Travelex ข้อมูลลูกค้า 17,000 รายของ Tesco Bank Travel Money รั่วไหลทางออนไลน์ - ใครได้รับผลกระทบ

แนะนำให้ลูกค้าธนาคารเทสโก้ที่นำเงินเดินทางออกไปตรวจสอบอีเมลของพวกเขา(ภาพ: PA)

ลูกค้าของ Tesco Bank หลายพันรายเปิดเผยรายละเอียดของพวกเขาหลังจากการรั่วไหลของข้อมูลโดย Travelex ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการเงินการเดินทางของบริษัท NEWSAM Money ได้เรียนรู้

รายละเอียดของผู้คนทั้งหมด 17,000 คน ซึ่งรวมถึงอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP และตัวเลขสุดท้ายของบัตรธนาคาร ปรากฏออนไลน์พร้อมกับชื่อเต็มของลูกค้า

Travelex บอกกับ NEWSAM Money ว่าการฝ่าฝืนนี้ไม่เชื่อว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ แต่เป็นกรณีของ 'ข้อผิดพลาดของมนุษย์'

ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการส่งอีเมลและเขียนถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการรั่วไหล

รายละเอียดทั้งหมดที่ถูกเปิดเผยได้ถูกลบออกทางออนไลน์ - อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารเพื่อหากิจกรรมที่ผิดปกติใดๆ

Travelex คือใคร?

พวกเขาเป็นผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลังบริการเงินท่องเที่ยวของเทสโก้ (ภาพ: PA)

Travelex เป็นบริษัทที่ให้บริการเงินตราต่างประเทศในนามของธนาคารเทสโก้

การละเมิดไม่เกี่ยวข้องกับ Tesco Bank แต่ Travelex - ผู้ที่แชร์ฐานข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ

จดหมายที่ส่งถึงลูกค้าโดย Travelex อ่านว่า: 'เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้นเราจึงต้องการแจ้งให้คุณทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ'

NEWSAM Money ยังได้พูดคุยกับพนักงานของ Travelex ที่แสดงจดหมายที่ส่งถึงพนักงานเกี่ยวกับการละเมิด

ผู้เล่นรักบี้ x factor

จดหมายระบุว่า 'ประมาณ 17,000' ลูกค้าได้รับผลกระทบ มันเสริมว่าการรั่วไหลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ทำธุรกรรมออนไลน์เท่านั้น

บริษัทได้ส่งอีเมลถึงลูกค้าทั้งหมดที่มีข้อมูลถูกละเมิด ยังอยู่ในขั้นตอนการเขียนถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

เกิดอะไรขึ้น?

สำเนาจดหมายที่ส่งถึงลูกค้า Tesco Bank Travelex ที่ได้รับผลกระทบ (ภาพ: NEWSAMPix)

เมื่อวันที่ 2 มีนาคม Travelex กล่าวว่าได้รับทราบว่าข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับลูกค้าของ Tesco Travel Money ได้รับการเปิดเผยอย่างไม่ถูกต้อง ไม่ทราบวันที่แน่นอนของการละเมิด

การรั่วไหลเปิดเผยรายละเอียดของลูกค้าระหว่างวันที่ 14 ธันวาคม 2559 ถึง 23 มกราคม 2560

ข้อมูลอะไรรั่วไหล?

• ชื่อเต็ม

• วันเดือนปีเกิด

• หมายเลขโทรศัพท์ (รวมทั้งบ้านและมือถือ)

• ที่อยู่จัดส่ง/ใบเรียกเก็บเงิน

• ที่อยู่อีเมล

• ที่อยู่ IP

• หมายเลขบัตรชำระเงินบางส่วน

Travelex พูดอะไร

Travelex รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการละเมิดธนาคารเทสโก้ (ภาพ: เก็ตตี้)

ผู้ให้บริการเงินท่องเที่ยวบอก NEWSAM Money ว่า 'ไม่มีข้อมูลทางการเงิน' ถูกวางในความเสี่ยง

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทกล่าวว่าเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน โดยให้บริการลูกค้าเป็นเวลา 12 เดือน ป้องกันการฉ้อโกงผ่าน ประสบการณ์ , หากพวกเขาต้องการ

ในแถลงการณ์ Travelex บอกกับเราว่า: 'เรากำลังตรวจสอบอย่างเร่งด่วนว่าข้อมูลลูกค้าบางส่วนถูกค้นพบเมื่อเร็วๆ นี้ได้อย่างไรว่าถูกเปิดเผยภายนอก

'ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้รับการติดต่อพร้อมคำแนะนำว่าควรดำเนินการอย่างไร

ความสำคัญของหมายเลข 45

'เรามั่นใจว่าไม่มีการเปิดเผยข้อมูลทางการเงิน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และกำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบ

'เราขออภัยต่อลูกค้าของเราทุกคนที่ได้รับผลกระทบหากมีความไม่สะดวกที่เกิดจากเหตุการณ์นี้

ลูกค้าที่กังวลเกี่ยวกับการละเมิดสามารถติดต่อกับ Travelex ได้ที่หมายเลขเฉพาะ: 0800 975 8376 ในวันธรรมดาระหว่าง 9.00 - 17.00 น.

เทสโก้พูดอะไร

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะซื้อเงินเดินทางผ่านเทสโก้ออนไลน์ แต่อยู่ภายใต้แบรนด์ Travelex

ในคำแถลง โฆษกของ Tesco Bank บอกกับ NEWSAM Money ว่า: เราได้รับคำแนะนำจาก Travelex ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจำนวนหนึ่งที่ซื้อ Travel Money ทางออนไลน์ได้รับการเปิดเผยแล้ว

'Travelex ยืนยันว่าไม่มีข้อมูลทางการเงินที่มีความเสี่ยงและพวกเขาได้ติดต่อลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ความช่วยเหลือและให้ความมั่นใจ

'เราขอขอบคุณที่ความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญสูงสุดต่อลูกค้า และเราจะได้รับแจ้งจาก Travelex อย่างเต็มที่ในขณะที่การสอบสวนของพวกเขายังคงดำเนินต่อไปในเรื่องนี้'

ฉันเป็นลูกค้าของ Tesco Bank - ฉันควรกังวลไหม

ลูกค้าที่กังวลใจควรตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารและเปลี่ยนรหัสผ่าน (ภาพ: เก็ตตี้)

การละเมิดดังกล่าวเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่นำเงินเดินทางผ่านธนาคารเทสโก้ทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 14 ธันวาคม 2559 ถึง 23 มกราคม 2560

หากคุณคิดว่าคุณอาจได้แลกเปลี่ยนสกุลเงินในช่วงเวลานี้ ก็ควรทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หากคุณเป็นลูกค้าธนาคารเทสโก้แต่ ไม่ได้ แลกเปลี่ยนสกุลเงินในช่วงเวลานี้ คุณปลอดภัยเพราะ Travelex ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม

การหลอกลวงทางการเงิน - วิธีการอยู่อย่างปลอดภัย

ฉันควรปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยอย่างไร?

ในจดหมายที่ส่งถึงลูกค้า Travelex กล่าวเพิ่มเติมว่าในขณะที่ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าบุคคลที่สามใช้ข้อมูลใด ๆ แต่ความเป็นไปได้นั้นไม่สามารถตัดออกได้

ขอแนะนำให้ลูกค้า:

• ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความไม่ถูกต้อง

  เหรียญ 50 เพนนีหายาก

• ระวังการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือแนะนำคุณไปยังหน้าเว็บที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ตรวจสอบใบแจ้งยอดของคุณอย่างรอบคอบและรายงานสิ่งที่น่าสงสัยไปยังธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

• หากคุณคาดว่าจะได้รับใบแจ้งยอดจากธนาคารหรือบัตรเครดิตแต่ไม่ได้รับ ให้แจ้งธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ

• หน่วยงานอ้างอิงเครดิตเหล่านี้เสนอบริการตรวจสอบรายงานเครดิตเพื่อแจ้งเตือนคุณถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในไฟล์เครดิตของคุณ ซึ่งอาจบ่งบอกถึงกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle

• อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดบัญชีแก่ใครก็ตามที่ติดต่อคุณโดยไม่คาดคิด ทำตัวน่าสงสัยแม้ว่าพวกเขาจะอ้างว่ามาจากธนาคารหรือตำรวจของคุณก็ตาม

• อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันมากกว่าหนึ่งบัญชี และอย่าใช้รหัสผ่านธนาคารสำหรับเว็บไซต์อื่น การใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยและทำให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีอื่นๆ ได้น้อยลง

• หากคุณคิดว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อกลโกง ให้รายงานไปที่ การกระทำฉ้อโกง หรือโทร 0300 123 2040 และแจ้งธนาคารของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีผู้เกี่ยวข้องกับการขายหรือแลกเปลี่ยนสินค้าลอกเลียนแบบ ให้รายงานไปที่ Crimestoppers .