazon Prime ที่ภักดี

'amazonprime ตอนนี้คำสั่งซื้อขั้นต่ำของคุณ 40 ปอนด์ไม่มีค่าจัดส่งเป็นการดูถูกสมาชิก amazonprime ที่มีความภักดีเป็นเวลาหลายปี /'

Prime Now ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งอาหาร ของชำ สุขภาพ ความงาม และของใช้ในบ้าน เปิดตัวในปี 2558

ร้านค้าปลีกซึ่งขายของชำแบบแห้ง เช่น น้ำดื่มบรรจุขวด กาแฟ และผ้าอ้อมมาระยะหนึ่งแล้ว ในปีนี้ได้ขยายไปยังสินค้าสด เช่น นม ชีส พิซซ่าแช่แข็ง และเนย โดยมีการจัดส่งภายในสองชั่วโมง

ให้บริการในเบอร์มิงแฮม นิวคาสเซิล แมนเชสเตอร์ และลิเวอร์พูล ในลอนดอน บริษัทร่วมมือกับ Morrisons เพื่อส่งอาหารแทบจะในทันที

พนักงานของ Amazon ไม่ตอบสนองต่อทวีตที่โกรธแค้นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคา โดยไม่สามารถให้คำอธิบายใดๆ ได้

ลิลลี่ เจมส์ แมตต์ สมิธ

เมื่อถูกขอให้อธิบายการเปลี่ยนแปลง Amazon ได้ให้ลิงก์ไปยังหน้าช่วยเหลือซึ่งกำหนดค่าธรรมเนียม

อ่านเพิ่มเติม

ข้อเสนอและเคล็ดลับของ Amazon

บริษัทบันทึกยอดขายมหาศาลมูลค่า 1.4 พันล้านปอนด์ในปี 2559 โดยยึดธุรกิจจากผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมในสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตาม บริษัทจ่ายภาษีนิติบุคคลเพียง 7.4 ล้านปอนด์ ซึ่งเป็นภาษีจากกำไร

Amazon กล่าวว่า: 'เราจ่ายภาษีทั้งหมดที่จำเป็นในสหราชอาณาจักรและทุกประเทศที่เราดำเนินการอยู่ ภาษีนิติบุคคลขึ้นอยู่กับกำไร ไม่ใช่รายได้ และกำไรของเรายังคงต่ำเนื่องจากการค้าปลีกเป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรขั้นต้นต่ำและมีการแข่งขันสูง และมีการลงทุนหนักอย่างต่อเนื่องของเรา'

บริการจัดส่ง Prime Same Day ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง และมีให้บริการในบางพื้นที่สำหรับสินค้ากว่าล้านชิ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ Prime Member